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Baskerville

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Posts posted by Baskerville

    ET badge exchange.

    in General Discussion

    Posted

    Hi all,

    On 31/05/2019 at 10:55 PM, zagogulinka said:

    Why there is no possibility to switch between ET badges similar to VT one. 
    Yesterday i got my badge and evolve it to Stage 8, but now i want to switch to another spec:tears: Support can not swap it to another spec, just revert to stage 5 (

    Can we somehow jointly bring this information to devs? Maybe there is a little change that they would improve it :sick:

    As you may have seen already, we released an overview for both new specs for KFM and BM yesterday: https://www.bladeandsoul.com/en/news/blade-master-kung-fu-master-third-class-specialization/

     

    With it we provided some insight how badges and accessories will be treated for the 3rd specs. Essentially You will be able to exchange your Legendary Mystic Badge or Soul Badge of any stage, Awakened or not, with Dragon Trade Union Junsorei at Dasari Palace Gardens or Mushin’s Tower.

     

    Thornbreaker or Groundbreaker Mystic Badges are treated slightly differently however — you will be able to trade them in at any stage for the new Escalation Mystic Badge, but this is a one-way exchange. Once you exchanged it, you won't be able to trade your Escalation Mystic Badge back into the Thornbreaker or Groundbreaker Mystic Badge respectively. So please be careful when making your decision.

    3rd spec and accessories

    in General Discussion

    Posted

    19 hours ago, csisy said:

    Thanks!

     

    However, the current event is all about the accessories. Will the event currencies (especially dragonflame jewels) be available after the event ends? If not, then doing the event with a BM who can't reach stage10 on any accessory is almost pointless.

    You will be able to still use Dragonflame Jewels on accessories — but not on those which will be added for the 3rd specs. So for example, you will be able to upgrade Skybreak Ring for Spec 1 and 2 but not the new Ring for Spec 3 with this event currency after the update.

    Rating ist falsch

    in Behoben

    Posted

    Hallo zusammen,

     

    mit der heutigen Serverwartung haben wir einen Hotfix aufgespielt, um das Rating-Problem zu beheben. Bitte beachtet, dass derartige Probleme immer erst auf der Live-Umgebung getestet werden müssen. Sollten die aktuellen Scores noch immer nicht richtig funktionieren, lasst es uns bitte wissen, damit wir dem nachgehen können.

     

    Bezüglich der aktuellen Saison, die heute endete: Es ist ganz klar, dass dies viele von euch betrifft, und wir verstehen eure Frustration. Wir möchten euch aber versichern, dass wir versuchen auch dafür eine Lösung zu finden. Das wird leider nicht sofort passieren, jedoch arbeiten wir derzeit mit dem Entwickler-Team zusammen daran, zu ermitteln, welche Belohnungen jeder einzelne Spieler erhalten hätte sollen. Aufgrund der Komplexität dieser Daten ist das leider eine größere und zeitintensive Herausforderung, wir werden diesbezüglich aber eine Lösung für euch in absehbarer Zeit parat haben.

     

    Währenddessen würden wir um eure Geduld bitten und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dadurch entstanden sind.

    Tower of infinity: new scores won't save.

    in Bug Reports

    Posted

    Hi all,

    With today's maintenance we have applied a fix to address the rating issue. We expect this to be working now, however as always with these things, this needs to be tested and monitored on the live environment. If the current ranking still does not work, please let us know.

    Regarding the season affected by this issue, which has ended as of today — we are aware that this is affecting a lot of you and we understand the frustration this has caused you. We want you to know that this issue will be addressed — unfortunately not immediately, but we are currently working with the Developers to see if and how we can identify what rewards you were supposed to get. Due to the amount of complexity of this data this might prove challenging but in any case, we will address it.

     

    For the time being, we would like to ask for your patience and want to to say that we are sorry for the inconvenience this may have caused you.

    Les ombres maudites : aperçu des objets et des fonctionnalités

    in Archives

    Posted

    Bonjour à tous,


    Nous avons mis à jour le coût d’évolution pour les ceintures de confluence et d’essor sur le document de coût d’évolution du matériel. L’un des objets d’offrande pour le niveau 6 à 7 avait été échangé entre les deux et les écailles spectrales ont été remplacées par des cristaux de pierre de sang pour la ceinture de confluence car il s’agit d’un objet de PvP.

