PhoenixMitra

NCSOFT
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Everything posted by PhoenixMitra

  1. Verifizierungsmail kommt immernoch nicht an

    Hallo danielastaufenbey, sollte es bei einigen Spielern weiterhin zu Schwierigkeiten kommen, bitten wir diese sich direkt per E-Mail an support@bladeandsoul.com mit unserem Supportteam in Verbindung zu setzen. Danke!
  2. Verification code not getting sent

    Greetings NekoFantasy, As mentioned above, the issue has been solved on our end. Please make sure you check your spam folder for the code email. If you are still encountering any issues, please email our Support team at support@bladeandsoul.com
  3. Verification code not getting sent

    Greetings everybody, Thank you for the reports. Our team is taking a closer look at this issue. UPDATE: It looks like the issue was finally resolved. We appreciate your patience, while our team was working on a solution.
  4. Verifizierungscode kommt net

    Hallo zusammen, danke für die Meldungen. Wir schauen uns das bereits genauer an. Update: Die ersten Mails gehen inzwischen raus. Wir entschuldigen uns für jegliche Unanahemlichkeiten und bedanken uns für eure Geduld, während unser Team an einer Lösung gearbeitet hat.
  5. Verification email not sent

    Greetings everybody, Thank you for the reports. We have forwarded the information to the appropriate team members and are taking a closer look.
  6. PGP99150

    Greetings Riziera, You can always contact our Support team to have them take a look. If you click the Support tab above, you can submit a ticket there.
  7. Des modifications seront apportées aux objets et fonctionnalités avec la mise à jour Blade & Soul : Liens d'acier. Découvrez en avant-première certains des changements qui feront leur apparition le 20 mai. La traduction des Notes de mise-à-jour a été retardée et sera ajoutée demain 20 mai avant la mise en ligne de Liens d'acier. Vous pouvez en attendant consulter la version Anglaise ici https://www.bladeandsoul.com/fr/news/steel-bonds-patch-notes.
  8. Das Update Blade & Soul: „Stählerne Bündnisse“ bringt mehrere Änderungen. Werft einen ersten Blick auf einige dieser Änderungen, die am 20. Mai im Zuge des Updates eingeführt werden. Unsere deutsche Übersetzung der Anmerkungen zum Patch hat sich verzögert und ist morgen, den 20. Mai, vor dem Update Blade & Soul: „Stählerne Bündnisse“ verfügbar. In der Zwischenzeit könnt ihr hier einen ersten Blick auf die Englische Version werfen: https://www.bladeandsoul.com/de/news/steel-bonds-patch-notes
  9. Get an early look at some of the changes arriving with the Blade & Soul: Steel Bonds update on May 20: https://www.bladeandsoul.com/en/news/steel-bonds-patch-notes
  10. Spieler gesperrt ohne Meldung vom Support

    Hallo zusammen, grundsätzlich können wir Moderatoren in diesen Fällen nichts unternehmen, da diese einzig und allein über den Support geprüft werden können. Wir haben keinen Zugriff auf die notwendigen Daten. Die richtige Anlaufstelle ist in der Tat appeal@ncsoft.com, auch wenn das manchmal etwas dauern kann.
  11. Bns crash report

    Greetings Sandalas, Running the repair is always a good start. If that does not fix the issue, please feel free to reach out to our Support team via the Support tab above to assist you with troubleshooting. That also gives us the option to forward these kind of issues to the appropriate team member if needed.
  12. Hallo, wir haben dieses Anliegen mit den Entwicklern besprochen und sie haben klargestellt, dass die Makellosen Edelsteine im Newsartikel zum Spezialtraining fehlerhaft waren. Wir verstehen, dass dies eine Unannehmlichkeit für euch alle ist, und obwohl dies den Fehler nicht ausgleicht, haben wir euch allen ein 10er-Paket Makelloser Edelsteine für 0 Hongmoon-Münzen bereitgestellt. Das Paket findet ihr ein Mal pro Account ab Mittwoch, den 8. April für 0 Hongmoon-Münzen im Hongmoon-Shop*. Holt es euch bis zum 22. April, da es zum Ende des Ereignisses aus dem Hongmoon-Shop entfernt wird. Die bestimmten Makellosen Edelsteine gibt es außerdem weiterhin, bis zum 22. April, als Belohnung für das tägliche Einloggen. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass dies euch bei euren Abenteuern hilft. Vergesst zusätzlich den „Segen des Drachen“ nicht! Vielen Dank. *Das Paket findet ihr, indem ihr im Shop das Register „Hongmoon-Münzen“ aufruft und den Abschnitt „Vorräte“ besucht.
  13. cant create new accounts.

    Greetings sjanjia, Please ask your friends to email our Support team, so they can take a closer look. Support can be reached directly via email to support@bladeandsoul.com.
  14. Hallo zusammen, derzeit gibt es ein unbeabsichtigtes Problem, bei dem das Kauflimit für Chi aus dem Dunkelreich von einem früheren Ereignis übertragen wurde. Wir haben die Entwickler informiert und warten momentan auf eine Lösung. In der Zwischenzeit haben wir euch im Hongmoon-Shop ein Paket mit 5 Chi aus dem Dunkelreich für 0 Hongmoon-Münzen hinterlegt. Das Paket findet ihr, indem ihr im Shop das Register „Hongmoon-Münzen“ aufruft und den Abschnitt „Vorräte“ besucht. Dieses Paket ist ein Mal pro Account erhältlich und wird aus dem Hongmoon-Shop entfernt, sobald ein Fix verfügbar ist.
  15. stuck in loading screen for training room

    Greetings, Please feel free to reach out to our Support team for some trouble shooting assistance. You can submit a ticket via the Support tab above.
  16. Cannot create account

    Greetings alfa911, You can submit a ticket right here by clicking the Support tab above. If that does not work, you can email them directly at support@bladeandsoul.com.
  17. Ebon Realm Ramnant

    Greetings everybody, Please refer to this post:
  18. Hallo Grashüpfer, diesen Mittwoch stellen wir allen Spielern eine Premiummitgliedschaft (7 Tage) für 0 Hongmoon-Münzen zur Verfügung. Dieses Angebot muss bis zum 1. April in Anspruch genommen werden. Weitere Sonderaktionen teilen wir euch im Laufe dieser Woche mit, also achtet auf zusätzliche Neuigkeiten. Bleibt gesund!
  19. Entscheidet mit, welche Kostüme wieder im Hongmoon-Shop erscheinen. Wählt hier:
  20. Hallo ElSergos, falls du hier keinen Lösungsvorschlag erhälst, wende dich bitte an unser Support Team.
  21. Err 200

    Greetings Moziiie, Please feel free to get in touch with our Support team for some trouble shooting assistance. Simply click the Support tab above and submit a ticket.
  22. failed to read content data

    Greetings everybody, Thank you all for the reports. We have forwarded them accordingly and will take a closer look. You can help us get to the bottom of this by submitting tickets to our Support team via the Support tab above, so we can collect more information. Thank you for your help!
  23. task stone is not deleted

    Greetings Yuzh, Please feel free to contact our Support team to get their input as well. You can reach them via the Support tab above.
  24. Character doesn't jump high

    Greetings Nyxsm, Please feel free to reach out to our Support team for some trouble shooting and a closer look. You can submit a ticket via the Support tab above.
  25. Outfits in f10

    Greetings Montair, We are always keeping a close eye on your requests of certain outfits to make a return. Please feel free to list your favorites and maybe have some other players chime in. You never know ...