Reçois pas le mail de confirmation de ip

[Yuri63]

Bonjour,

je sais pas si c'est le bon endroit mais je vais poster ici.

Mon problème et que je ne reçois pas le mail pour confirmer IP avec mes 2 compte depuis hier et je peut pas jouer c'est embêtent j’était obliger de créer un 3 compte pour pouvoir écrire sur le forum aidez moi svp 

Merci d'avance

[Lordblaze]

Bonjour;
Je rencontre aussi le même souci. Je peux ni me connecter sur le site ni sur le jeu. Obligé de demander à un ami de poster sur le forum.
Des solutions pour y remédier ?
Merci.

[Dominique]

Bonjour,

 

Vous avez le fil original ici : 

Bon courage,

Dom

[Bouh]

Bonjour, j'ai eu le même problème, je vous conseille donc les points suivants:

Créez un compte gmail avec création d'un compte ncsoft lié pour pouvoir faire une requête au support (inutile si vous avez une adresse mail vous permettant déjà de contacter le support)

Créez un deuxième compte gmail sans compte ncsoft lié.

Contactez le support en leur indiquant le problème de non réception de mail d'authentification avec le nom de vos personnages sur ce compte, leur niveau, le serveur et la nouvelle adresse mail créée (qui n'est liée à aucun compte ncsoft.)

Normalement, sous 24h ils feront le nécessaire et changeront votre adresse mail liée à votre compte de jeu car ils sont au courant du problème. C'est un problème de nom de domaine de leur service pour envoyer les mails d'authentification et orange ou autres FAI mais semble-t-il, pas de problème avec gmail (tout du moins pour l'instant)

 

Voilà, en espérant avoir pu aider rapidement.