    Rating ist falsch

    in Behoben

    Posted

    Hallo zusammen,

     

    nach weiterem Monitoring über das Wochenende müssen wir euch leider mitteilen, dass das Problem doch nicht wie angenommen behoben wurde. Wir wissen jedoch woran dies nun liegt und gehen dem gerade nach.

    Tower of infinity: new scores won't save.

    in Bug Reports

    Posted

    Hi all,

    It seems that we have resolved the issue with incorrectly updating scores on the live servers. Everything should now be back to normal. We will continue observing the situation but if any inconsistencies with your scores continue to occur on your end, please let us know, so we can have a look.

    Rating ist falsch

    in Behoben

    Posted

    Hallo zusammen,

     

    ich kann euch nun erfreulicherweise mitteilen, dass wir davon ausgehen, dass das Problem mit dem sich nicht korrekt aktualisierenden Ratings bzw. Rankings behoben zu haben. Es sollte nun alles wie gehabt funktionieren. Wir werden die Situation natürlich weiter beobachten, falls weiterhin Unstimmigkeiten auf eurer Seite auftreten, lasst es uns bitte wissen.

    • Like 1

    Obsidian-Granat nicht Accountgebunden

    in Allgemeine Diskussionen

    Posted

    Hi zusammen,

    On 18/05/2019 at 12:30 PM, Hexakontan said:

    Moin,

     

    ist es gewollt, dass der gefuste Obsidian-Granat nicht accountgebunden ist?

    Ich schicke meine Steine immer von Twink zu Twink und das ist mir momentan mit dem Obisidian-Granat nicht möglich.

    Wird das noch ergänzt?

    Gruß Hexakontan

    Ich kann nun bestätigen, dass mit dem kommenden Update am 19. Juni der Vergoldeter Dreieckiger Obsidian-Granat der Harmonie und der Vergoldeter Dreieckiger Duell-Obsidian-Granat der Harmonie accountgebunden sein werden :)

    Event question

    in General Discussion

    Posted

    2 hours ago, AshinaSaskia said:

    Thanks a lot for the answer.

    So, in that case, i have another question, if i may.

    I suppose we will be able to exchange our currently skybreak ring/earring for the 3rd spec; if so is that only for Stage 10 accessory?

    Indeed, you will be able to exchange accessories to the corresponding 3rd version, but only when Awakened or at Stage 10. More info to come in the following days though.

    • Like 1

    Event question

    in General Discussion

    Posted

    Hi @AshinaSaskia,

    1 hour ago, AshinaSaskia said:

    My question is: will we be able to keep USYING our dragonflame jewel until next month, or after the 19 we won't be able to use them anymore?

    Although you will not be able to obtain this Jewel past June 19, you still will be able to use the Dragonflame Jewel for upgrading accessories — except for the accessories which will be added for the new specs. So unfortunately, you will not be able to use them on the new Skybreak Ring or Skybreak Earring for Blade Master's 3rd Spec, like you were planning to.

    • Like 1

    Rating ist falsch

    in Behoben

    Posted

    Hi zusammen,

     

    ich kann euch nun mitteilen, dass wir das Problem ausfindig machen konnten, das dazu führt, dass das Ranking sich manchmal nicht korrekt aktualisiert. Wann wir dieses Problem beheben werden, können wir zu diesem Zeitpunkt jedoch noch nicht sagen.

    On 03/06/2019 at 2:35 PM, ImoutoMaster said:

    @Baskerville Ich weiss ich nerve ich habe auch nicht nur 1 Ticket geschrieben und in den Tickets werde ich mittlerweile auch etwas unfreundlicher, da ich weiss wie der Support handelt bei Kollegen von mir und ich habe auch starke vermutungen, warum die bei denne eher bereit sind zu aggieren.

    Unfreundlich zu werden ist niemals angebracht, auch nicht, wenn die Situation frustrierend ist und es wird dir auch nicht weiterhelfen. Ob Supportmitarbeiter gegen Anweisungen gehandelt haben, kann ich nicht beurteilen, mir liegen dazu aber keinerlei Informationen vor.

