Baskerville

Generell handelt es sich um ein bekanntes Problem, dass es bei der deinstallation zu Problemen kommt: Hier ist unser Support immer der erste Ansprechpartner, da wir das Problem ja nicht nur für dich, sondern für alle Spieler beheben wollen. Hierbei handelt es sich um ein und denselben neuen Launcher, @yxz80. Das Setup selbst ist aber ein anderes, da BnS_Launcher_Setup.exe gebündelt ist mit der Installation von Blade & Soul. Das mag jetzt noch keinen Unterschied machen, aber sobald weitere Spiele hinzukommen, gibt es dann auch mehr gebündelte Launcher. Eine erneute Installation des neuen Launchers selbst, kann aber nicht Schaden, wenn es zu einem Problem mit dem Launcher kommt.

Den alten Launcher haben wir ja entfernt @Snoutryx, dieser wird ja ab dem 17. April nicht mehr funktionieren, weswegen wir die Installation des alten Launchers in keinem Fall empfehlen können. Schauen wir mal, was dabei rauskommt. Der Einfachheit halber würde ich aber bitten, dass wir in einem Thread bleiben, wenn es um dein spezifisches Problem geht:

Bitte immer über den Support handhaben @Zirkha, wir sehen uns das gerne an, aber wir brauchen, das weißt du eh, mehr Infos, also wir hier im Forum einsehen können ;)

Generell immer neuer Content. Da dies zusammenhängt, in beiden Fällen nein, nicht unmittelbar. Dieses System wurde absichtlich so konzipiert, dass es lange dauert, bis man diese Steine erfarmt hat. Wir werden aber sehr genau auf den Fortschritt der Spielerschaft in diesem System schauen. Zum Bruderschaftssystem, die Verfügbarkeit der Steine bleibt voraussichtlich erstmal so wie es ist. Die Werte bleiben generft, in der koreanischen Version sind diese ja viel höher und wir wollten absichtlich nicht, dass es zu einem zu großen Vorteil kommt. Änderungen an dem Cap wird es voraussichtlich erstmal nicht geben. Gefrorene Federn werden erstmal nicht Account-gebunden, das ist aber etwas, das wir eventuell zu einem späteren Zeitpunkt in Betracht ziehen werden.

Hey @Flowercup, wir werden uns mit dem Entwicklerteam nun ansehen, ob wir das ändern. Wir updaten euch hierzu, sobald wir neue Informationen haben, die wir mit euch teilen können. Danke!

Hi zusammen, da die Frage beantwortet wurde, mache ich hier zu.

Hi, vielen Dank für die Meldung. In der Tat handelt es sich hierbei um einen Fehler. Wir haben diesen intern soeben gefixt und gehen davon aus, dass dieser mit dem 10. April behoben sein wird.

Bezüglich des neuen Schlachtzugs: dieser ist kein Teil des (kleinen) Updates am 10. April, aber ihr werdet nicht all zulange darauf warten müssen. Wir können euch zu diesem Zeitpunkt jedoch erst dann ein Datum nennen, wenn wir absolut sicher sind, dass wir dieses auch zeitlich einhalten können.

Wir können hier nicht sehr ins Detail gehen, aber die neuen Ereignisverlies werden bei uns nicht so schwer sein, wie in Korea, wobei das Brennende Grabstätte durchaus eine Herausforderung sein wird. Bei den anderen Fragen muss ich näher nachfragen.

Hey @Sorakunus, wie auch schon im vergangenen Jahr werden wir für Ostern an sich kein Event veranstalten, soviel können wir schon sagen :)

Hi @Flowercup, hierbei handelt es sich wohl um keinen Bug an sich, aber wir werden es weiterleiten, weil das nicht sehr ideal scheint. :)

Hi @Flowercup, in diesem Fall würde ich dich bitten dich an unseren Support zu wenden und zu erklären, warum du das Zeitfenster leider verpasst hast. Ich kann nicht garantieren, dass dir der Support die Entschädigung zukommen lassen wird, das basiert immer auf Einzelfallentscheidungen. Hey @ChiMay, genau, wie Sorakunus sagte, die Belohnung ist nicht mehr im Shop verfügbar. Du konntest sie im Hongmoon-Shop unter dem Hongmoon-Münzen-Reiter finden.

Naja, wir dachten uns, da ihr ja einen Tag des Ereignisses verpasst habt, wäre diese Entschädigung angebracht, weil es so gut wie jedem Spieler helfen würde. Kugeln der Blüte wären auch eine Möglichkeit gewesen, jedoch würde euch dann beispielsweise die Goldbelohnung fehlen. Jetzt werden wir’s natürlich nicht mehr ändern, das Paket ist ja schon live, wir sind aber gerne offen für Vorschläge für künftige Entschädigungen.

Hi zusammen, wie ihr sicherlich mitbekommen habt, haben wir die Wartungsarbeiten an den Blade & Soul-Servern gestern um mehrere Stunden verlängern müssen. Zunächst möchten wir euch erklären, wie es dazu kam. Meistens warten wir parallel neben den Spielservern auch unsere Plattform worüber ihr Zahlungen abwickeln und eure Accounts verwalten könnt. Normalerweise können wir die Blade & Soul-Serverwartungsarbeiten vor dem Ende der Plattformwartungsarbeiten beenden und die Blade & Soul-Server live nehmen. Gestern haben wir, um es vereinfacht zu sagen, im Hintergrund ein Plattformsystem umgestellt, weswegen wir schätzten, dass die Plattformwartungsarbeiten bis 22 Uhr andauern würde. Wir gingen davon aus, dass wir die Blade & Soul-Wartung wie geplant beenden könnten. Jedoch kam es zu einem unvorhergesehen Problem, wodurch wir erst einen Teil der Plattformwartungsarbeiten beenden mussten, bevor wir die Blade & Soul-Server wieder öffnen konnten. Wir verstehen euren Unmut, eine solche Verzögerung hindert euren Fortschritt, insbesondere bei Ereignissen, weswegen wir um Entschuldigung bitten und euch als Entschädigung pro Account eine Truhe der Hongmoon zukommen lassen möchten. Diese erhaltet ihr für 0 Hongmoon-Münzen im Hongmoon-Shop bis 0 Uhr. Die Truhe der Hongmoon enthält: 2 Kugeln der Schwarzrose 2 Tafeln des Zurücksetzens für den Schwebenden Altar und das Kältelager Euer Blade & Soul-Team

