Baskerville

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  1. Crash / instabil / Absturz

    Hi @Zekrom1235,   schade, dass du noch immer nicht einloggen kannst. Wie ich dir hier schon schrieb ist es leider sehr schwer im Forum bei technischen Problemen beizustehen, da es unzählige Faktoren gibt, die Probleme verursachen könnten. Über die Supportseite kann man den folgenden Artikel aufrufen:   Absturz beim Anmelden - sollte diese Anleitung nicht helfen, kontaktiere bitte unseren Kundensupport. 
  2. Hi @Zekrom1235,   ohne Nummer der Fehlermeldung und genauere Informationen ist es relativ schwer dir wirklich zu helfen. Gibt es denn eine Fehlermeldung? Bitte besuche folgende Seite des Kundensupports. Dort kannst du eventuell eine Lösung finden oder gleich unseren Kundensupport kontaktieren. Danke!
  3. Sie wollen mein Geld nicht

    Hi @MushinKFM,   genau, wie @xXVevzZXx schon sagte, da es sich um ein Abonnement handelt, verlangt PayPal eine hinterlegte Bankverbindung oder eine hinterlegte Kreditkarte. Daran können wir leider nichts ändern, da dies eine Vorraussetzung von PayPal selbst ist.   Aber ich kann gerne kurz erklären, warum PayPal das macht. PayPal legt das Geld bei einer Zahlung ja direkt aus. Guthaben wird sofort abgezogen, bei Bankverbindungen wird im Nachhinein das Geld abgebucht. Bei Einmalzahlung ist das recht simpel, bei Abos wird es schwieriger, da ja, wenn sich das Abo verlängert, bei einem Konto ohne hinterlegte Bankverbindung bzw. ohne hinterlegte Kreditkarte, nicht garantiert ist, dass bei der zweiten, dritten oder vierten Abbuchung, etc. noch genügend Guthaben vorhanden ist. Niemand legt Geld gerne aus, ohne zu wissen, ob er das Geld auch wirklich zurückbekommt, Paypal ist in diesem Sinne nicht anders. Ich hoffe das erklärt alles!
  4. Dunkele Skilltastenfelder in der Arena

    Hi @Paluxy,   das scheint tatsächlich ein kurioses Problem zu sein. Hast du schon eine Datei-Überprüfung ausgeführt? Sollte dieses Problem wieder auftreten, mache bitte einen Screenshot und kontaktiere unseren Kundensupport, versuche bitte das Vorgefallene so genau wie möglich zu erklären. Danke!
  5. hilfe zum charakter transfer

    Hi zusammen,   nach einem Login muss die Seite unbedingt neu geladen werden, weil natürlich eure Charaktere auf der Seite gelanden werden müssen, weswegen die Ladezeit auch etwas länger ist, als bei anderen Seiten der Blade & Soul-Website. Die Seite sollte gerade ohne Weiteres verfügbar sein - welches Problem bei euch vorlag können wir über das Forum leider nicht nachvollziehen. Sollte dieses Problem bei euch weiterhin auftreten, kontaktiert bitte unseren Kundensupport. Danke!
  6. 8.2 premium kleidung wann?

    Hi @SamuraiKitten,   sollte es dazu kommen, dass du in diesem Fall tatächlich nicht das gewünschte Kostüm bekommen solltest, würden wir dich bitten unseren Kundensupport zu kontaktieren. Dieser hilft dir gerne.
  7. 8.2 premium kleidung wann?

    Hi @Shinseishi,   die 365-Premiummitgliedschaft ist derzeit nur über die Website erwerbbar.    @SamuraiKitten, leider ist das Kostüm gerade noch nicht verfügbar. Wir wissen, ihr wollt das Kostüm gerne so schnell wie möglich online sehen. Wir bitten noch im etwas Geduld.
  8. BNS Newsletter auf Deutsch???

    Hi @Pille4204,   das sollte relativ einfach möglich sein - bitte ändere die Sprache-Einstellungen deines NCSOFT-Accounts und wähle unten rechts "Deutsch" aus.     Solltest du den nächsten Newsletter nicht auf deutsch zugesendet bekommen, kontaktiere bitte unseren Kundensupport.
  9. Wartungsarbeiten am 15.02.2017

    Hallo zusammen,   die Wartungsarbeiten verzögern sich voraussichtlich um ca. 30 Minuten, die Server werden um ca. 19:30 Uhr wieder verfügbar sein.   Vielen Dank für eure Geduld!
  10. Wartungsarbeiten am 15.02.2017

    Hallo zusammen,   die Server sind nun bis ca. 18:35 Uhr für Wartungsarbeiten offline.   Vielen Dank für eure Geduld!
  11. Server Wartung? oder Down?

    Hallo zusammen,   der Login ist wieder verfügbar. Lasst uns bitte in folgendem Topic wissen, falls dieses Problem wieder auftritt: Authentifizierungsserver down ?   Danke für eure Geduld.
  12. alle drei error

    Hallo zusammen,   der Login ist wieder verfügbar. Lasst uns bitte in folgendem Topic wissen, falls dieses Problem wieder auftritt: Authentifizierungsserver down ?   Danke für eure Geduld.
  13. 64 Bit Client, wie?

    Hi @Wallcoo,   das ist ganz einfach, du musst einfach nur deinen Client aktualisieren. Der 64-Bit-Client wird automatisch ausgewählt, wenn du Blade & Soul startest. Vor dem Starten des Spiels kannst du, in den Einstellungen, dort wo du auch die Sprache einstellen kannst, die Client-Version auswählen, bzw. den 32-Bit-Client starten, falls du Probleme mit dem 64-Bit-Client haben solltest. Ist kein Haken bei 32-Bit-Client gesetzt, startest du den 64-Bit-Client.
  14. keine Hongmoonwaffe

    Hi @Trixter,   hattest du die Quest vielleicht schon vor dem Patch abgeschlossen, aber noch nicht abgegeben? Leider können wir nicht nachvolziehen, warum du die Waffe nicht bekommen hast. Wende dich hierzu an unseren Kundensupport, dieser sieht sich das gerne genauer an.   Unterdessen hast du zwei weitere Möglichkeiten an die Waffe des Elfenbeinmondes zu kommen. Falls du eine Wahrhaftige Ruchlose Waffe hast, kannst Du diese in eine Waffe des Elfenbeinmondes verwerten. Du kannst die Waffe für 20 Steine der Tapferkeit aus Silberfrost bei Chayong am Platz von Großernte in der Himmelsblütenebene kaufen.
  15. keine Hongmoonwaffe

    Hi @Lewinos,   keine Sorge, hierbei handelt es sich um keinen Bug - denn wir haben das Aufwertungssystem überarbeitet und etwas vereinfacht. Darüberhinaus haben wir Waffen als Questbelohnungen hinzugefügt. Daher musst du jetzt deine Waffe nicht mehr verbessern, sondern erledigst jetzt einfach Quests, um die nächstbeste Waffe zu bekommen. Eine Übersicht findest du hier: Optimierung der Weiterentwicklung