Cyan

NCSOFT
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About Cyan

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    Community Coordinator
  1. Le système de paiement sera en maintenance le dimanche 14 janvier à partir de 15h00 (heure de Paris). La durée de la maintenance du système de paiement sera approximativement de 8 heures. Il sera impossible d’effectuer des achats d’abonnements premium pendant la maintenance. Si vous envisagez d'acheter un abonnement premium, vous devrez réaliser ces achats avant la maintenance. Les achats de NCoin ne seront pas affectés. Il vous sera possible d’en acheter et de les utiliser via la boutique en jeu Blade & Soul. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée !
  2. Am 14. Januar, um 15:00 Uhr MESZ, werden wir an unserem Zahlungssystem Wartungsarbeiten vornehmen. Diese werden voraussichtlich 8 Stunden in Anspruch nehmen. Während dieser Zeit ist der Kauf von NCoin weiterhin möglich, das Abonnieren einer Premiummitgliedschaft wird jedoch nicht möglich sein. Solltet Ihr das Abonnieren einer Premiummitgliedschaft in Erwägung ziehen, so bitten wir euch, diese vor den Wartungsarbeiten abzuschließen. NCoin-Guthaben können ganz normal auch während der Wartung ausgegeben werden. Wir bedanken uns für eure Geduld!
  3. Starting on January 14, 6:00am PST / 1:00pm UTC, the payment system will undergo maintenance for approximately 8 hours. During this time, you may continue to purchase and spend NCoin, but Premium Membership subscriptions will be unavailable. If you are considering purchasing Premium Membership, please be sure to do so prior to the maintenance.
  4. Hallo, wir werden am 10.01.2018 ab 13 Uhr Wartungsarbeiten an den Blade & Soul Servern durchführen. Während dieser Zeit werden alle Server nicht erreichbar sein. Im Moment gehen wir davon aus, dass die Arbeiten 4 Stunden und 30 Minuten in Anspruch nehmen werden. Bitte behaltet diesen Thread im Auge, um über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben! Wir bitten euch die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Um sicherzustellen, dass ihr keine Informationen zur Serverwarung verpasst, folgt bitte unseren Twitter-Accounts @BladeAndSoulOps und @bladeandsoul_DE. Tweets von BladeAndSoulOps
  5. A la date et heure suivante, nous effectuerons une maintenance de tous les serveurs. Blade & Soul sera indisponible pendant la durée de la maintenance. Nous vous invitons à consulter régulièrement ce fil de discussion pour en savoir plus sur l'évolution de la situation. [Date et heures] Le mercredi 10 janvier de 13 h à 17 h 30 (heure de Paris) * La durée de la maintenance est sujette à changement. [Serveurs affectés] - Tous [Détails] Maintenance et modifications de routine sur tous les serveurs. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée
  6. Starting on January 10, 4:00 AM PST / January 10, 12:00 PM UTC, all servers will undergo maintenance for approximately 4 hours and 30 minutes. An in-game notice will be given 30 minutes prior to the maintenance starting. Below is the list of changes introduced within the update: Routine server maintenance and modifications For server status updates please follow the @BladeAndSoulOps Twitter account. Tweets by @BladeAndSoulOps
  7. A la date et heure suivante, nous effectuerons une maintenance de tous les serveurs. Blade & Soul sera indisponible pendant la durée de la maintenance. Nous vous invitons à consulter régulièrement ce fil de discussion pour en savoir plus sur l'évolution de la situation. [Date et heures] Le mercredi 3 janvier de 13 h 15 à 15 h 15 (heure de Paris) * La durée de la maintenance est sujette à changement. [Serveurs affectés] - Tous [Détails] Maintenance et modifications de routine sur tous les serveurs. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée
  8. Hallo, wir werden am 03.01.2018 ab 13:15 Uhr Wartungsarbeiten an den Blade & Soul Servern durchführen. Während dieser Zeit werden alle Server nicht erreichbar sein. Im Moment gehen wir davon aus, dass die Arbeiten 2 Stunden in Anspruch nehmen werden. Bitte behaltet diesen Thread im Auge, um über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben! Wir bitten euch die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Um sicherzustellen, dass ihr keine Informationen zur Serverwarung verpasst, folgt bitte unseren Twitter-Accounts @BladeAndSoulOps und @bladeandsoul_DE. Tweets von BladeAndSoulOps
  9. Starting on January 3, 4:15 AM PST / January 3, 12:15 PM UTC, all servers will undergo maintenance for approximately 2 hours. An in-game notice will be given 30 minutes prior to the maintenance starting. Below is the list of changes introduced within the update: Routine server maintenance and modifications For server status updates please follow the @BladeAndSoulOps Twitter account. Tweets by @BladeAndSoulOps
