Keerya Posted January 13, 2021 Share Posted January 13, 2021 Hallo, hat noch jemand beim Versuch, sich für die Gaming-Setup-Verlosung anzumelden, keine "hey super, du bist für die Verlosung registriert"-Meldung (oder so ähnlich) sondern ein "Du scheinst dich bereits für dieses Ereignis angemeldet zu haben" erhalten? LG Keerya Link to comment Share on other sites More sharing options...
NCSOFT PhoenixMitra Posted January 13, 2021 NCSOFT Share Posted January 13, 2021 Hallo Keerya, danke für die Meldung. Kannst du uns vielleicht einen Screenshot von der Fehlermeldung zukommen lassen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
NCSOFT PhoenixMitra Posted January 16, 2021 NCSOFT Share Posted January 16, 2021 Hallo Keerya, ich habe deinen Screenshot erhalten. Danke! Besteht dieses Problem immernoch? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Keerya Posted January 16, 2021 Author Share Posted January 16, 2021 Hallo, ja, es hat sich nichts geändert. Nachdem ich auf "an Verlosung teilnehmen" klicke, erhalte ich den "du scheinst bereits angemeldet zu sein"-Bildschirm. Gruß Keerya Link to comment Share on other sites More sharing options...
Miiyo Posted January 17, 2021 Share Posted January 17, 2021 vor 19 Stunden schrieb PhoenixMitra: Hallo Keerya, ich habe deinen Screenshot erhalten. Danke! Besteht dieses Problem immernoch? Ich habe auch dieses Problem...schon seit dem 13. Januar. Link to comment Share on other sites More sharing options...
NCSOFT PhoenixMitra Posted January 17, 2021 NCSOFT Share Posted January 17, 2021 Hallo zusammen, ich habe die Screenshots weitergeleitet. Bitte versucht die Anmeldung über einen anderen Browser in der Zwischenzeit. Miiyo, solltest du in einem anderen Browser die gleiche Fehlermeldung erhalten, dann schicke bitte einen Screenshot der Fehlermeldung über den Support-Reiter an unser Support Team. Geb dabei an, welche Browser du bereits verwendet hast. Danke! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Miiyo Posted January 19, 2021 Share Posted January 19, 2021 (edited) Am 17.1.2021 um 16:22 schrieb PhoenixMitra: Hallo zusammen, ich habe die Screenshots weitergeleitet. Bitte versucht die Anmeldung über einen anderen Browser in der Zwischenzeit. Miiyo, solltest du in einem anderen Browser die gleiche Fehlermeldung erhalten, dann schicke bitte einen Screenshot der Fehlermeldung über den Support-Reiter an unser Support Team. Geb dabei an, welche Browser du bereits verwendet hast. Danke! @PhoenixMitra Hallo, habe mich bereits gestern an den Support gewandt. Ich dachte mir schon, dass ich keine hilfreiche Antwort erhalten werde. Laut Support erhält man diese Antwort, wenn man sich schon bereits angemeldet hat, aber ich habe bereits beim ersten Versuch (also am 13. Jänner) diese Fehlermeldung erhalten. PS: Bitte schickt euren "deutschsprachigen" Support (in diesem Fall Senta) dringend zu einem Deutschkurs oder lasst zumindest die Antwort von einem Deutschmuttersprachler korrektur lesen. Nicht böse gemeint. Edited January 19, 2021 by Miiyo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Keerya Posted January 24, 2021 Author Share Posted January 24, 2021 Tja, ich hatte mich vorher auch noch nicht für die Verlosung registriert, Miiyo, sonst hätte ich den Post bestimmt nicht ins Leben gerufen. Fand es auch nicht logisch, warum ich die Standard "du scheinst dich schon registriert zu haben"-Meldung als Screenshot zusenden soll. Es ist ja keine Fehlermeldung, sondern ein Fehler, dass die Meldung kam. 🙂 Übrigens sowohl mit Google Chrome als auch mit Mozilla Firefox und Microsoft Edge. Hoffe nicht, dass ich noch mehr Browser installieren muss, um an einer Verlosung teilnehmen zu können. Oder doch? Bin auch eigentlich davon ausgegangen, der Support wäre in der Lage nachzusehen, wer schon registriert ist . Scheinbar nicht. Gilt das Zusenden des Screenshots an den Support nun als Anmeldung oder findet die Verlosung ohne uns statt? Link to comment Share on other sites More sharing options...
NCSOFT PhoenixMitra Posted January 25, 2021 NCSOFT Share Posted January 25, 2021 Hallo zusammen, ihr nehmt auf jeden Fall an der Verlosung teil. Keine Sorge! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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