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  1. Last week
  2. Hallo, wir werden am 21.8.2019 ab 13 Uhr Wartungsarbeiten an den Blade & Soul Servern durchführen. Während dieser Zeit werden alle Server nicht erreichbar sein. Im Moment gehen wir davon aus, dass die Arbeiten 4 Stunden in Anspruch nehmen werden. Bitte behaltet diesen Thread im Auge, um über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben! Wir bitten euch die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Nachfolgend findet ihr eine Liste mit Änderungen, die in diesem Update enthalten sind: Anmerkungen zum Patch „Blade & Soul: Hongsil Sommerspaß“ Um sicherzustellen, dass ihr keine Informationen zur Serverwartung verpasst, folgt bitte unseren Twitter-Accounts @BladeAndSoulOps und @bladeandsoul_DE. Tweets von BladeAndSoulOps
  3. Hongsils Sommerspaß beginnt morgen, doch schon heute erfahrt ihr in den Anmerkungen zum Patch, was euch erwartet: https://www.bladeandsoul.com/de/news/hongsils-summer-blast-patch-notes/
  4. Visual C++ Runtime Error bei 64bit

    Hallo ImoutoMaster, falls du unseren Support noch nicht eingeschaltet hast, würden wir dir nahelegen, dies zu tun. Du erreichst ihn über den Supportreiter oben.
  5. Chat lässt sich nicht mehr einstellen

    Hallo zusammen, wir sind nicht in der Lage diesen Fehler nachzustellen. Wenn jegliche Programme von Drittanbietern ausgeschaltet sind und ihr die "Servereinstellungen verwenden" eingeschaltet habt, es aber weiterhin zu diesem Problem kommt, möchten wir euch bitten euch mit unserem Support in Verbindung zu setzen. Danke!
  6. Earlier
  7. Am 21. August starten gleich zwei Ereignisse, um euch noch größere Chancen auf fantastische Belohnungen mit Hongsils Sommerspaß zu bieten! https://www.bladeandsoul.com/de/news/hongsils-summer-blast-event-begins-august-21/
  8. Hallo, wir werden am 14.08.2019 ab 13 Uhr Wartungsarbeiten an den Blade & Soul Servern durchführen. Während dieser Zeit werden alle Server nicht erreichbar sein. Im Moment gehen wir davon aus, dass die Arbeiten 3 Stunden und 15 Minuten in Anspruch nehmen werden. Um sicherzustellen, dass ihr keine Informationen zur Serverwartung verpasst, folgt bitte unseren Twitter-Accounts @BladeAndSoulOps und @bladeandsoul_DE. Tweets von BladeAndSoulOps Tweets von bladeandsoul_DE
  9. Hallo zusammen, wie bereits erwähnt, ist unser Team nicht in der Lage diese Situation nachzustellen. Deshalb möchten wir darum bitten unsere Vorlage hier zu verwenden und uns damit die fehlenden Informationen zukommen zu lassen. Vielen Dank!
  10. Hallo zusammen, mehr als zweieinhalb Jahre ist es nun her, dass ich den Sprung über den Ärmelkanal gewagt habe und nach Großbritannien gezogen bin, um für NCSOFT zu arbeiten. Nach einer wirklich aufregenden, schönen und auch manchmal turbulenten Zeit, habe ich mich nun entscheiden erneut ein Abenteuer zu wagen. Ich verlasse in den kommenden Tagen Großbritannien und das bedeutet auch, dass ich fortan nicht länger für NCSOFT tätig sein werde. Mir ist die Blade & Soul Community sehr ans Herz gewachsen und wenngleich ich mich nicht länger um die Community kümmern werde, ich weiß, dass ihr in besten Händen aufgehoben seid. Unser Community Team rund um @Hime, @Cyan, @Sunshine, @PhoenixMitra, @Amraith, @EmperorLeto, @Hyunkel wird sich natürlich auch weiterhin um euch und eure Anliegen kümmern. Es war mir eine Ehre!
  11. Hallo Zesu, unsere Leute konnten das Problem leider nicht replizieren. Könntest du vielleicht etwas ins Detail gehen? Hattest du zum Beispiel einen Disconnect? Oder wann genau fingen die NPCs an, sich nicht mehr zu bewegen? Solche Details benötigen wir. Gruß Leto
  12. Wochen Belohnung

    Hallo GamingWolf, dabei handelt es sich um ein bekanntes Problem:
  13. Designwettbewerb 2019

