Youmukon

Bonjour Kirito Kirigaya, Cette erreur est un problème connu de nos services affectant plusieurs joueurs, pour le moment le seul moyen de la faire disparaître est de contacter l'assistance Blade & Soul, ces derniers pourront corriger ce problème "manuellement". Nos équipes travaillent actuellement sur un correctif qui permettra de résoudre ce problème automatiquement et éviter qu'il se reproduise sur d'autres personnes.

Bonsoir bodydarma, Tu peux changer de langue depuis le launcher du jeu. Bouton en haut à droite :)

Bonjour à tous ! Le forum rapports de problèmes a été créé afin de recenser les problèmes en jeu directement (par exemple les quêtes, les compétences, les objets etc.) Pour les problèmes techniques, veuillez utiliser le forum "Assistance entre joueurs". Merci !

Bonjour ! Le forum d'aide entre joueurs est comme son nom l'indique uniquement présent pour que les joueurs puissent aider les autres joueurs. Notre service d'assistance ne passera pas sur ce forum ! Il est néanmoins possible de nous contacter via notre plateforme d'assistance officielle : https://support.bladeandsoul.com/ Vous trouverez aussi sur ce site différents articles permettant de résoudre les problèmes les plus courants !

Bienvenue ! Bienvenue sur les forums de discussion de Blade & Soul, nous sommes heureux de vous compter parmi nous ! Nous voulons vous offrir un espace accueillant, au sein duquel il est possible de donner son opinion et de discuter de Blade & Soul. Et pour qu’un tel lieu de discussion puisse exister, il est nécessaire de suivre quelques règles simples de courtoisie connues sous le nom de code de conduite de NCSOFT ou CdC. Il convient de traiter tout le monde avec respect, sans exception. Ceci est le point le plus important de notre code de conduite. La meilleure manière d’améliorer l’expérience en jeu et dans les forums est de parvenir à une compréhension mutuelle. Cela ne veut pas dire que nous serons toujours d’accord ou que nous trouverons toujours un compromis, mais nous aurons au moins une chance de mieux comprendre vos raisons comme vos attentes. Nous ne serons pas toujours d’accord et cela n’est pas plus mal ! Respecter les membres du forum. Discrimination ou insultes ethniques, sexuelles ou sur le genre. Tout le monde est le bienvenu sur les forums Blade & Soul. Les discriminations et les insultes en tout genre, explicites ou sous-entendues (faites par le biais d’images par exemple), sont à exclure. Menaces Les membres de nos forums ont le droit d’exprimer leurs opinions sur le jeu de manière libre. Ainsi, toute menace physique sur un membre du forum ne sera pas tolérée. Harcèlement ou contenu diffamatoire De même, le harcèlement, les brimades ou tout contenu diffamatoire ne seront pas tolérés. Il est évident qu’insulter des personnes ou un groupe à un effet négatif sur la communauté. Le harcèlement revêt de nombreuses formes. Si nous pensons qu’une action à l’encontre d’un membre du forum cache de telles intentions, nous agirons. Images et/ou propos inappropriés, obscènes ou vulgaires Chacun de nous possède un seuil de tolérance différent aux propos et aux images vulgaires. De ce fait, nous vous demandons de faire preuve de respect. N’oubliez-pas que vous pouvez défendre votre point de vue sans utiliser un langage vulgaire. Politique, religion et sexe La politique, la religion ou le sexe sont des sujets qui peuvent être intéressant, mais ils n’ont aucune place dans ces forums. Si vous désirez discuter de ces sujets, nous vous invitons à le faire en dehors de nos forums. Spam, comportement de troll ou perturbation de sujets Ces forums sont un excellent outil pour rassembler vos avis et suivre de près les problèmes qui touchent la communauté. Par conséquent, perturber les sujets, les faire dévier, créer des pétitions au lieu de discuter du problème, ou créer des sujets dans le but de déranger le bon fonctionnement des forums ne sont pas des comportements acceptables. Cela inclut, sans s’y limiter, la publication de messages inutiles, par exemple en remontant des sujets anciens sans raison valable (à l'exception des recrutements de guildes), ou encore en répétant de façon excessive des messages ou des images similaires. Respecter l’espace de discussion Gestionnaires de communauté et autres employés NCSOFT Les membres de l’équipe que vous verrez le plus fréquemment interagir sur les forums sont les gestionnaires de communauté et les modérateurs. Nous nous efforçons de faire respecter le code de conduite, et de répondre aux différentes discussions et commentaires, que ce soit pour tenter de résoudre un problème ou bien simplement pour s’amuser. Si vous ne nous voyez pas répondre, ce n’est en aucun cas parce que nous vous ignorons. Il nous est parfois impossible de vous fournir une bonne réponse immédiatement, mais soyez certains que nous cherchons toujours des solutions, et des réponses à vous apporter. Gardez en tête que si nous ne sommes pas sur les forums, c’est que nous avons souvent d’autres tâches à accomplir, qui consistent souvent d’une autre manière à rendre votre expérience toujours plus intéressante. Usurpation de l'identité d'un employé de NCSOFT Travailler pour NCSOFT, c’est cool. Se faire passer pour un employé de NCSOFT, c’est