  10. Q : Je me trouve dans une zone qui n'est ni l'« Amérique du Nord » ni l'« Europe ». Est-ce que je peux m'inscrire quand même ? Si vous résidez en Australie, en Nouvelle-Zélande ou dans un pays d'Amérique du Sud, vous pouvez vous inscrire dans une équipe nord-américaine. Si vous résidez dans un pays du Moyen-Orient ou d'Afrique, vous pouvez vous inscrire dans une équipe européenne. Si vous résidez en Russie, à Taiwan, au Japon, en Corée, en Chine ou dans un pays d'Asie du Sud-Est, vous ne pouvez pas vous inscrire dans une équipe occidentale. Veuillez consulter l'éditeur de B & S de votre zone pour savoir comment participer aux compétitions proches de chez vous. Q : Qu'est-ce qu'un personnage principal ? Un personnage principal est un personnage actuellement présent sur votre compte, que vous allez utiliser pour vous représenter. Voyez le nom de votre personnage principal comme votre « identifiant ». Q : Est-ce que je peux changer de personnage principal ? Pour le moment, vous ne pouvez pas changer de personnage principal. Discutez avec votre capitaine pour vous assurer que le personnage membre de l'équipe est bien celui qui doit vous représenter ! Q : Est-ce que mon personnage principal est le seul à remporter des points de tournoi ? Non. Les points de tournoi sont remportés par le personnage le mieux classé pour chaque compte en 1c1 et 3c3. Q : Comment faire pour inscrire un suppléant ? Il n'y a pas de suppléants dans cette Baston du siècle. Cependant, si votre équipe a besoin d'un remplacement pendant la période de qualification, veuillez envoyer un e-mail à ncwbnsesports@ncsoft.com pour lancer le processus. Q : Pourquoi mon équipe a-t-elle été dissoute ? Une équipe peut être dissoute pour plusieurs raisons. Tout d'abord, un capitaine peut avoir choisi de la dissoudre. Ensuite, les deux joueurs invités peuvent avoir refusé de faire partie de l'équipe avant que d'autres invitations n'aient été envoyées. Enfin, les joueurs invités n'ont peut-être pas répondu dans les 48 heures après leur invitation. Q : Est-ce que je peux quitter l'équipe après la fin de la période d'inscription ? Non, la composition des équipes est verrouillée à la fin de la période d'inscription. Q : J'ai rejoint une équipe, elle s'est inscrite, mais je voudrais rejoindre une autre équipe. Est-ce que je peux quitter mon équipe inscrite ? Oui, à condition de le faire pendant la période d'inscription. Q : Notre équipe s'est inscrite, mais l'un de ses membres l'a quittée. Est-ce qu'on peut quand même participer ? Oui, à condition de trouver rapidement un remplaçant ! Toutes les équipes inscrites avec moins de 3 joueurs sont automatiquement disqualifiées à la fin de la période d'inscription. Q : Est-ce que NCSOFT prendra en charge les frais de transport pour se rendre à la Baston du siècle ? NCSOFT réglera les frais de transport des équipes qualifiées pour la Baston du siècle. Il incombe aux joueurs de vérifier que leurs documents de voyage, comme leur passeport et leur visa, sont en règle. Q : Quel est l'âge minimum pour participer ? Vous devez avoir au moins 18 ans au moment de l'inscription de votre équipe. Q : Je veux inscrire ma propre équipe, mais je suis toujours renvoyé(e) vers toutes les équipes qui m'ont invité(e). Vous devez commencer par refuser toutes vos invitations en cours avant d'inscrire votre propre équipe. Q : Qui est-ce que je peux inviter dans mon équipe ? Vous ne pouvez inviter que les comptes qui sont sur votre liste d'amis en jeu.
  11. F: Ich bin in einer weder Nordamerika noch Europa zugehörigen Region ansässig. Kann ich mich trotzdem anmelden? Wenn du in Australien, Neuseeland oder einem südamerikanischen Land ansässig bist, kannst du dich für ein nordamerikanisches Team anmelden. Bist du im Nahen Osten oder in Afrika ansässig, so kannst du dich für ein europäisches Team anmelden. Wenn du in Russland, Taiwan, Japan, Korea, China oder einem anderen südostasiatischen Land ansässig bist, kannst du dich für kein westliches Team anmelden. Konsultiere bitte den Herausgeber von B&S für deine Region, um zu erfahren, wie du an Wettbewerben deiner Heimatregion teilnehmen kannst. F: Was ist ein repräsentativer Charakter? Ein repräsentativer Charakter ist derjenige aktuell unter deinem Account geführte Charakter, den wir verwenden, um dich zu identifizieren. Den Namen deines repräsentativen Charakters kannst du daher auch als deinen „Gamertag“ verstehen. F: Kann ich meinen repräsentativen Charakter wechseln? Derzeit ist es nicht möglich, deinen repräsentativen Charakter zu wechseln. Halte daher Rücksprache mit deinem Teamkapitän, um sicherzustellen, dass der für die Nominierung gewählte Charakter auch der ist, unter dem du bekannt sein willst! F: Kann ich nur mit meinem repräsentativen Charakter Turnierkampfpunkte sammeln? Nein. Turnierkampfpunkte