PhoenixMitra

NCSOFT
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Everything posted by PhoenixMitra

  1. Greetings everybody, Thank you for the feedback! Please continue to share your thoughts, so we can forward them to the appropriate team members accordingly. We have merged multiple threads on this topic into this one for visibility and would like to ask everybody to refrain from opening new threads on this same topic as that makes it really hard for us to collect said feedback.
  2. Act 11 Chapter 2 Bae Ling

    Greetings @Linh1357, I merged your thread into this one, because this existing thread may be helpful to you. In the future, please utilize our search option and look for existing threads on the topic you are about to post. This may show you an array of possible solutions and information.
  3. Change character order bugged

    Greetings derppppp, We moved your topic to this sub-forum, so other players could reply. If you don't get any advice here, feel free to submit a ticket via the Support tab above for assistance with trouble shooting.
  4. BNS CRASH REPORT

    Hallo Johannacat, Ihr könnt euch gerne an unseren Support wenden, um sich das mit euch zusammen etwas genauer anzuschauen. Du kannst oben auf den Supportreiter klicken und dort ein Ticket einreichen.
  5. Deutsche Sprachausgabe fehlt

    Hallo zusammen, ihr habt absolut recht, diese Information hätte auch im deutschen Forum geteilt und an den Support weitergeleitet werden müssen. Wie im englischen Forum erwähnt, fehlt die Synchronisation aufgrund der angepassten Arbeitsbedingungen, die im Zusammenhang mit Covid-19 implementiert wurden. Dieselben Anpassungen verzögern leider auch Übersetzungen, die für das Forum gedacht sind. Wir werden das entsprechend weiterleiten und entschuldigen uns für jegliche Unannähmlichkeiten.
  6. Know Thine Enemy Part I wont complete

    Greetings Ghoste, We are sorry to hear this. Please feel free to involve our Support team by submitting a ticket via the Support tab above. They can take a closer look at your account.
  7. Can’t Retrieve Chromatic Threads

    Greetings Clowniday, Please submit a ticket via the Support tab above, so our Support team can assist you with troubleshooting.
  8. Hallo OwndByPutin, schalte am Donnerstag unseren Stream zum Update ein: Dort werden wir verschiedene Themen ansprechen. Bis am Donnerstag!
  9. Blade & Soul: Divine Break Arrives June 24

    Greetings everybody, If you have trouble getting the link to work, please refresh the page it leads to with Ctrl + F5. That should clear any cache confusion.
  10. Wind archer instant storm bolt skill

    Greetings everybody, We have removed the videos from the original post as posting them here is a violation of our forum's Code of Conduct. We want to encourage you to report any suspicious behavior you encounter in game to our Support team. You can submit a ticket via the Support tab above. Our Support team can then take a closer look and investigate. Again, the forums are not the right place for the reports and the forum staff does not have the ability to look into these situations, only our Support team does. Thank you so much for your assistance!
  11. NClauncher 2 installer not working??

    Greetings everybody, If you can't get this solved, please feel free to reach out to our Support team via the Support tab above, so we can assist you with troubleshooting.
  12. Designwettbewerb 2020 beginnt in Kürze

    Hallo KoiKoiChan, zunächst mal danke für den Link! Bitte verwende für deinen Entwurf die Jin-Vorlage. Eine Vorlage für die anderen Rassen gibt es nicht.
  13. Designwettbewerb 2020 beginnt in Kürze

    Hallo zusammen, um den oben verlinkten Wikipedia-Artikel etwas zu vereinfachen: Das Thema ist eine Richtlinie und es liegt wirklich am Designer es zu interpretieren. Popkultur umfasst eine Menge, von dem, was relevant war, als wir aufwuchsen. Angefangen von Musik, über Promi-Mode bis hin zu Fernsehsendungen.
  14. Verifizierungsmail kommt immernoch nicht an

    Hallo danielastaufenbey, sollte es bei einigen Spielern weiterhin zu Schwierigkeiten kommen, bitten wir diese sich direkt per E-Mail an support@bladeandsoul.com mit unserem Supportteam in Verbindung zu setzen. Danke!
  15. Verification code not getting sent

