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Showing topics in Deutsch, Wichtige Informationen, Support: Spieler helfen Spielern, Allgemeine Diskussionen, PvE, PvP, Community Ecke, Bug-Meldungen, Klan-Rekrutierung, Dungeons, Quests, Handwerk & Wirtschaft, Andere Server, Klassen, Klingenmeister, Berserker, Beschwörer, Gewaltenbändiger, Kungfu-Meister, Nachtklinge, Klingentänzer, Paktierer and Elementarkämpfer posted by Bronn, Cyan, Liinxy, Youmukon, PhoenixMitra, Aurinya, Amraith, Hime, Avenger, Ooneka or Baskerville and posted in for the last 365 days.

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  1. Yesterday
  2. Hallo Monsterrupf, grundsätzlich können Rückbuchungen zur Sperrung eines Accounts bei unseren Zahlungsabwicklern führen, die teilweise nicht zurückgenommen werden können. Ohne eine Ticket-Nummer kann ich leider nicht die Hintergründe prüfen lassen. Wenn dir diese vorliegt, würde ich mich über eine Private Nachricht freuen. Was die Drohung angeht kann ich nur darauf hinweisen, dass dies negative Folgen auf das Konto der Person und ggf. auch auf Dinge wie das Schufa-Scoring haben könnte. Das weitere Vorgehen in solchen Fällen obliegt jedoch nicht uns, sondern dem jeweiligen Zahlungsanbieter.
  3. Häufige Clientabstürze

    Hi @NYYankee, hast du schon versucht dich an unseren Support zu wenden? Wenn du das noch nicht getan hast, würden wir dich bitten das zu tun. Bei häufig auftretenden Abstürzen des Clients und ähnlichen Problemen brauchen wir mehr Informationenen (zum Beispiel u.a. zu deinem Betriebssystem), um herauszufinden wodurch diese ausgelöst werden, weswegen wir dir in solchen Fällen im Forum leider nur bedingt weiterhelfen können.
  4. Hallo, wir werden am 22.11.2017 ab 13 Uhr Wartungsarbeiten an den Blade & Soul Servern durchführen. Während dieser Zeit werden alle Server nicht erreichbar sein. Im Moment gehen wir davon aus, dass die Arbeiten 3 Stunden und 15 Minuten in Anspruch nehmen werden. Bitte behaltet diesen Thread im Auge, um über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben! Wir bitten euch die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Um sicherzustellen, dass ihr keine Informationen zur Serverwartung verpasst, folgt bitte unseren Twitter-Accounts @BladeAndSoulOps und @bladeandsoul_DE. Tweets von BladeAndSoulOps
  5. Last week
  6. Spiel öffnet sich nicht

    Hallo Jonatan127, bitte wende dich an unser Support Team, falls du das nicht bereits getan hast. Viele Grüße
  7. Hi @lvcxs, um die Quest erneut zu erhalten, benötigst du eine Schlangenglocke. Diese kannst du durch Magische Pötte oder als Beute von den Grenzwachen der Südflammen am Tomun-Gipfel erhalten. Weitere Informationen dazu findest du im offiziellen Blade & Soul Wiki. Viel Glück dabei!
  8. Entdeckerpaket

    Hi @killuazoldyck, sofern du diese Bedingungen erfüllst, sollte einer Anmeldung nichts im Wege stehen. Die vollständigen Regeln, aus denen ich zitierte habe, findest du hier. Warum du die erwähnte Meldung bekommst, können wir dir im Forum, aufgrund fehlender Informationen, nicht so einfach sagen. Wende dich bitte dazu an unseren Support. Dieser sieht sich das gerne für dich an.
  9. Received Items

    Hi @Phaquaos, ich gehe nicht davon aus, dass es sich hierbei um einen Fehler im Spiel handelt, der direkt reproduzierbar ist, sondern um ein Problem, das aufgetreten ist, als du die Flügel erhalten hast bzw. entgegennehmen wolltest. Im Forum haben wir nur limitierte Mittel dir in solchen Fällen zu helfen, hierzu bräuchten wir wohl Einsicht in deinen Account-Verlauf. Könntest du dich bitte daher mit unserem Support in Verbindung setzen? Dieser sieht sich das gerne für dich genauer an und hilft dir weiter.
  10. NCoints aufladen nicht möglich!!