nul. Si vous désirez travailler pour NCSOFT, vous pouvez postuler ici. Il n’est pas autorisé d’utiliser des mots tels que “NCSOFT”, “NCWEST”, “GM”, ou n’importe quel nom de l’équipe communautaire dans un titre pour attirer l’attention sur un message. Nous comprenons que tout le monde souhaiterait que NCSOFT réponde à son sujet mais l’utilisation de ces mots dans un titre ne change en rien leur visibilité. Merci de garder le titre de votre sujet pertinent. Les sujets ne respectant pas cette règle seront fermés ou supprimés. Ne postez pas en lettres capitales et n’utilisez pas de manière excessive la ponctuation, les symboles, etc. Nous vous demandons de ne pas utiliser ce genre de tactique afin de faire venir davantage de monde sur votre sujet. Utiliser un titre pertinent permettra à l’équipe communautaire de collecter plus facilement vos commentaires et suggestions. Les sujets ne respectant pas cette règle seront fermés ou supprimés. Contournement d'une suspension/d'un bannissement Pour maintenir un bon espace de discussion, les modérateurs doivent pouvoir réaliser leur travail d’une manière efficace. Ainsi, tout sujet visant à discuter les mesures disciplinaires n’est pas autorisé, et l'utilisation d'un autre compte pour publier des messages ou le fait de recourir à une autre personne pour publier des messages en votre nom ne sera pas autorisé, notamment la publication d'échanges en jeu ou par e-mail entre un joueur et un modérateur, administrateur, ou n’importe quel membre de l’équipe NCSOFT. De plus, l'utilisation abusive de la fonctionnalité “signalement” par l'envoi de fausses alertes ou de messages incompréhensibles aboutira à des sanctions disciplinaires. Multiplication de sujets identiques Les forums sont un lieu idéal pour échanger des idées, et nous tenons à ce que tout le monde puisse participer aux débats dans les meilleures conditions. Pour faciliter la lisibilité du forum, nous vous invitons à utiliser la fonction "recherche" avant de créer une nouvelle discussion. Imaginez l’état du forum si tout le monde publiait son propre sujet sur un thème populaire. Si tous les commentaires à propos d’un problème sont sur une seule discussion, il sera beaucoup plus facile pour nous de collecter rapidement les informations importantes en vue d’une résolution. Créer plusieurs discussions sur le même thème ne fera pas en sorte que votre intervention ait plus de chance d’être vue, cela risque plutôt d’irriter les autres utilisateurs. Si un utilisateur crée plusieurs discussions avec l’intention de détourner l’attention d’autres sujets, des mesures disciplinaires seront prises. Ces règles s’appliquent aussi à l’abus des options de mise en page du texte, ou aux différentes manières d’attirer artificiellement l’attention sur une publication. Soyez malin. Publication d’informations personnelles Ces forums sont un endroit pour discuter de Blade & Soul, mais pas de la vraie vie. Ainsi toutes publications d’informations personnelles sont formellement interdites, même les vôtres. Triche Nous gagnerons tous à respecter les règles. Ceci est spécialement vrai pour les jeux comme Blade & Soul qui se veulent compétitifs. Nous n’accepterons aucun tricheur, et aucune publication sur nos forums à propos de logiciel malveillants ou de triche. Cela inclut les bugs qui peuvent affecter le jeu lui-même. Nous encourageons les joueurs à reporter toutes triches ou exploitation de bugs, pour améliorer l’expérience de jeu de l’immense majorité de nos joueurs qui sont honnêtes. Argent réel, vente et partage de compte. Nous ne pouvons pas accepter d’échange contre argent réel, ou de promotion de partage de compte sur nos forums. Vendre pour de l’argent réel tout type de biens (virtuel comme réels) ou de services est interdit. Activités illégales. Les forums NCSOFT ne sont pas un endroit pour discuter d’activités illégales. Vous ne devez pas outrepasser les lois et les régulations nationales et internationales. Évidemment, nous vous conseillons de ne jamais prendre part à des activités illégales. Publicité Les forums ne doivent pas être utilisés à des fins publicitaires, surtout s’ils ne sont pas en rapport avec Blade & Soul. Merci de votre attention Merci d’avoir pris le temps de lire notre code de conduite ! Ces forums devraient toujours être vus comme un endroit où chacun peut se sentir bien. Ce code de conduite est là pour aider à créer une bonne atmosphère, mais ceci n’est pas une liste définitive et complète de chaque situation possible. Nous nous réservons le droit d’agir en dehors du cadre de ce code de conduite. Si vous avez la moindre question n’hésitez pas à nous contacter à : BNScommunityteam@ncsoft.com. Mise au point. Toute suspension dans le jeu sera également appliquée sur les forums. NCSOFT se réserve le droit de suspendre votre accès aux forums à tout moment, pour tout manquement aux règles (mais pas uniquement) de ce code de conduite. NCSOFT et son équipe se réservent également le droit d’évaluer chaque incident au cas par cas, et de prendre des mesures adéquates pour chaque situation. Ces décisions peuvent inclure l’historique du forum Blade & Soul du joueur en question. Vous pouvez contester une mesure disciplinaire à cette adresse : BNScommunityteam@ncsoft.com.