PhoenixMitra

Greetings everyone, Please feel free to contact our Support team with details of what you are encountering. You can reach them via the Support tab above.

Greetings @NorbertTheOpinionated, I'm sorry to hear that your attempt was unsuccessful. Please try the following: Please make sure again that you are not using launcher bypass. Please make sure that you saved “ClientConfiguration.xml” in the correct directory C:\Users\<player’s pc account name here>\Documents\BnS\NCWEST Please make sure that you are not saving “ClientConfiguration.xml” in OneDrive or other location that client cannot access. Please make sure that “ClientConfiguration.xml” is not set to read only. Thank you!

Greetings, “Use Cloud settings” is intended to overwrite any settings made during “Use current PC settings”, and the only way to save UI data to “Use Cloud settings” is to 1. launch client normally without any launcher bypass 2. disable and then enable cloud save 3. login to character 4. adjust chat settings to your preference 5. log back to lobby 6. close client normally so cloud settings would save (do not kill client process) Please make sure you are not using launcher bypass and let me know if the listed steps don't fix the issue for you.

Hallo Schwetti, du kannst dich jederzeit an unser Support Team wenden, um sich das mal genauer anzuschauen. Einfach auf den Supportreiter oben klicken und dort kannst du ein Ticket erstellen.

Hallo zusammen, Am Wochenende hatten wir ein Problem, bei dem Spieler, mithilfe von Programmen von Drittanbietern, das Spiel auszunutzen, indem sie Spielmechaniken außerhalb der beabsichtigten Weise verwendeten. Dies führte unter anderem dazu, dass Spieler beim Fischen von anderen Spielern getötet wurden. Dies ist ein Problem mit hoher Priorität und dank eurer Berichte, haben wir alle verfügbaren Informationen an das Entwicklerteam weitergeleitet, um dies so schnell wie möglich zu unterbinden. Wir haben auch einige Konten gesperrt, die dies ausgenutzt haben. Wenn ihr der Meinung seid, dass euer Konto versehentlich gesperrt wurde, wendet euch bitte über unsere Support-Website an uns. Vielen Dank für eure Berichte zu diesem Thema. Während wir dieses Problem schnellstmöglich unterbinden, überwachen wir die Situation aktiv und werden weiterhin die damit in Verbindung gebrachten Konten sperren. Wir werden Neuigkeiten zu diesem Punkt veröffentlichen, sobald weitere Informationen verfügbar sind. Vielen Dank für eure Geduld.

Greetings everyone, We truly understand the frustration this topic causes. While we support the discussion and sharing of feedback on this topic, it clearly has to follow the Code of Conduct for this forum. Please take a moment and review the Code of Conduct to avoid breaking the rules and jeopardizing this thread to be closed. As a reminder, we do collect your feedback and forward it to the appropriate team members. What comes of it is another story, and we can't comment on the status of previously discussed issues, but we do hear you! We are also merging new threads on this topic into this existing one to avoid clutter and to make collecting feedback easier for us. Thank you!

Hi everyone, Please don't hesitate to reach out to our Support team for assistance. You can submit a ticket by clicking the Support tab above.

Hallo DerDani, schau dir mal bitte diese älteren Beiträge durch: Dort wird zwar in erster Linie von den Chat Einstellungen gesprochen, betrifft aber die Benutzeroberfläche im Allgemeinen. Sollte das nicht zur Lösung führen, wende dich bitte an unser Support Team.

Hallo Amagam, danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Ich habe deinen Fund an das entsprechende Team weitergeleitet. Vielen Dank!

Greetings Sorgina, Try a different browser, where you are not already logged in to your NCSOFT account. On this page https://www.bladeandsoul.com/en/game/4th-anniversary/ click the Register Now button, sign in, and you should then get a confirmation message on your screen.

Hallo Niriko, nachdem du auf dieser Seite https://www.bladeandsoul.com/de/game/4th-anniversary/ auf den Jetzt Anmelden Knopf geklickt hast und dich angemeldet hast, sollte eine Bestätigung erscheinen.

Greetings and welcome! Please make sure you read our Code of Conduct before you continue posting on our forums. It will give you some pointers on how to make the most of this platform.

Greetings everybody, Please report those players by sending a ticket, preferably with a screenshot to our Support team https://support.bladeandsoul.com/hc/en-us Thank you!

En cette fin d’année 2019, nous voulions vous souhaiter à toutes et à tous de très bonnes Fêtes de fin d’année. Nos bureaux seront fermés jusqu’à la fin de l’année et nous en profiterons pour passer nous aussi ces jours auprès de nos proches. Beaucoup d’entre nous resteront disponible pour répondre à tout problème urgent. Notre équipe d’Assistance Client continuera de répondre aux tickets soumis durant cette période, et nos maintenances régulières auront lieu les 25 Décembre et 1er Janvier. L’horaire des maintenances pour les Mercredis 25 Décembre et 1er Janvier sont : . Début : 13h00 heure de paris . Fin : 15h45 heure de paris Prenez soin de vous et profitez bien de ces fêtes ; on se revoit l’année prochaine, Petit Scarabée ! Meilleurs Vœux, L’équipe Blade & Soul

2019 neigt sich dem Ende und wir wünschen euch allen wunderschöne Feiertage. Um diese besinnliche Zeit im Kreise unserer Lieben zu verbringen, nehmen wir uns für den Rest des Jahres eine Auszeit. Für Notfälle sind wir natürlich verfügbar. Unser Support Team wird sich weiterhin um eingehende Tickets kümmern und unsere Wartung findet am 25. Dezember und 1. Januar zu folgenden Zeiten statt: · Beginn: 13:00 Uhr · Ende: 15:45 Uhr Passt auf euch auf und feiert schön! Wir sehen euch nächstes Jahr, Grashüpfer! Mit feierlichen Grüßen Euer Blade & Soul-Team

Greetings everybody, You can always submit a ticket to our Support team, so they can help you with some trouble shooting. Simply click the Support tab above.

Greetings krypton88, As Fareia already pointed out, you can always reach out to our Support team for assistance. You can submit a ticket via the Support tab above.

Hallo Schiniki, danke für den Bericht. Wir werden uns das anschauen.

Greetings everyone, Please feel free to reach out to our Support team for clarification. Depending on how you obtain certain costumes, their properties change. You can reach the Support team via the Support tab above.

Greetings everybody, Please remember to post on the topic at hand, not on each other. Also, there is a lot that can be interpreted or read between the lines when communicating in writing only, so maybe try a more friendly approach all around. Thank you!

Hallo zusammen, bitte setzt euch mit unserem Support in Verbindung. Der kann euch mit dem ein oder anderen Trouble shooting Schritt helfen. Momentan liegt keine Meldung einer weitläufigen Störung unsererseits vor.

Greetings MichelleZhivago, Please don't hesitate to contact our Support team, so they can help you trouble shoot. You can reach them via the Support tab above.

Hallo zusammen, es handelt sich hier um ein bekanntes Problem: @Jaffa0nTour, bitte schicke eine Meldung mit deiner Beobachtung bezüglich der anderen Gegenstände an unseren Support. Der schaut sich das dann genauer an. Den Support erreichst du hier: https://support.bladeandsoul.com/hc/ Danke!

Hallo zusammen, wir haben den Link berichtigt.

Greetings everyone, Yes, the team is looking into this. We don't have an update yet, so we appreciate your patience while this is being investigated. Thank you!