    Hi @Lucy230, Das klingt so, als würde ein Pop-up-Blocker das Fenster irgendwie blockieren. Du kannst aber auf alle Fälle die verlinkte Seite ohne Weiteres zum Kauf nutzen! Auch wenn wir dir hier gerne helfen wollen, dieses Problem ist für uns ohne weitere Infos schwer nachvollziebar, @Krom008. Könntest du dich bitte an unseren Support wenden und alle nötigen Informationen (Browser, Erweiterungen, Firewall, etc.) mitliefern?
  11. HILLLLFFFEEE

    Hallo xxBiCiOxx, Wenn dein Account gehackt wurde, melde dies bitte an unseren Support, indem du eine E-Mail von der letzten dir bekannten E-Mail, die mit deinem NCSOFT-Account verbunden war, an support@bladeandsoul.com schickst. Dieser wird dir dann weiterhelfen. Dank dir!
  12. @yxz80 vermutlich kam es bei der Auslieferung des Scripts zur Darstellung der Erfolgsmeldung zu einem Problem. Das klingt jetzt kryptisch, für dich relevant ist einfach nur, dass du für das Paket registriert bist und nach der Wartung am 6. Dezember abholen kannst.
  13. NCoints aufladen nicht möglich!!

    Hi @Lucy230, es kann viele Gründe geben, warum bei dir das Pop-up hängt. Ich nehme an, es handelt sich um dieses Fenster: https://purchase.ncsoft.com/ncoin/buyNCoin, oder? Eventuell hilft es Pop-up-Blocker und andere Erweiterungen deines Browsers zu deaktivieren. Eventuell hilft es auch, wenn du versuchst mit einem anderen Browser oder im Inkognito-Modus die Seite zu öffnen. Ohne genauere Informationen fällt sonst die Hilfestellung leider etwas schwer, wenn dir meine Vorschläge nicht helfen, würden wir dich bitten unseren Support zu kontaktieren, der hat vielleicht noch ein paar Tricks auf Lager, die dir helfen könnten.
  14. f8 und chat down ?

    Hi @xPhantomUV & @RyVerseLy, laut unseren Informationen sollten der Gruppenchat und die Gruppensuche derzeit einwandfrei funktionieren. Könntet ihr beiden bitte prüfen, ob dieses Problem immer noch bei euch auftritt?
  15. Hallo @LadyLishia, in dem Fall hat die Seite leider nicht richtig geladen. Bitte drücke einmal (oder mehrfach falls nötig) STRG + F5 auf der Seite, dann sollte sie korrekt geladen werden. So sollte die Seite dann aussehen:
  16. [Vorschlag] Runder Tisch

    Ich würde dieses Thema nicht anpinnen, weil es sich mehr um ein Gespräch über die Möglichkeit der Durchführung handelt. Sollte es konkret etwas geben, würden wir das aber natürlich entsprechend bewerben.
  17. Earlier
  18. Hallo, wir werden am 15.11.2017 ab 13 Uhr Wartungsarbeiten an den Blade & Soul Servern durchführen. Während dieser Zeit werden alle Server nicht erreichbar sein. Im Moment gehen wir davon aus, dass die Arbeiten 3 Stunden und 30 Minuten in Anspruch nehmen werden. Bitte behaltet diesen Thread im Auge, um über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben! Wir bitten euch die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Um sicherzustellen, dass ihr keine Informationen zur Serverwartung verpasst, folgt bitte unseren Twitter-Accounts @BladeAndSoulOps und @bladeandsoul_DE. Tweets von BladeAndSoulOps
  19. [Vorschlag] Runder Tisch

    Hallo zusammen, der "Runde Tisch" war eine Community Initiative, die von Arena.Net unterstützt wurde. Die Community hat also das Gespräch organisiert und dann (im Falle der deutschen Community) Ramon eingeladen und mit ihm das Gespräch geführt. In der Vergangenheit habe ich immer an ähnlichen Runden teilgenommen, sofern sie von einer breiteren Menge der Community getragen wurden und persönlich empfand ich diese Runden immer als sehr angenehm. Wenn sich also Leute aus der Community zusammen tun und etwas in dieser Art veranstalten wollen, bin ich immer da, habe meinen Notizblock neben mir liegen und gebe gern direkt Hintergründe sowie beantworte offene Fragen zu einem späteren Zeitpunkt (wenn es detaillierte Fragen sind, die ich mit unseren Teams absprechen muss). Noch eine kleine Anmerkung: "Unser Cyan", Community Coordinator in unserem US-Team, hat nichts mit "dem Cyan" zu tun, den einige von euch von Gameforge kennen. Er spricht also kein deutsch.
  20. Wegweiser

    Hi @Blackazrael, dieser Wegweiser erscheint nur im Tutorial und hilft dir, dich mit dem Quest-System von Blade & Soul vertraut zu machen. Sobald du Babmusdorf erreichst, verschwindet der Wegweiser automatisch.
  21. Charaktere weg?

    Hallo @Melidara, Prüfe bitte, dass du dich in der richtigen Region befindest, in der du vorher gespielt hast. Du kannst dich auch an unseren Support wenden, der sich dein Konto ansehen kann. Einfach über den Support Reiter oben ein Ticket einreichen. Willkommen zurück!
  22. bugs deren Behebungen mehr Aufmerksamkeit brauchen.