Hallo zusammen, wie auch schon beim letzten Mal zu „Das Vermächtnis der Hongmoon“, möchten wir euch die Gelegenheit geben eure Fragen zum neuen Ereignis „Rückkehr der Legenden“ und Blade & Soul generell zu stellen. Das Community Team von Blade & Soul und unser Senior Producer werden hier im Forum und im kommenden Livestream versuchen auf eure Fragen einzugehen. Wir können nicht versprechen, dass wir all eure Fragen gleich beantworten können, da wir bei einigen erst Rücksprache halten müssen, wir bitten daher um etwas Geduld. Fragen zu Anpassungen, die die Spielwirtschaft beeinflussen würden, werden wir voraussichtlich nicht beantworten können. Stellt eure Fragen gerne gleich hier in diesem Thread, auf Twitter über @bladeandsoul_de oder auf Facebook – los gehts!

Hey @Ramses, Das ist derzeit so beabsichtigt, auch wenn es etwas unlogisch scheint.

Hi zusammen, hier findet ihr generell Infos zum neuen Charakter-Ticket: Du solltest eigentlich kein Problem haben einen Charakter zu erstellen, drücke einfach auf „Bestätigen“. An sich sollte die dritte Zeile des Fensters „Ihr könnt Charakter(e) er Stufe 60 erstellen“, sowie die Zeile unten rechts „Ihr könnt 0 Charakter(e) der Stufe 60 erstellen.“ nicht angezeigt werden, weswegen ich das weitergeleitet habe und diesen Thread in Bug-Meldungen verschiebe.

Wir verstehen, dass der Umstieg auf den neuen Launcher frustrierend sein kann, wenn derartige Probleme auftreten. Wir würden euch aber bitten auf euren Ton zu achten und nicht zu überreagieren. Prüft bitte immer vorab, ob es sich überhaupt um ein Problem handelt, das Problem ein bekanntes Problem ist und ob ihr es selbst lösen könnt (beispielsweise über die Firewall-Einstellungen). Erst nach diesen Schritten solltet ihr hier nachzufragen und wenn wir euch hier nicht helfen können, unseren Support kontaktieren. Bitte bleibt sachlich, auch wenn das manchmal nicht leicht fällt. Hierbei handelt es sich um ein bekanntes Problem, man kann das Spiel starten auch wenn noch nicht alle Texturen geladen und installiert sind: Hier findet ihr die bekannten Probleme:

Hi zusammen, das Problem wird voraussichtlich mit dem nächsten Patch behoben, dann könnt ihr dann alle Phasen nutzen. Ich update diesen Thread, sobald wir es zu 100 % behoben bestätigen können.

Hi zusammen, also der letzte Stand ist, dass wir dran arbeiten. Ein wenig wird es noch dauern, einen genauen Termin kann ich aber zu diesem Zeitpunkt nicht nennen.

Hey @yxz80, danke, dann lass uns bitte auf die Antwort des Supports warten. Wenn wir dann trotzdem so gar nicht weiterhelfen können, schau ich mir das gerne auch mit dem Support gemeinsam an.

Hi @yxz80, Dieses Problem tritt wohl auf, wenn der Download extern blockiert wird. Wenn, nachdem du alle Schritte, die dir in der Fehlermeldung angezeigt werden, durchgegangen bist und der Fehler weiterhin auftritt, setze dich bitte mit unserem Support in Verbindung. Wir benötigen mehr Informationen, um dir dabei zu helfen. Mit diesen Informationen können wir dann auch anderen Spielern weiterhelfen.

Hi @LowGish, also, es gibt 6 verschiedene Versionen dieses Gegenstandes mit denselben Werten. Im Gegensatz zur deutschen Version wird in Englisch der Halsschmuck fälschlicherweise mit Phase 1–6 angezeigt. Alle 6 Gegenstände sollten zur Weiterentwicklung verwendet werden, jedoch kann nur eine Version, Phase 1, die man derzeit aus dem Theater der Geistermasken bekommt, benutzt werden, alle anderen Versionen werden ausgegraut angezeigt. Da wir im Deutschen die zusätzliche Bezeichnung „Phase 1–6“ entfernt haben, weil man ja alle 6 Gegenstände verwenden können sollte, kann man diese Gegenstände derzeit leider nicht unterscheiden. Wir werden dem nachgehen, in der Zwischenzeit würden wir euch bitten unseren Support zu kontaktieren und diesen zu bitten Phase 2–6 mit Phase 1 auszutauschen, falls ihr die Halskette weiterentwickeln wollt.

Hi @yxz80, ich habe das mal in den richtigen Bereich verschoben, hierbei handelt es sich ja um keine Diskussion. Vielleicht können wir dir ja helfen, aber dazu brauchen wir wohl etwas mehr Infos. Was sind deine Einstellungen und was ändert sich genau?