Serveurs BnS FR

[GGH]

Yo, 19:44 03/08/2017 France-Paris, y'a des gros pics de ms inGame je passe de 100/180 à 300/500 ça ne vient pas que de moi beaucoup de gens sont en train de se plaindre, c'est surtout en inter-serveur où le problème se fait ressentir.

 

Aucune info sur BnS Twitter FR BnS Ops Twitter ni sur BnS.com.

 

Je pense que le problème vient clairement des serveurs y'aurai t'il moyen de le confirmer et si oui d'annoncer quand ce problème sera réglé ?

[Gigowatt221]

Ca peut venir de la route qui précède les serveurs de BnS et ne pas être directement lié à BnS, comme ça pourrait tout simplement venir des serveurs de BnS. Si les routes européennes qui mènent à Francfort (localisation des serveurs de BnS EU) sont saturés, les "mauvaises" connexions trinquent d'abord, ceux qui ont la fibre beaucoup moins, tandis que les serveurs BnS ne peuvent pas y faire grand chose.

[Cythocy]

Bonjour,

Nous sommes navrés de prendre connaissance des difficultés que vous subissez dernièrement sous Blade and Soul.
Dans un premier temps nous souhaitons vous aider à résoudre le problème de crash / déconnexion dont vous nous faites part. 
Lorsque cette étape sera achevée nous prendrons en considération votre demande de compensation. 

Pour essayer de cerner le souci côté technique, nous avons besoin de quelques informations concernant votre matériel et vos pilotes, afin de déterminer sur quel type de système vous exécutez le jeu. 
Pour obtenir ces informations, il vous suffit d'utiliser la commande Windows ""DxDiag"". Pour exécuter Dxdiag :
 

Cliquez sur ""Démarrer"".

Saisissez ""Dxdiag"" (sans les guillemets) dans le champ ""Rechercher les programmes et fichiers"".

Appuyez sur la touche Entrée.

Lorsque la boîte de dialogue ""Dxdiag"" s'affiche, cliquez sur le bouton ""Exécuter DxDiag 64 bits"".

Une fois le fichier chargé, cliquez sur ""Enregistrer toutes les informations"". Nous vous conseillons d'enregistrer le fichier sur le bureau.

À présent, nous avons besoin d'informations concernant les programmes exécutés par votre système. Pour les identifier, il vous suffit d'utiliser le programme HijackThis :
 

Téléchargez et lancez HijackThis à partir du lien ci-dessous :

http://sourceforge.net/projects/hjt/
 

Cliquez sur le bouton ""Do a system scan and save a logfile"" (""Effectuer une analyse du système et enregistrer un rapport"").

Une fois l'analyse terminée, un rapport s'ouvre dans Bloc-notes. Enregistrez-le sur votre bureau.

Merci de joindre ces deux fichiers à votre réponse.

Pouvez-vous aussi avoir l’amabilité de nous indiquer l'heure et la date à laquelle vous avez dernièrement expérimenté ce type de désagrément.
Merci pour pour votre patience et compréhension.


Sitto,
BRIDEDSQUAD support Team