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  1. Yesterday
  2. Hallo,   wir werden am 29.03.2017 ab 13 Uhr Wartungsarbeiten an den Blade & Soul Servern durchführen. Während dieser Zeit werden alle Server nicht erreichbar sein. Im Moment gehen wir davon aus, dass die Arbeiten 5 Stunden in Anspruch nehmen werden.   Bitte behaltet diesen Thread im Auge, um über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben! Wir bitten euch die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
  3. Last week
  4. Hallo Byleth   unser Support ist 7 Tage die Woche besetzt. Die genauen Zeiten hängen von unterschiedlichen Faktoren ab, weshalb ich dir diese Frage leider nicht pauschal beantworten kann.
  5. NC-Soft unfähiges Team

    Hallo,   wir freuen uns immer über konstruktive Kritik - aber leider ist die Grundlage für diese in einem solchen Thread so gut versteckt wie die 24. Stunde am letzten Sonntag. Bitte nutzt einen der anderen einladenden Threads hier im Forum, wenn ihr euch weiter austauschen möchtet. Beachtet dabei aber bitte unsere Verhaltensregeln.
  6. Hallo Ansekh,   Das Problem hängt im Regelfall mit einem falschen Passwort zusammen. Bei zu vielen Eingaben eines falschen Passworts wird die erneute Eingabe dann für jeweils 60 Minuten gesperrt - würdest du also nach 59 Minuten wieder ein falsches Passwort eingeben, würde der Login erneut für 60 Minuten gesperrt werden, weshalb du explizit gebeten wurdest zu warten.   Es gibt noch weitere mögliche Ursachen für dein Problem, jedoch muss unser Support Team die einzelnen möglichen Ursachen Stück für Stück durchgehen und ist dabei auf deine Hilfe angewiesen.. Unser technisches Support Team wird dich demnächst noch einmal kontaktieren und ich hoffe, dass ihr das Problem bald lösen könnt!
  7. Hi @Ansekh,   zuallererst ein herzliches Willkommen in der Community!   Warum du dich nicht einloggen kannst, kann verschiedene Gründe haben. Am einfachsten ist es, wenn du dich mit unserem Kundensupport in Verbindung setzen würdest. Wir können in Forum natürlich nicht alle hierzu wichtigen Informationen einholen oder gar öffentlich erfragen. Somit ist unser Support die beste Anlaufstelle für solche Probleme. Wir hoffen dein Problem lässt sich aber so schnell wie möglich lösen.
  8. Server Wartung?

    Hallo @Einsteiger2015,   falls du weiterhin Probleme hast dich in Blade & Soul einzuloggen, kontaktiere bitte unseren Kundensupport. Dieser hilft dir gerne weiter. Danke.
  9. Magnum Soulbadge für Erde Summoner

    Hi @Yuomi,   derzeit können wir noch nicht genau ausmachen, ob die Fertigkeit wie beabsichtigt funktioniert oder ob die Beschreibung der Fertigkeit nicht ganz korrekt ist. Wir haben soeben alle Informationen entsprechend weitergeleitet. Wir werden den Effekt des Gegenstandes nun genauer prüfen. Danke für die Meldung & deine Aufmerksamkeit!
  10. Wartungsarbeiten am 22.03.2017

    Hallo zusammen, die Server sind wieder verfügbar. Viel Spaß in Blade & Soul
  11. Wartungsarbeiten am 22.03.2017

    Hallo zusammen,   die Server sind nun bis ca. 16:00 Uhr für Wartungsarbeiten offline.   Vielen Dank für eure Geduld!
  12. Was ist mit F8 los?

    Hi zusammen,   dass "Lobby" im Escape-Menu auch über das Drücken der Taste "F8" zu erreichen ist, sollte ja nun eindeutig geklärt sein. Bleibt also bitte nun bei der eigentlichen Diskussion und bei dem Thema des Erstellers. Danke!
  13. Duell Arena

    Hi @SourCL,   alles klar, dann drücken wir die Daumen, dass das Problem bald gelöst wird. Ich erlaube mir mal dein zweites Topic zu schließen, da das Problem ja vorraussichtlich dieselbe Ursache hat. Falls es Neuigkeiten gibt, würde ich vorschlagen dieses Thema zu benutzen. Trotz des Problems, weiterhin viel Spaß in Blade & Soul! :)
  14. Earlier
  15. Hallo,   wir werden am 22.03.2017 ab 12 Uhr Wartungsarbeiten an den Blade & Soul Servern durchführen. Während dieser Zeit werden alle Server nicht erreichbar sein. Im Moment gehen wir davon aus, dass die Arbeiten 4 Stunden in Anspruch nehmen werden.   Bitte behaltet diesen Thread im Auge, um über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben! Wir bitten euch die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
  16. Charwechsel

    Hi @SourCL,   auch bei diesem Problem wollen wir dir gerne helfen. In diesem Fall wäre es ebenfalls ratsam den Kundensupport zu kontaktieren, eventuell entspringen beide Probleme ja sogar einer Ursache. Um das herauszufinden brauchen wir aber mehr Informationen und diese kann nur der Support einholen. 
  17. Duell Arena