    On 03/06/2019 at 2:35 PM, ImoutoMaster said:

    Hier haben wir aber nun ein Fehler, der nicht von uns Spielern kommt. Warum kann nicht einfach einer auf meinen Account bzw. auf jeden Account, der einen Screenshoot als Beweis geben kann und uns die Fehlenden Belohnungen geben ? Ich weiss das können die es würde halt etwa 5 Minuten arbeit kosten und ich bin mir sicher, dass es ausser mir bestimmt nicht viele gibt, die jetzt noch dahinter stecken.  Stattdessen schreibt man mir jedesmal die selbe Antwort, die Ihr sicherlich vorabgefertigt in irgendeinem Dokument habt und diese einfach koppiert, wenn es nicht sogar schon eine KI ist.

    Ob und wie wir kompensieren können, steht zu diesem Zeitpunkt noch nicht fest. Zuerst einmal muss nachprüfbar sein, ob das, was auf dem Screenshot zu sehen ist, auch stimmt. Wenn dem so ist, sehe ich kein Problem, warum wir nicht kompensieren würden.

     

    Idealerweise würden wir einfach alle betroffenen Spieler, egal ob sie uns ein Ticket gesendet haben, oder nicht, kompensieren, jedoch kann es auch gut sein, dass sich dies zu komplex gestaltet und einfacher manuell zu handhaben ist. Wir werden das Ob und das Wann noch intern besprechen.

     

    Und warum haben wir das nicht schon früher? Wenn man nicht genau sagen kann, wodurch dieses Problem verursacht wird, sind derartige Diskussionen voreilig. Deswegen hatten wir auch alle Tickets auf „hold“ gestellt.

    On 03/06/2019 at 2:35 PM, ImoutoMaster said:

    Ich möchte nochmal anmerken, dass ich weiss @Baskerville kann hierfür nichts ich wünsche mir nur, dass er denen Feuer unter dem Hintern macht.

    Das Rating ist ja bis heute noch Fehlerhaft und ich bin mir sicher, dass wir am 12.06, wenn diese Season endet auch wieder Fehlerhafte Rewards bekommen werden. Ich spiele daher schon nicht mehr auf Rank macht ja eh keinen Sinn.

    Uns ist bewusst, dass der 12. Juni naht. Unter Umständen kann es sein, dass wir dieses Problem bis zum Tag der neuen Saison nicht beheben können. Natürlich gilt es das zu vermeiden. Wie ich schon erwähnt hatte, wir haben das Problem identifizieren können, weswegen ich sehr viel Zuversicht habe, dass wir dieses Problem in absehbarer Zeit beheben werden. Jedoch können wir nicht garantieren, dass eine Lösung innerhalb einer Woche umsetzbar ist.

     

    Wie immer gilt, ich update euch, sobald ich euch etwas Neues mitteilen kann oder werde euch antworten, sofern ihr Fragen habt.

    Neuer NC Launcher

    in Allgemeine Diskussionen

    Posted

    Hi @TofuChicken

    16 hours ago, TofuChicken said:

     

    Mir ist beim kürzlichen Neuaufsetzen meines PCs ebenfalls aufgefallen das die Felermeldungen des Launchers nicht wirklich übersetzt sind, mit koreanischen fehlern können die meißten hier wohl wenig anfangen. 

     

    Ebenfalls sind die "Systemvorraussetzungen" nicht mehr ganz akkurat da unter Win7 der neue Launcher das "Service Pack 1" benötigt ( was jedoch nur mit einer halbübersetzten und in der form ebend nichtsaussagenden fehlermeldung endet) 

     

    Wenn du uns erklären würdest, wann dieser Fehler bei dir auftritt und uns einen Screenshot zukommen lassen würdest, leite ich das gerne weiter :)

    Freundesliste Bug

    in Bug-Meldungen

    Posted

    5 minutes ago, Miuky324 said:

    @Baskerville Mir kommt gerade eine ganz blöde Idee, aber sie ist es wert beachtet zu werden.
    Kann es sein, dass dieses Problem hauptsächlich die Leute betrifft die neben Blade and Soul auch BnS-Buddy laufen haben? Das dieses programm vielleicht sogar unwissend an einigen, bisher nicht fixbaren Problemen schuld ist?
    Denn ich beispielsweise nutze kein BnS-buddy und habe solche oder änliche Probleme noch nie gehabt.
    Soll wie gesagt kein Vorwurf sein, aber interessant währe das schon, wenn man das mal testen würde.....  also NCSOFT selbst. Kein spieler!

    Das ist eventuell gar keine so schlechte Überlegung. Ich würde mir auf alle Fälle wünschen, dass die, bei denen das Problem auftritt, darauf achten würden.

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