    Hallo, denkt bitte daran das Thema sachlich zu diskutieren und von persönlichen Angriffen abzusehen. Danke!
  23. spiel schließt sich immer wieder

    Hi zusammen, ich bitte um Entschuldigung für meinen vorhergegangenen Post, mittlerweile konnten wir das Problem mit dem Stempelbrett nachstellen und haben es unverzüglich weitergeleitet. Ihr könnt das Stempelbrett in der Zwischenzeit, wie beschrieben wurde, über F10 aufrufen. Vielen Dank für eure Meldung.
  24. Charaktere weg

    Hi zusammen, wie schon angesprochen wurde, kann es sein, dass aus verschiedenen Gründen, der Client auf die Standard-Regionaleinstellungen nach einer Serverwartung zurückgesetzt wird. Also keine Angst, eure Charaktere sind nicht verloren. Stellt in diesem Fall bitte einfach die Region auf Europa um. Wenn euer Launcher bei der Installation Probleme macht, würden wir euch bitten unseren Support zu kontaktieren, nur dieser kann auch sagen, ob ihr zum Beispiel eine veraltete Version installiert habt oder wie ihr ein Problem löst, das euch an der Installation hindert. Aufgrund des Mangels an Informationen im Forum können wir hier dazu leider oft keine geeignete Hilfestellung leisten. Auf Bitte hin, erlaube ich mir diesen Thread zu schließen. Sollten erneut ähnliche Probleme auftreten, könnt ihr natürlich gerne dazu einen neuen Thread eröffnen oder gleich unseren Support kontaktieren.
  25. spiel schließt sich immer wieder

    Hi @acccarin, das Stempelbrett sollte mit einer einmaligen kurzen Verzögerung beim ersten Login laden. Sollte es das nicht tun, kannst du es über das ESC-Menü aufrufen. Zu deinen Verbindungsproblemen – derzeit liegen uns keine weiteren Meldungen zu Verbindungsproblemen vor, daher kann es sein, als dein Problem lokaler Natur ist. Ohne weitere Informationen können wir dir im Forum aber nicht wirklich angemessen weiterhelfen. Sollte das Problem weiterhin auftreten, prüfe bitte deine Internetanbindung und vor allem deren Stabilität (die Geschwindigkeit ist hierbei tatsächlich nebensächlich). Behebt das deine Verbindungsprobleme nicht, würden wir dich bitten unseren Support zu kontaktieren, dieser hilft dir gerne weiter.
  26. Hallo zusammen, wie wir letzte Woche bereits angesprochen haben, arbeiten wir im Moment verstärkt an der Verkürzung der Wartungsarbeiten an den europäischen Servern. Wir haben im Zuge dessen vielversprechende Fortschritte gemacht, durch welche die zukünftigen Wartungsarbeiten wieder die gleiche Zeit in Europa und Nordamerika in Anspruch nehmen sollten. Leider kam es diese Woche wieder zu verlängerten Wartungsarbeiten, welche durch ein anderes Problem verursacht wurden. Wir möchten uns für die fortlaufenden Probleme und daraus entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Auch wenn wir zuversichtlich sind, dass zukünftige Wartungsarbeiten an den europäischen Servern zukünftig kürzer sein werden ist uns bewusst, dass diese Woche wieder eine verlängerte Wartung stattfand, welche eure Möglichkeit zu spielen stark beeinflusst hat. Wir werden im Laufe des Tages allen europäischen Spielern zwei Erntedank-Festmähler zur Verfügung stellen. Diese werdet ihr einmalig pro Account für 0 NCoin im Hongmoon-Shop erwerben können. Sie werden bis zum 22. November zur Verfügung stehen. Weitere Informationen zu den Erntedankfeierlichkeiten findet ihr auf dieser Seite. Vielen Dank für eure Geduld und euer Verständnis! Team Blade & Soul
  27. Endloser Ladebildschirm

    Hi @Koehlsn, leider haben sich die Wartungsarbeiten gestern verzögert, weswegen du dich lieder nicht einloggen konntest. Jetzt sollte es aber klappen! :) Informationen zu den Wartungsarbeiten und dem Serverstatus findest du immer hier. Da die Wartungsarbeiten mittlerweile abgeschlossen sind, erlaube ich mir diesen Thread zu schließen, um Verwirrung zu vermeiden. Solltest du erneut Probleme haben einzuloggen, kannst du gerne hier im Forum einen neuen Thread erstellen oder am besten unseren gleich unseren Support anschreiben, wenn es sich um zum Beispiel ein technisches Problem handelt.
  28. Die Blade & Soul-Server sind nun wieder verfügbar. Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen - euer Feedback wird nicht ignoriert und wir werden weiter an einer Verbesserung der Wartungsarbeiten und ihrer Dauer arbeiten.
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