für die 1-gegen-1- und 3-gegen-3-Ranglisten verdienst du mit dem höchstrangigen Charakter deines Accounts. F: Wie melde ich einen Ersatzspieler an? Für diesen Battle Brawl können keine Ersatzspieler angemeldet werden. Falls in deinem Team jedoch zu einem beliebigen Zeitpunkt während der Qualifikationsperiode ein Spieler ausgetauscht werden muss, sende bitte eine E-Mail an ncwbnsesports@ncsoft.com, um den Vorgang in die Wege zu leiten. F: Warum wurde mein Team aufgelöst? Für die Auflösung des Teams kann es verschiedene Gründe geben. Zum einen kann der Teamkapitän das Team aufgelöst haben. Zum anderen kann es sein, dass beide nominierten Spieler es abgelehnt haben, dem Team beizutreten, bevor neue Nominierungen eingereicht wurden. Oder es gab nominierte Spieler, die nicht innerhalb von 48 Stunden auf die Nominierung reagiert haben. F: Kann ich das Team nach Ablauf der Anmeldefrist verlassen? Nein, die Teamaufstellung gilt mit Ablauf der Anmeldefrist als bestätigt. F: Ich bin einem Team beigetreten, das angemeldet wurde, möchte jetzt aber einem anderen Team beitreten. Kann ich mein angemeldetes Team verlassen? Ja, sofern dies vor Ablauf der Anmeldefrist geschieht. F: Unser Team wurde angemeldet, aber eines der Mitglieder hat es danach verlassen. Können wir dennoch teilnehmen? Ja, vorausgesetzt, ihr findet schnell ein neues Mitglied! Angemeldete Teams mit weniger als 3 Mitgliedern werden bei Ablauf der Anmeldefrist automatisch disqualifiziert. F: Werden die Anreisekosten für den Battle Brawl von NCSOFT getragen? NCSOFT trägt die Reisekosten für Teams, die sich für den Battle Brawl qualifiziert haben. Die Verantwortung für sämtliche erforderlichen Reisedokumente wie Reisepass und Visum trägt jedoch der Spieler selbst. F: Welches Mindestalter gilt für die Teilnahme? Du musst zum Zeitpunkt der Teamanmeldung mindestens 18 Jahre alt sein. F: Ich möchte mein eigenes Team anmelden, ich werde aber nur zu all den Teams weitergeleitet, für die ich nominiert bin. Bevor du dein eigenes Team aufstellst, musst du alle ausstehenden Nominierungen ablehnen. F: Wen kann ich als mein Teammitglied nominieren? Nur Accounts, die auf deiner Freundesliste im Spiel stehen, können nominiert werden.
  12. Happy Holidays from NCSOFT!

    As we near the end of the year the Blade & Soul Team, and everyone here at NCSOFT, would like to wish everyone a safe and happy holiday season. Like our players, who we hope will be enjoying their time with their loved ones, we will also be enjoying the holidays with our own families. With this in mind, we wanted to update you on our schedule for the rest of the year: Participate in our winter festivities: Frozen Vipercap Cavern, The Lost Jackpot, and the Holiday Treasure Trove. Pick up your holiday cosmetics before they leave the Hongmoon Store on January 5! Routine server maintenance will occur on December 27. Our offices will be closed until the new year, but our Network team remains available for server emergencies, and our Customer Support services will continue to answer tickets throughout the holidays (although response times may be a bit slower). Happy Holidays from all of us at NCSOFT! See you next year!
  13. A la date et heure suivante, nous effectuerons une maintenance de tous les serveurs. Blade & Soul sera indisponible pendant la durée de la maintenance. Nous vous invitons à consulter régulièrement ce fil de discussion pour en savoir plus sur l'évolution de la situation. [Date et heures] Le mercredi 20 décembre de 13 h 15 à 15 h 15 (heure de Paris) * La durée de la maintenance est sujette à changement. [Serveurs affectés] - Tous [Détails] Maintenance et modifications de routine sur tous les serveurs. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée
  14. Hallo, wir werden am 20.12.2017 ab 13:15 Uhr Wartungsarbeiten an den Blade & Soul Servern durchführen. Während dieser Zeit werden alle Server nicht erreichbar sein. Im Moment gehen wir davon aus, dass die Arbeiten 2 Stunden in Anspruch nehmen werden. Bitte behaltet diesen Thread im Auge, um über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben! Wir bitten euch die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Um sicherzustellen, dass ihr keine Informationen zur Serverwarung verpasst, folgt bitte unseren Twitter-Accounts @BladeAndSoulOps und @bladeandsoul_DE. Tweets von BladeAndSoulOps
  15. Starting on December 20, 4:15 AM PST / December 20, 12:15 PM UTC, all servers will undergo maintenance for approximately 2 hours. An in-game notice will be given 30 minutes prior to the maintenance starting. Below is the list of changes introduced within the update: Holiday Treasure Trove will be enabled Routine server maintenance and modifications For server status updates please follow the @BladeAndSoulOps Twitter account. Tweets by @BladeAndSoulOps