Hime

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    Sr. Community Manager

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  1. If you're referring to a different issue, please let us know!
  2. First, we want to thank you all for putting together your wish list, suggestions, and opinions. I'll be putting the list together and working with the team in bringing them back in a reasonable manner whether it be in NPCs, future events, costume boxes, costume rotation, etc. etc. Seeing we have Gem Tickets, why haven't we implemented costume tickets?! Granted you can get some costumes via crafting, fabric, threads-- it's not the same! We will inquire! How thicccccccccccc? Very popular request!
  3. What costumes would you like to see return? Also, we'll inquire about adding Weapon Illusion box possibly for events in the future.
  4. Legends Reborn: Item and Systems Preview

    Fair question. We will check on this and get back to you. So far, we're only seeing accessories being selectable so we'll inquire about adding weapon cores for the future.
  5. Bring this back

    Hello, We mentioned it last week on another that that we are exploring solutions with the dev team on Gem Powders. We'll have more information to share once its all confirmed. Thank you.
  6. Bugged Warden Awakened Skills

    Unfortunately, there are no updates to the game this week. We'll be addressing the skill issues with Warden and Gunslinger as soon as we can, and we'll let you know when that is.
  7. Hallo zusammen, hier findet ihr eine Übersicht zu den aktuell bekannten Problemen des neuen Launchers: Webseite zum Download des neuen NC Launchers Aufgrund von Problemen mit dem Browsercache kann es vorkommen, dass stattdessen die Webseite zum Download des alten Launchers angezeigt wird. Weitere Informationen dazu findet ihr in dieser Ankündigung: https://www.bladeandsoul.com/de/news/new-nc-launcher-for-blade-soul-now-available/ Launcher und Spielinstallation Beim Starten der Installationsdatei für den neuen NC Launcher kann es vorkommen, dass die Schaltfläche zum Installieren im Windows-Installer-Setup des NC Launcher nicht angezeigt wird. Der Launcher zeigt die Nachricht „Dein Spiel ist noch nicht installiert“ an, obwohl keine Spiele installiert werden. Das Deinstallationsprogramm deinstalliert ältere Versionen des Launchers nicht korrekt. Das Deinstallationsprogramm entfernt Ordner und Verknüpfungen nicht, wenn es über „Apps & Features“ in Windows gestartet wird. Der Launcher lässt zu, dass Blade & Soul während des Installationsvorgangs gespielt wird, bevor Texturen installiert wurden. In einigen Fällen können Dateien beim Ausführen des neuen NC Launcher nicht heruntergeladen werden und man erhält die Meldung „Datei konnte nicht heruntergeladen werden." Beim Herunterladen des Spiels kommt es zu periodischen Verzögerungen. Features Die integrierten Streaming-Tools sind nicht funktionsfähig. Anzeige Das Vergrößern von YouTube-Videos in Artikeln funktioniert nicht ordnungsgemäß. Bei der Anzeige treten diverse kleinere Fehler auf. Sprachen In einigen Fällen lädt der Launcher alle Sprachpakete herunter. Der Text der Navigationsleiste für Webinhalte des Launchers wird derzeit auf Englisch angezeigt, wenn „Português (Brasil)“ als Launcher-Sprache gewählt wurde. Artikel werden beim Anklicken von Webinhalten korrekt auf Englisch angezeigt, wenn „Português (Brasil)“ als Launcher-Sprache gewählt wurde. Das integrierte Streaming-Fenster zeigt koreanischen Text an, wenn „English (UK)“ als Launcher-Sprache gewählt wurde. Der Text für integrierte Streaming-Einstellungen wird nach dem Ändern der Launcher-Sprache nicht aktualisiert. Es kann vorkommen, dass der Launcher nach dem Installieren von Microsoft .NET koreanischen Text anzeigt.
  8. Page de téléchargement du nouveau lanceur NC Certains joueurs sont redirigés vers la page de téléchargement de l'ancien lanceur (problème de cache du navigateur). Pour plus d'informations, veuillez consulter cette annonce : https://www.bladeandsoul.com/fr/news/new-nc-launcher-for-blade-soul-now-available/ Installation du lanceur et du jeu Lorsque vous exécutez le fichier d'installation du nouveau lanceur NC, le bouton « Installer » peut ne pas apparaître dans l'assistant d'installation Windows du lanceur NC. Le lanceur indique « Votre jeu est toujours en cours d'installation » alors qu'aucun jeu n'est installé. Le fichier de désinstallation ne désinstalle pas correctement les anciennes versions du lanceur. Le fichier de désinstallation ne supprime pas les dossiers et les raccourcis sous Windows lorsque vous l'utilisez via l'option Programmes et fonctionnalités. Le lanceur permet aux joueurs de jouer à Blade & Soul pendant l'installation avant d'avoir installé les textures. « Échec du téléchargement du fichier » – Des problèmes de téléchargement des fichiers peuvent survenir lorsque vous utilisez le nouveau lanceur NC. Le téléchargement du jeu s'interrompt par intermittence. Fonctionnalités Les outils de diffusion en direct ne fonctionnent pas. Affichage L'agrandissement des vidéos YouTube intégrées dans un article ne fonctionne pas correctement. Plusieurs problèmes d'affichage mineurs. Langues Le lanceur télécharge parfois la totalité des packs de langue. Le texte des paramètres de diffusion intégrée ne se met pas à jour lorsque vous changez la langue du lanceur. L'installeur peut afficher du texte coréen après l'installation de fichiers Microsoft .NET.
