Cyan

NCSOFT
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About Cyan

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    Community Coordinator
  1. Greetings, For the inconvenience caused by the extended maintenance today, EU players can claim 3 free Cold Storage resets to use for the Merchant of Wonders event. The free resets can be redeemed within the Hongmoon Store until October 25. We are working to address the issue that caused the delay for EU players and we appreciate everyone's understanding. Thank you for your patience.
  2. Hallo zusammen, Aufgrund der verlängerten Wartungszeiten, erhalten EU-Spieler im Hongmoon-Shop 3 Tafeln des Zurücksetzens von Kältelager gratis vom 18. Oktober bis zum 25. Oktober zurück. Team Blade & Soul
  3. Bonjour à tous, Pour les inconvénients causés par la maintenance prolongée, vous pouvez réclamer 3 tablettes de réinitialisation de l'Entrepôt froid gratuites dans la boutique de Hongmoon du 18 octobre au 25 octobre. Merci, L’équipe Blade & Soul
  4. Hallo, wir werden am 18.10.2017 ab 13 Uhr Wartungsarbeiten an den Blade & Soul Servern durchführen. Während dieser Zeit werden alle Server nicht erreichbar sein. Im Moment gehen wir davon aus, dass die Arbeiten 8,5 Stunden in Anspruch nehmen werden. Bitte behaltet diesen Thread im Auge, um über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben! Wir bitten euch die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Neben den Blade & Soul-Servern werden auch die Webfunktionen im Spiel was voraussichtlich 6 Stunden in Anspruch nehmen wird. Während dieser Wartungsarbeiten werden der Markt und die Charakterinformationen nicht oder nur eingeschränkt funktionsfähig sein. Nachfolgend findet ihr eine Liste mit Änderungen, die in diesem Update enthalten sind: Blade & Soul Update 3.5 - Zulias letztes Gefecht Um sicherzustellen, dass ihr keine Informationen zur Serverwartung verpasst, folgt bitte unseren Twitter-Accounts @BladeAndSoulOps und @bladeandsoul_DE. Tweets von BladeAndSoulOps
  5. A la date et heure suivante, nous effectuerons une maintenance de tous les serveurs. Blade & Soul sera indisponible pendant la durée de la maintenance. Nous vous invitons à consulter régulièrement ce fil de discussion pour en savoir plus sur l'évolution de la situation. [Date et heures] Le mercredi 18 octobre de 13 h à 21 h 30 (heure de Paris) * La durée de la maintenance est sujette à changement. [Serveurs affectés] - Tous [Détails] Mise à jour de Blade & Soul 3.5 - La Fureur de la Sorcière d'ébène Maintenance et modifications de routine sur tous les serveurs. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée
  6. Starting on October 18, 4:00 AM PDT / October 18, 11:00 AM UTC, all servers will undergo maintenance for approximately 3 hours. An in-game notice will be given 30 minutes prior to the maintenance starting. EU Only: In addition to the Blade & Soul servers, the in-game web features will undergo maintenance for approximately 6 hours. During this time, the Marketplace and Character Information may not be accessible or fully functional. The maintenance will last 8.5 hours in total for European Servers. Below is the list of changes introduced within the update: Blade & Soul Update 3.5 - Rage of the Hive Queen Routine server maintenance and modifications For server status updates please follow the @BladeAndSoulOps Twitter account. Tweets by @BladeAndSoulOps
  7. Hallo zusammen, wir haben eine Änderung am Währungsumtausch in Blade & Soul durchgeführt und die Bandbreite, für die ihr Gold einstellen könnt, erhöht. Dies soll es ermöglichen, besser den tatsächlichen Marktwert von Goldangeboten abzubilden. Die Preise für Gold werden darum voraussichtlich in den nächsten Tagen stark schwanken. Wir werden die Änderungen im Auge behalten und gehen davon aus, dass die Preise sich in den kommenden Wochen einpendeln werden. Vielen Dank für eure fortlaufende Unterstützung! Team Blade & Soul
  8. Bonjour à tous, Aujourd’hui nous allons mettre à jour le bureau de change en augmentant la fenêtre de cotation pour l’or. Ceci permettra aux annonces de mieux refléter les prix du marché. Dans les prochains jours, il se peut que le cours soit affecté par des fluctuations le temps que les joueurs s’adaptent aux changements. Merci, L’équipe Blade & Soul
  9. Today we’ll be updating the Currency Exchange by increasing the range of prices that gold can be listed at. We expect over the coming days you will see the ratio update as the system adjusts to the changes. Team Blade & Soul
  10. Download problems?

    Hi there, You can submit a ticket to our support department here and they can assist you with troubleshooting your download issue. Thank you.
  11. Hallo, wir werden am 11.10.2017 ab 13 Uhr Wartungsarbeiten an den Blade & Soul Servern durchführen. Während dieser Zeit werden alle Server nicht erreichbar sein. Im Moment gehen wir davon aus, dass die Arbeiten 3 Stunden in Anspruch nehmen werden. Bitte behaltet diesen Thread im Auge, um über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben! Wir bitten euch die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Um sicherzustellen, dass ihr keine Informationen zur Serverwartung verpasst, folgt bitte unseren Twitter-Accounts @BladeAndSoulOps und @bladeandsoul_DE. Tweets von BladeAndSoulOps
  12. A la date et heure suivante, nous effectuerons une maintenance de tous les serveurs. Blade & Soul sera indisponible pendant la durée de la maintenance. Nous vous invitons à consulter régulièrement ce fil de discussion pour en savoir plus sur l'évolution de la situation. [Date et heures] Le mercredi 11 octobre de 13 h à 16 h (heure de Paris) * La durée de la maintenance est sujette à changement. [Serveurs affectés] - Tous [Détails] Maintenance et modifications de routine sur tous les serveurs. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée
  13. Starting on October 11, 4:00 AM PDT / October 11, 11:00 AM UTC, all servers will undergo maintenance for approximately 3 hours. An in-game notice will be given 30 minutes prior to the maintenance starting. Below is the list of changes introduced within the update: Routine server maintenance and modifications For server status updates please follow the @BladeAndSoulOps Twitter account. Tweets by @BladeAndSoulOps
  14. Please bring back HM Diamonds on f10 specials

    Hello, it is possible that it will return in the future but we can't say exactly when so keep checking! Thank you for the feedback!
  15. Le système de paiement sera en maintenance le dimanche 8 octobre à partir de 15h00 (heure de Paris). La durée de la maintenance du système de paiement sera approximativement de 8 heures. Il sera impossible d’effectuer des achats d’abonnements premium pendant la maintenance. Si vous envisagez d'acheter un abonnement premium, vous devrez réaliser ces achats avant la maintenance. Les achats de NCoin ne seront pas affectés. Il vous sera possible d’en acheter et de les utiliser via la boutique en jeu Blade & Soul. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée !