Youmukon

NCSOFT
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  • Biography トゥットゥル~♪
  1. maintenance finished early

    Closing this quality thread early as well :^)
  2. Bonjour,   Les talismans d'expérience spéciaux ajoutés la semaine dernière dans la boutique de Hongmoon (rubrique offres du jour) pouvaient être achetés de manière illimité. Très vite certains joueurs ont pu obtenir une quantité d'expérience extrêmement importante. Ce problème n'avait pas été anticipé par nos équipes. La progression en niveaux de Hongmoon n'étant pas censée être aussi rapide.   Après concertation nos équipes ont décidé de retirer toute l'expérience obtenue de la sorte. Bien entendu tous les achats seront intégralement remboursés.   La correction de ce problème s'effectuera en 2 étapes :   1ère étape (maintenance d'aujourd'hui, le 19 avril) : tous les talismans d'expérience spéciaux seront retirés du jeu, y compris ceux obtenus sans passer par la boutique de Hongmoon. 2ème étape (maintenance du 26 avril) : les talismans d'expérience spéciaux obtenus sans passer par la boutique de Hongmoon seront redistribués. L'expérience obtenue via les talismans d'expérience achetés dans la boutique de Hongmoon sera retiré. Les joueurs ayant acheté des talismans d'expérience dans la boutique via les offres du jour seront intégralement remboursés.   Nous vous fournirons plus d'informations lors de la maintenance du 26 avril.   Merci pour votre compréhension. Si vous avez des questions concernant le déroulement du processus ci-dessus n'hésitez pas à les poser directement sur les forums.   L'équipe Blade & Soul
  3. Hello!   The maintenance is now over and all Blade & Soul servers are available.   Thank you!
  4. Greetings, Last week we became aware that the Special Hongmoon EXP Charms available in the new Today’s Specials feature were unintentionally able to be purchased in unlimited amounts. This led to players being able to buy Hongmoon experience far beyond anything we intended, and in a few cases even cap out their level—something that’s intentionally a very long term progression goal. After careful review of the Special Hongmoon EXP Charms that were sold last week in Today’s Specials, we’ve come to the conclusion that we’ll be removing all experience points that were earned from the purchased charms, and refunding the purchases. To help us process the refunds we’ll be removing any unused Special Hongmoon EXP Charms from those who purchased charms from Today’s Specials during today’s maintenance regardless of how they were obtained. Then, as soon as possible we’ll be returning any Special Hongmoon EXP Charms earned outside of the Today’s Specials purchases to those players affected. We’re aiming to refund and remove the experience points gained through the Today’s Specials charms next week, so be on the lookout for more information at that time. We truly appreciate your understanding and thank you for your patience. The Blade & Soul Team
  5. Bonjour !   La maintenance est désormais terminée et tous les serveurs sont disponibles.   Bon jeu !
  6. Bonjour,   La maintenance vient de débuter, tous les serveurs sont indisponibles pour une durée d'environ 3 heures et 15 minutes.   Merci pour votre patience.
  7. Greetings everyone,   The maintenance has now started and all Blade & Soul servers are now unavailable for approximately 3 hours and 15 minutes.   Thank you again for your patience.
  8. Hey Dad,   We completely understand that spamming can be annoying and our teams are definitely doing their best to constantly improve chat filters in order to limit spam. We know it's not enough, it's never enough.   We wish we could simply take legal actions against people behind spamming, but most of the spam is coming from IPs located in countries where legal actions are impossible to take (especially for such things). We have countermeasures in place in order to limit the account creation and identify fraudulent users as early as possible. That tremendously helped to reduce spam.   However as you stated, most accounts used nowadays are from legit players who got compromised and aren't even aware themselves that they were compromised. And that's the reason why it's so hard to fight those accounts because from our side (i.e. from a machine perspective) those accounts are "legit" (as in, they have normal registration information, often a proper payment method linked to them, a levelled character etc.).   If you believe that an account has been compromised and is being used to spam other players, feel free to directly send a ticket to our Customer Support in order to report that player and our services will have the account frozen to prevent further damage being done. If despite reporting a player by submitting a ticket doesn't lead to anything, don't hesitate to come back to those forums and provide us with the ticket number and we will make sure to escalate the case further up.   Thank you again for your cooperation and helping us making Blade & Soul a safer place.
  9. Bonjour,   Suite à un problème avec la nouvelle boutique en jeu, l'achat de NCoin depuis Blade & Soul est actuellement impossible. Il sera nécessaire de passer via le site de gestion de compte Blade & Soul afin d'acheter des NCoin.   Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
  10. Changement d'horaire

    Bonjour Dreih,   En effet la fonctionnalité a disparu sans raison :( J'ai fais remonté aux développeurs afin de savoir pourquoi la fonctionnalité a été retirée et s'il était prévu de l'ajouter de nouveau.
  11. Bonjour,   La maintenance des serveurs a été prolongée pour une heure supplémentaire, la nouvelle heure de fin est ~19 h 30 (heure de Paris).   Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
  12. Nous avons le plaisir de vous annoncer que pour la toute première fois, l'Amérique du Nord et l'Europe participeront au championnat du monde Blade & Soul en 2017 ! Championnats occidentaux Les championnats nord-américain et européen débuteront sous peu ! Pour les préparer, des équipes de trois joueurs devront s'affronter afin de remporter des points de combat via leur classement en jeu (aussi bien en 1c1 qu'en 3c3) lors d'évènements publics et de tournois en ligne. Les équipes qui en auront accumulé le plus seront invitées à participer aux championnats occidentaux, dont les vainqueurs auront l'honneur de participer au championnat du monde. Nous vous donnerons bientôt plus d'informations sur les points de combat et les manières d'en remporter lors de l'ouverture des inscriptions d'équipes. Vous devrez faire partie d'une équipe inscrite pour prendre part à la compétition ! Conditions de participation Pour participer aux championnats européen ou américain de Blade & Soul, vous devrez vous inscrire au sein d'une équipe et résider dans un pays appartenant à la même zone que cette dernière. Assurez-vous d'avoir au moins un personnage de niveau 50 sur votre compte lors de l'ouverture des inscriptions. Attention : vous ne pouvez vous inscrire que dans une seule équipe !  Nous vous donnerons bientôt plus d'informations sur la marche à suivre pour vous inscrire, ainsi que sur le règlement des championnats occidentaux. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous poser toutes vos questions sur ce sujet dédié ou suivez notre programme exclusif sur Les secrets du Stratus, le 13 avril. Trouvez vos camarades dès maintenant, perfectionnez-vous en JcJ, et travaillez votre esprit d'équipe pour avoir la chance de participer au championnat du monde de Blade & Soul ! 
  13. Bonjour,   La maintenance vient de débuter, tous les serveurs sont indisponibles pour une durée d'environ 5 heures et 30 minutes.   Merci pour votre patience.
  14. Greetings everyone,   The maintenance has now started and all Blade & Soul servers are now unavailable for approximately 5 hours and 30 minutes.   Thank you again for your patience.
  15. Bonjour !   La maintenance est désormais terminée et tous les serveurs sont disponibles.   Bon jeu !