    Greetings NekoFantasy, As mentioned above, the issue has been solved on our end. Please make sure you check your spam folder for the code email. If you are still encountering any issues, please email our Support team at support@bladeandsoul.com
  16. Verification code not getting sent

    Greetings everybody, Thank you for the reports. Our team is taking a closer look at this issue. UPDATE: It looks like the issue was finally resolved. We appreciate your patience, while our team was working on a solution.
  17. Verifizierungscode kommt net

    Hallo zusammen, danke für die Meldungen. Wir schauen uns das bereits genauer an. Update: Die ersten Mails gehen inzwischen raus. Wir entschuldigen uns für jegliche Unanahemlichkeiten und bedanken uns für eure Geduld, während unser Team an einer Lösung gearbeitet hat.
  18. Verification email not sent

    Greetings everybody, Thank you for the reports. We have forwarded the information to the appropriate team members and are taking a closer look.
  19. PGP99150

    Greetings Riziera, You can always contact our Support team to have them take a look. If you click the Support tab above, you can submit a ticket there.
  20. Des modifications seront apportées aux objets et fonctionnalités avec la mise à jour Blade & Soul : Liens d'acier. Découvrez en avant-première certains des changements qui feront leur apparition le 20 mai. La traduction des Notes de mise-à-jour a été retardée et sera ajoutée demain 20 mai avant la mise en ligne de Liens d'acier. Vous pouvez en attendant consulter la version Anglaise ici https://www.bladeandsoul.com/fr/news/steel-bonds-patch-notes.
  21. Das Update Blade & Soul: „Stählerne Bündnisse“ bringt mehrere Änderungen. Werft einen ersten Blick auf einige dieser Änderungen, die am 20. Mai im Zuge des Updates eingeführt werden. Unsere deutsche Übersetzung der Anmerkungen zum Patch hat sich verzögert und ist morgen, den 20. Mai, vor dem Update Blade & Soul: „Stählerne Bündnisse“ verfügbar. In der Zwischenzeit könnt ihr hier einen ersten Blick auf die Englische Version werfen: https://www.bladeandsoul.com/de/news/steel-bonds-patch-notes
  22. Steel Bonds: Patch Notes and Overview

    Get an early look at some of the changes arriving with the Blade & Soul: Steel Bonds update on May 20: https://www.bladeandsoul.com/en/news/steel-bonds-patch-notes
  23. Spieler gesperrt ohne Meldung vom Support

    Hallo zusammen, grundsätzlich können wir Moderatoren in diesen Fällen nichts unternehmen, da diese einzig und allein über den Support geprüft werden können. Wir haben keinen Zugriff auf die notwendigen Daten. Die richtige Anlaufstelle ist in der Tat appeal@ncsoft.com, auch wenn das manchmal etwas dauern kann.
  24. Bns crash report

    Greetings Sandalas, Running the repair is always a good start. If that does not fix the issue, please feel free to reach out to our Support team via the Support tab above to assist you with troubleshooting. That also gives us the option to forward these kind of issues to the appropriate team member if needed.
  25. Hallo, wir haben dieses Anliegen mit den Entwicklern besprochen und sie haben klargestellt, dass die Makellosen Edelsteine im Newsartikel zum Spezialtraining fehlerhaft waren. Wir verstehen, dass dies eine Unannehmlichkeit für euch alle ist, und obwohl dies den Fehler nicht ausgleicht, haben wir euch allen ein 10er-Paket Makelloser Edelsteine für 0 Hongmoon-Münzen bereitgestellt. Das Paket findet ihr ein Mal pro Account ab Mittwoch, den 8. April für 0 Hongmoon-Münzen im Hongmoon-Shop*. Holt es euch bis zum 22. April, da es zum Ende des Ereignisses aus dem Hongmoon-Shop entfernt wird. Die bestimmten Makellosen Edelsteine gibt es außerdem weiterhin, bis zum 22. April, als Belohnung für das tägliche Einloggen. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass dies euch bei euren Abenteuern hilft. Vergesst zusätzlich den „Segen des Drachen“ nicht! Vielen Dank. *Das Paket findet ihr, indem ihr im Shop das Register „Hongmoon-Münzen“ aufruft und den Abschnitt „Vorräte“ besucht.