    Hi @SourCL,   wir würden dir gerne helfen, im Forum ist das aber realtiv schwer, da wir natürlich nicht alle deine relevanten Infomationen einsehen können. Bist du schon in Verbindung mit unserem Kundensupport?
  18. Gruppenchat-Bug

    Hi @Shadelay,   danke für die Antwort! Dein Problem scheint also in erster Linie nur dich, oder jedenfalls sehr wenige Spieler zu betreffen. Das ist insofern schwierig, da man das Problem also nicht einfach spontan, sondern eventuell nur unter deinen speziellen Kondtionen nachstellen wird können. Falls du noch keinen Kontakt zu unserem Kundensupport aufgenommen hast, kannst du das bitte machen? Versuche bitte das Problem so genau wie möglich zu schildern, damit wir den vermeintlichen Fehler dann auch ausmachen und dir helfen können. Danke!
  19. Immer wieder dc's...

    Hallo!    Die Gründe für diese Fehlermeldung können vielfältig sein, von daher können wir hier leider keine generelle Antwort geben, die für alle von euch gültig wäre. Daher würde ich euch bitten, ein Ticket bei unserem Support einzureichen, damit  sich dieser euer System im Speziellen mit euch ansehen und mögliche Ursachen mit euch durchgehen kann.    Danke euch!
  20. Wartungsarbeiten am 15.03.2017

    Hallo zusammen,   die Server sind wieder verfügbar.   Viel Spaß in Blade & Soul
  21. Wartungsarbeiten am 15.03.2017

    Hallo zusammen,   die Server sind nun bis ca. 16:15 Uhr für Wartungsarbeiten offline.   Vielen Dank für eure Geduld!
  22. Hallo,   wir werden am 15.03.2017 ab 12 Uhr Wartungsarbeiten an den Blade & Soul Servern durchführen. Während dieser Zeit werden alle Server nicht erreichbar sein. Im Moment gehen wir davon aus, dass die Arbeiten 4 Stunden und 15 Minuten in Anspruch nehmen werden.   Bitte behaltet diesen Thread im Auge, um über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben! Wir bitten euch die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
  23. Gruppenchat-Bug

    Hi @Shadelay,   wir wollen dir natürlich helfen, jedoch benötigen wir erstmal genauere Informationen. Auf welchem Server spielst du? Und das Problem tritt nur auf, wenn du eine Instanz betrittst? Sind davon die Gruppenmitglieder auch betroffen?
  24. Bns Startet gar nicht

    Hi @Arison & @Quinnya,   haben sich eure Probleme bereits lösen lassen? Habt ihr versucht den 32-Bit-Client zu nutzen? Solltet ihr weiterhin nicht ins Spiel einloggen, bzw. Blade & Soul nicht starten können, kontaktiert bitte unseren Kundensupport. Dieser hilft euch nicht nur bei euren Problemen, sondern leitet auch Fehler weiter, damit sie schlussendlich behoben werden können.
  25. Zerschossene Kostümnamen

    Hi @Shekinah,   danke für die Meldung - das von dir erwähnte Problem ist schon in Bearbeitung! Probleme, die wie in diesem Fall zum Beispiel keine wirklichen Auswirkungen auf das Spiel ansich haben, werden meistens gebündelt behoben. Wir bitten solange noch um etwas Geduld. 
  26. Am 12. März, um 14:00 Uhr MESZ, werden wir an unserem Zahlungssystem Wartungsarbeiten vornehmen. Diese werden voraussichtlich 7 Stunden in Anspruch nehmen. Während dieser Zeit ist der Kauf von NCoin weiterhin möglich, das Abonnieren einer Premiummitgliedschaft wird jedoch nicht möglich sein. Solltet Ihr das Abonnieren einer Premiummitgliedschaft in Erwägung ziehen, so bitten wir euch, diese vor den Wartungsarbeiten abzuschließen. NCoin-Guthaben können ganz normal auch während der Wartung ausgegeben werden.   Wir bedanken uns für eure Geduld!
  27. Instabil seit Wartung am 08.03.17

    Hi @massiveStorms,   tritt das Problem auch auf, wenn du den 32-Bit-Client nutzt? Wie @yxz80 schon vorschlug, wäre es ratsam diesen zu testen. Hast du schon versucht unseren Kundensupport zu kontaktieren? Das wäre dann der nächste Schritt, denn im Forum ist technischer Support aufgrund des Mangels an genaueren Informationen fast unmöglich.
  28. Hallo Satara,   du kannst natürlich über paysafecard NCoins kaufen, siehe hier:  Was leider nicht möglich ist, ist ein Abonnement über paysafecard abzuschließen, aber es ist ja selbsterklärend, dass man dann personenbezogene Informationen hinterlegen muss, da der Betrag ja wiederkehrend abgebucht wird.
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