    Hallo zusammen, Wir (das Blade & Soul-Team) sind alle Beiträge durchgegangen und haben unsere 11 Favoriten gewählt. Die Top 5 dieser 11 Favoriten stehen nun zur Wahl. Das ist eine Änderung, die nicht jedem gefallen wird, ganz klar, wir hatten diese Änderung jedoch in den Regeln unmissverständlich angekündigt. Abgesehen wie man diese Änderung nun sehen will, Ich gebe euch recht, im Artikel ist das leider nicht ganz eindeutig. Hier könnt ihr euch die Regeln nochmal komplett durchlesen: https://static.bladeandsoul.com/uploads/articles/pdf/NCI Official Rules for Blade and Soul 2019 Cosmetic Design Contest_DE (2019.07.15).pdf
  14. Die Truhen werden innerhalb von 48 Stunden nach der Serverwartung verteilt, wir bitten solange noch um Geduld.
  15. Cyber Security: Falscher Bann

    Hallo Alex, Ich fürchte, du vermischt hier mehrere Dinge, die nichts direkt miteinander zu tun haben. Unser Support arbeitet mit Standardantworten, wenn möglich, alles andere erhöht die Antwortzeit pro Ticket, alles andere wäre ineffektiv. Egal ob englisch oder deutsch, der Support versteht dich. Ich sehe hier erstmal keinen Bug. Keine der Meldungen, die du erhalten hast, weisen auf einen Software-Fehler hin. Warum dein Account gesperrt wurde, können wir dir hier nicht beantworten, weil es wie gesagt eine Account-Angelegenheit ist. Wenn du dich aber nicht mit den Sicherheitsantworten verifizieren kannst, können wir nicht bestätigen, dass du der eindeutige Account-Besitzer bist, ergo wirst du darauf erst eine Antwort erhalten, wenn du dich ausweisen kannst. Wie aktiv der Account war, ist relativ egal, Datenschutz hat die höchste Priorität, bei jedem Account. Warum deine E-Mail-Adresse darüber hinaus auch geblockt wurde, kann ich nicht beantworten, jedoch passiert das nicht leichtfertig und meines Wissens nach sehr selten. Ich würde zwar gerne nachhaken, jedoch ist dies erstmal auf der Grundlage der vorhandenen Informationen nicht möglich, und da wir nicht nach deinen privaten Daten fragen werden und dürfen sind unsere Handlungsmöglichkeiten sehr limitiert. Ich sehe hier wie gesagt keinen Fehler, nur ungünstige Umstände. Dein Account wurde gesperrt, eventuell zur Sicherheit, das können wir hier aber nicht bestätigen und du kannst ihn nicht entsperren, weil du dich nicht verifizieren kannst. Wenn du eine Ticket ID zur Hand hast, kannst du mir oder Leto diese via privater Nachricht senden und wir sehen uns das nochmal mit dem Support an, jedoch werden wir auch in diesem Fall voraussichtlich aus Datenschutzgründen keine Antwort geben können, weder öffentlich noch in der privaten Nachricht.
  16. Grüße! Es ist soweit! Die fünf besten Einträge unseres Designwettbewerbs 2019 stehen nun fest. Jetzt seid ihr gefragt! Um für euren Favoriten abzustimmen, müsst ihr lediglich den ""-Button am unteren Ende des Posts betätigen! Das Design mit den meisten Stimmen gewinnt unseren Hauptpreis. Die Abstimmung endet am 14. August um 21 Uhr. Klickt hier, um für eure Lieblingsillusionswaffe abzustimmen. Klickt hier, um für euer Lieblingskostüm abzustimmen.
  17. Cyber Security: Falscher Bann

    Hallo DayBreakFirefly, leider sind uns an dieser Stelle etwas die Hände gebunden, da Accountangelegenheiten ausschließlich mit dem Support zu regeln sind und nicht hier im Forum behandelt werden können. Diese können dir hingegen auch eher schlecht helfen, wenn nicht verifiziert werden kann, dass der Account tatsächlich dir gehört (Es ist zum Beispiel nicht selten, dass Accounts auch verkauft oder weitergegeben werden, bzw. mit dem VPN Schindluder betrieben wird, was von uns dementsprechend geahndet wird). Es obliegt also in erster Linie deiner Verantwortung, gewissenhafte Angaben zu machen. Welche Fehlermeldung hat man dir denn angezeigt? Grüße Leto
  18. Hallo, wir werden am 07.08.2019 ab 13 Uhr Wartungsarbeiten an den Blade & Soul Servern durchführen. Während dieser Zeit werden alle Server nicht erreichbar sein. Im Moment gehen wir davon aus, dass die Arbeiten 4 Stunden und 15 Minuten in Anspruch nehmen werden. Um sicherzustellen, dass ihr keine Informationen zur Serverwartung verpasst, folgt bitte unseren Twitter-Accounts @BladeAndSoulOps und @bladeandsoul_DE. Tweets von BladeAndSoulOps Tweets von bladeandsoul_DE
  19. Chat lässt sich nicht mehr einstellen

