Youmukon

NCSOFT
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About Youmukon

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    トゥットゥル~♪
  1. Dragon Certificate (no more drop or bug )

    Hello! We have reported the issue regarding the inaccuracy of the Dragon Certificate tooltip description in all languages. I can't say for sure when it will be fixed in-game however but it's something that is being looked at right now.
  2. Hello ouzmo, Could you please provide me with your ticket number so we can investigate why ticket timestamp gets refreshed despite you not getting a reply? Also right now the Blade & Soul Support Team us experiencing a high volume of tickets therefore response time is higher than usual, I am really sorry about that. Thank you!
  3. Region exchange voucher

    Hello mrueles, Being able to change regions is something many players have requested. Unfortunately due to technical limitations moving characters between regions isn't possible. That restriction has been there since Blade & Soul launched and it is very unlikely to change in the future.
  4. Turkish language

    Hello ZeSlix, The Blade & Soul team is constantly monitoring the market in order to support additional languages. Unfortunately at this time we aren't planning to add Turkish support in Blade & Soul. Adding a new language requires a lot of work due to the sheer volume of translation required so it's not a decision we can take lightly. Just to give you an idea, Blade & Soul is over 3 millions words! An average translator cruise at ~2,500 words per hour (that varies depending on context etc.). Add to that the editing required, the quality assurance and you realise the tremendous task ahead if we were to add another language.
  5. Bonjour Silencioo, Je comprends tout à fait qu'il n'est jamais agréable de vivre ce type de situation. Malheureusement les accords "mon orbe = mes loots" sont tacites et donc sans valeur au niveau du règlement de Blade & Soul. Il est possible pour un joueur d'enchérir à la fin du donjon en question car le jeu le lui autorise. Je peux uniquement te recommander de ne plus jouer avec cette personne à l'avenir. Concernant les bots et spammeurs, peux-tu me donner le numéro des tickets en question afin que je puisse suivre le dossier directement avec l'équipe concerné ? Merci encore !
  6. Bonjour, Une maintenance de la recherche d'informations de personnage (F2), du marché (F5) et de la boutique de Hongmoon (F10) aura lieu ce soir à 18 h (heure de Paris). La durée de cette maintenance sera brève mais il est probable que les fonctionnalités listées ci-dessus soient ralenties durant la soirée. Les serveurs de Blade & Soul resteront accessibles pendant toute la durée de la maintenance. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
  7. Premium purchase help please!

    Hello Straxedix, I am sorry to hear that you are having issue while trying to purchase a Premium Membership. Serbia is a country we support so you should be able to make a purchase. I would advise you to contact our Customer Support team explaining them in details what error message / what problem exactly do you encounter so they can assist you further. Thank you! Edit: Regarding your question below, yes you will have to wait a bit, it may take up to a day for Premium Benefit to actually appear on your account after your purchase. Usually it's much more faster than that (few minutes to one hour).
  8. Bonjour ! La mise à jour « Blade & Soul : L'Appel des profondeurs » qui arrivera le 7 février entraînera des ajustements du renforcement des armes et des accessoires, ainsi que de la progression. Pour bien vous préparer, nous vous offrons un aperçu des notes de mise à jour. Nous nous approchons de la version finale, mais gardez à l'esprit que certains détails peuvent encore être modifiés avant la sortie de la mise à jour. Mises à jour des accessoires légendaires JcE Jusqu'à présent, les accessoires de déchéance se renforçaient uniquement en accessoires légendaires destinés au JcJ. Dans cette mise à jour, nous ajoutons la possibilité de les renforcer également en accessoires pour le JcE. Vous pouvez désormais choisir entre un accessoire légendaire JcJ ou JcE lors du renforcement d'un accessoire de déchéance. L'anneau de déchéance peut désormais être renforcé en anneau du Pourfendeur des cieux ou en anneau du zénith. Vous pouvez changer de branche au niveau 10, pour un certain prix. La boucle d'oreille de déchéance peut désormais être renforcée en boucle d'oreille d'apogée ou en boucle d'oreille des nuées. Vous pouvez changer de branche au niveau 10, pour un certain prix. La ceinture de navigateur est désormais disponible sur l'Île des pirates et peut être utilisée pour renforcer la ceinture d'empyrée. Sa Garyung, une marchande de fournitures de Valindria, vend désormais des accessoires de Seolak pour 10 pièces d'argent de Naryu. Mises à jour des armes légendaires JcE Dans cette mise à jour, nous avons ajouté les armes du dragon des mers et embrasées, qui s'obtiennent en renforçant les armes dimensionnelles et du firmament. De plus, nous avons réduit les coûts de renforcement des armes existantes, y compris les armes spirituelles lumineuses, spirituelles obscures, dimensionnelles, du firmament et de rapace. Réduction du coût de renforcement des armes spirituelles lumineuses/spirituelles obscures niveaux 6 à 12, ainsi que du coût de renforcement des armes spirituelles lumineuses/spirituelles obscures vers les armes dimensionnelles, du firmament et de rapace. Réduction du coût de renforcement des armes de rapace niveaux 1 à 9. Les armes de rapace niveaux 7/8/9 peuvent désormais être renforcées en armes du dragon des mers/embrasées, respectivement de niveaux 1/2/3. Réduction du coût de renforcement des armes dimensionnelles/du firmament niveaux 1 à 9. Les armes dimensionnelles/du firmament niveaux 7/8/9 peuvent désormais être renforcées en armes du dragon des mers/embrasées, respectivement de niveaux 1/2/3. Les armes du dragon des mers/embrasées niveaux 1 à 6 sont désormais disponibles. Vous pouvez échanger les armes du dragon des mers/embrasées avec de l'essence cristalline. Les armes du dragon des mers/embrasées niveau 6 peuvent être renforcées en arme de la Montagne sacrée niveau 6. Mises à jour des armes légendaires JcJ Cette mise à jour introduit les 3 derniers niveaux de l'arme de suprématie, ainsi que la toute nouvelle arme ignée. Nous avons également apporté des changements significatifs aux voies de renforcement existantes, notamment en supprimant celles utilisant une arme héroïque et en réduisant le coût de celles utilisant des orbes pandémoniaques et de des orbes de la baleine blanche. Le coffre d'arme des tempêtes inachevé a été remplacé par le coffre d'arme des tempêtes niveau 1 auprès du PNJ négociant du champ de bataille. Les voies de renforcement utilisant une arme héroïque comme sacrifice seront supprimées, il ne restera plus que celles utilisant des orbes pandémoniaques et de des orbes de la baleine blanche. Les voies de renforcement utilisant des orbes pandémoniaques et de des orbes de la baleine blanche bénéficient d'importantes réductions de coûts. Les armes de suprématie niveaux 7 à 9 sont désormais disponibles. Les armes de suprématie niveaux 7/8/9 peuvent être renforcées en armes ignées, respectivement de niveaux 1/2/3. Les armes ignées niveaux 1 à 9 sont désormais disponibles.
  9. Bonjour, Nous rencontrons actuellement des problèmes avec les récompenses de connexion. Ces dernières ne peuvent être obtenues via la fenêtre habituelle en jeu. Ce problème sera corrigé lors de la prochaine maintenance du mercredi 24 janvier, en attendant tous les joueurs pourront obtenir gratuitement les objets suivants dans la boutique de Hongmoon une fois par jour : 20 talismans d'expérience ordinaires 4 talismans d'expérience excellents Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
  10. custom F2 profile pictures / ticket advice

    Hey Kaysuke, Repeated offenses will eventually lead to a suspension being issued. So if you witness someone putting their picture back after being reported, you are free to report them again and the penalty will be harsher for them this time. So your "suggestion" is more or less how the system is currently working. The penalty will be greater each time someone is violating the rules (regardless of the rule in question). @KzE It's USK12 in Germany.
  11. Plus que quelques jours avant la sortie du nouveau système d'abonnement Premium à l'occasion de la fête du 2e anniversaire, le 17 janvier ! Ce système réduira considérablement la complexité de l'abonnement Premium tout en améliorant ses récompenses. Nous allons nous débarrasser des niveaux et des points Premium et optimiser les bonus du niveau 10 qui deviendront les avantages de base. Nous savons que certains d'entre vous sont particulièrement bien classés dans l'ancien système, donc pour vous récompenser, nous vous offrirons des jours supplémentaires d'abonnement Premium en fonction du niveau que vous aurez atteint le mardi 16 janvier à 21 h, heure de Paris. Rang Premium Points Premium Jours gratuits 1 0 0 2 20 800 1 3 34 400 2 4 48 800 3 5 80 000 4 6 160 000 8 7 264 000 13 8 400 000 20 9 584 000 30 10 1 200 000 60 Si vous êtes sur le point d'atteindre un nouveau niveau et que vous voulez recevoir les jours d'abonnement Premium supplémentaires gratuits, assurez-vous de le faire avant la date limite. Toutes les informations sur le nouvel abonnement Premium seront disponibles le 17 janvier.
  12. Bonjour, Le plateau journalier vient de faire son retour, les récompenses sont les mêmes qu'avant le Coffre au trésor des fêtes. Les objets suivants : Cornes du Seigneur des flammes Griffes de Zakhan Ailes d'Acrimor Mains d'Aman seront échangeables contre des orbes de Draken via le menu "Reliques" la semaine prochaine. Un nouveau plateau journalier avec des nouvelles récompenses fera son apparition la semaine prochaine pour célébrer le 2ème anniversaire de Blade & Soul.
  13. Daily Dash January 10 - January 17

    Hello all, Starting January 10, the Daily Dash will be returning for one week. This is the same Daily Dash that ran prior to the Holiday Treasure Trove. Due to some of the items being changed in next week’s 2nd Anniversary update, those items will become antiques and exchangeable in the UI. On January 17, after the update, a new Daily Dash will be offered with updated rewards. Thanks!
  14. NCsoft are crooks

    Hello Virgil204, I am really sorry to hear that your NCoin purchase didn't go as smoothly as expected. NCoin delivery might be delayed depending on various factors such as the payment method used, the amount purchased and so forth. Every transaction is screened for possible Fraud hence why NCoin aren't always delivered instantly. If you do not receive your NCoin after 24 hours, please reach out to our Customer Support in order to receive further assistance. Thank you!
  15. Pas d'infos sur la maintenance...

    Bonjour ! Comme expliqué sur le sujet suivant il n'y avait personne pendant les fêtes afin de publier les informations sur le forum. Toutes les informations concernant les maintenances sont disponibles ici et dans le cas de la maintenance du 27 décembre dernier, la durée de la maintenance était bien présente sur le compte Twitter @BladeandSoulOps. Ce compte reste le meilleur endroit afin d'obtenir les dernières informations concernant l'état des serveurs de Blade & Soul. Merci !