  9. New NC Launcher Download Web Page Some players see the old launcher Download web page due to browser cache issues. Please refer to this announcement for more information: https://www.bladeandsoul.com/en/news/new-nc-launcher-for-blade-soul-now-available/ Launcher and Game Installation Upon launching the new NC Launcher installation file, the Install button may not appear for some players in the NC Launcher Setup Windows installer. Launcher indicates “Your game is still installing” while no games are installed. Uninstaller does not properly uninstall older versions of the launcher. Uninstaller does not remove folders and shortcuts when used through Programs and Features in Windows. Launcher allows players to play Blade & Soul during installation before textures are installed. “Failed to download the file.” Some players are experiencing issues with files not downloading while using the new NC Launcher. Features Integrated streaming tools are not functional. Display Expanding a YouTube video in an article does not function properly. Various minor display bugs. Languages Launcher downloads all language packs for some players. Launcher web content navigation bar text currently appears in English when Português (Brasil) is the selected Launcher language. The article content appearing in English upon clicking on the web content is working as intended when Português (Brasil) is the selected Launcher language. Integrated streaming window shows Korean text when English (UK) is the selected Launcher language. Integrated streaming settings text does not update upon changing the Launcher language. Installer may show Korean text after Microsoft .NET installs.
  10. I was able to collect my orbs as well. Try restarting your client if you haven't already. If you still weren't able to get it, please contact our Customer Support team as they can look into what happened.
  11. Hi all, Today, we previewed the upcoming Legacy of the Hongmoon Clan Patch Preview on Twitch. We spoke fairly high level on many features but were not able to cover everything during the stream. We have many articles coming that will cover events, patch notes, and system/item changes. If you have any questions that we were not able to cover, please post them below and we'll answer what we can! If you were not able to catch the stream, catch the VOD here: Responses: Dyad Triangular Gems will be salvageable for the following materials: 25 Hongmoon Gem Fragments 6 Hongmoon Gem Powder 2 Expired Hongmoon Gilded Triangular Gems Each Expired Gem will be able to be antiquated for a Gilded Triangular Gem + 96 Hongmoon Gem Powder. Additionally, there's two different ways to create a Dyad Square gem. I'll list both below. Option 1: 50 Hongmoon Gem Fragments 12 Hongmoon Gem Powder 2 Hongmoon Gilded Square Gems 80 Gold Option 2: 4 Hongmoon Gem Fragments 2 Hongmoon Gilded Square Gems 1 Dyad Gilded Triangular Gem 80 Gold You'll receive an essence used to awaken an accessory of the same type (Ring, Necklace, etc) If you're referring to the Blossiming Soul Event we mentioned in the live stream you'll be able to pick up Blossom Orbs and Lunar Coins by running various dungeons (list coming out next week) including Candy Cloud Park. We'll get it for you soon. You'll be able to exchange them via the Antique window. You'll get the equivalent tier of Obsidian. For example: Hexagonal Shadow Obsidian can be exchanged for Hexagonal Obsidian. I do not currently see them available for Hongmoon Gem Powder in the version we have, but we will follow up with this to see. Transmutation costs for the Gems has been lowered. Transmutation costs (Hongmoon Gem Powder) below: Pentagonal & Hexagonal: 0 Hongmoon Gem Powder Heptagonal: 2 Hongmoon Gem Powder Octagonal: 8 Hongmoon Gem Powder Gilded Triangular: 32 Hongmoon Gem Powder Gilded Square: 128 Hongmoon Gem Powder Indeed, Ring on The Peacekeeper, Earring on The Shield Bearer, Ring & Earring on the Scorptamaton. What would you like to know! Yes Talisman are coming with the next update. They fit into a new equipment slot and can be upgraded. They provide a special on-trigger skill effect which can be activated with SHIFT + E (by default). Talismans are disabled when doing content like the Tower of Infinity since that already provide on-trigger skills.
  12. Korea will be broadcasting their 2019 Clan Championship tonight Friday, January 18 and tomorrow, Saturday, January 19 starting at 8 p.m. PST. The broadcast will only be in Korean. Check 'em out on Twitch: https://www.twitch.tv/bnstournament
  13. Hello, the Wandering Swordsman Pack has been delivered to all those who registered. All you need to do to redeem the pack is go to your Account Management page (with the account you registered with) and apply the code. If you do not see a code to apply and you did register for the pack, please contact our Customer Support. They will look into the issue. In regards to free 7-day Premium Membership for being a newsletter subscriber, we are still working on making those deliveries.
  14. Le Pourfendeur est là ! Pour vous aider dans la nouvelle aventure qui arrive avec la mise à jour de Blade & Soul : La fureur du Pourfendeur, des objets inédits et des lots remis au goût du jour vous attendent dans la boutique de Hongmoon. Profitez notamment d'un ticket pour un emplacement supplémentaire gratuit, disponible seulement pour une durée limitée ! En savoir plus : http://www.bladeandsoul.com/fr/news/wardens-fury-store-updates/
  15. Der Beschützer ist da! Um euren Beschützer für die neuen Inhalte des Updates Blade & Soul: „Zorn des Beschützers“ zu wappnen, bieten wir im Hongmoon-Shop neue Gegenstände und aktualisierte Pakete an – für begrenzte Zeit gibt es sogar ein kostenloses Ticket für einen zusätzlichen Charakterplatz! Hier erfahrt ihr mehr: http://www.bladeandsoul.com/de/news/wardens-fury-store-updates/