    Hallo zusammen, ich habe den Text oben berichtigt und entschuldige mich für jegliche Verwirrung, die ich verursacht habe. Bitte Punkt 2 in meinem Beitrag oben beachten. Von "Aktuelle PC-Einstellungen verwenden" auf "Servereinstellungen verwenden" wechseln. Führt bitte noch einmal die Schritte 1 bis 6 durch. Auf jeden Fall bitte darauf achten, dass jegliche Drittanbieterprogramme, die den Launcher oder Speichervorgang beeinträchtigen und/oder umgehen ausgeschaltet sind!
  20. 00028826.upk

    Hallo zusammen, im englischen Forum wurde folgendes als mögliche Lösung erwähnt:
  21. F5 Wonii-Marke werden nicht angezeigt

    Hallo zusammen, uns ist ein möglicher Fehler bei der Marktsuche bekannt. Dies wird voraussichtlich in der nächsten Wartung behoben. Wir entschuldigen uns in der Zwischenzeit für jegliche Unannehmlichkeiten.
  22. Chat lässt sich nicht mehr einstellen

    Hallo tommy11, hast du seit der letzten Wartung eine Dateiüberprüfung vorgenommen?
  23. Hallo, wir werden am 31.07.2019 ab 13 Uhr Wartungsarbeiten an den Blade & Soul Servern durchführen. Während dieser Zeit werden alle Server nicht erreichbar sein. Im Moment gehen wir davon aus, dass die Arbeiten 4 Stunden und 45 Minuten in Anspruch nehmen werden. Einige der geplanten Tätigkeiten: - Routinemäßige Wartung. - Die Kugel der Schwarzrose wird im Kältelager erneut einsetzbar sein. - Die maximale Anzahl an Teilnehmern auf der Insel der Vergeltung wird von 30 auf 15 reduziert. - Das Problem der wöchentlichen Herausforderungen besteht weiterhin. Erledigt ihr eure wöchentlichen Quests bis zum frühen Mittwoch, so werden sie Donnerstagmorgen aktualisiert. Um sicherzustellen, dass ihr keine Informationen zur Serverwartung verpasst, folgt bitte unseren Twitter-Accounts @BladeAndSoulOps und @bladeandsoul_DE. Tweets von BladeAndSoulOps Tweets von bladeandsoul_DE
  24. Um die Veröffentlichung von Inseln der Vergeltung zu feiern, verschenken wir für kurze Zeit KOSTENLOSE Lodernde Truhen des Sonnenfeuers! Weitere Einzelheiten unter diesem Link: https://www.bladeandsoul.com/de/news/shackled-isles-free-rewards-event
  25. Chat lässt sich nicht mehr einstellen

    Hallo zusammen, leider konnten wir dieses Problem auf unserer Seite nicht nachstellen. Wir vermuten jedoch, dass dies durch Software, die den Launcher umgeht ausgelöst werden könnte. Bitte schaltet Cloud Speicher Optionen oder Software von Drittanbietern, die den Launcher umgehen, aus. Im einzelnen schlagen wir folgende Schritte vor: 1. Startet das Spiel ganz normal, ohne den Launcher zu umgehen. 2. Schaltet Servereinstellungen verwenden aus und dann wieder ein. 3. Loggt euch mit eurem Charakter ein. 4. Stellt die Einstellungen nach eurer Wahl ein. 5. Ladet die Lobby erneut. 6. Schließt den Client normal und achtet darauf, dass der normale Speichervorgang nicht unterbrochen wird. Bitte meldet euch danach erneut, falls der Fehler immer noch bei euch auftreten sollte.
  26. Genau, während dieses Symbol im asiatischen Raum ein Sonnen- & Glückssymbol ist, kann es aus offensichtlichen Gründen im westlichen Raum nicht benutzt werden, so etwas müssen wir rein rechtlich schon anpassen. Zu Animationen, das passiert sehr, sehr selten und auch nur wenn wir es wirklich anpassen müssen, beispielsweise haben wir eine Kabedon-Animation entfernt. Wie auch beim vorhergegangenen Beispiel, ist eine derartige Animation im asiatischen Raum noch relativ harmlos, im Westen jedoch nicht.
  27. Chat lässt sich nicht mehr einstellen

    Hallo zusammen, wir bedanken uns für die Berichte und schauen uns das mal genauer an.
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