Premium Ersatz

[Merlin DE]

@Baskerville

Wie sieht es eigentlich mit Premium Ersatz aus? 10 Stunden Wartung, also von 13-23 Uhr, wie immer zur EU Prime Time. Das ist ein ganzer Tag Premium der verloren geht.

Ihr könnt Premium minutengenau abrechnen und trotzdem werden Premiummitglieder durch die Wartung regelmäßig um einen Dienstleistung, die Bezahlt ist, geprellt.

Ich Zahle Premium für 30 und nicht für 28, 29 oder 29,5 Tage.

Ich hätte hier jetzt gerne ein für alle male eine Stellungnahme. Danke.

[Venga]

Agbs durchlesen mein Junge, die haben einen Plan.

Du zahlst nicht für Premium um das Spiel zu spielen, sondern um etwaige Vorteile zu haben, die nicht 

Premium member nicht haben.

Wenn es dir nicht passt das Server down geht für Wartungen, patches und/oder fixes und du dich um deine paar Euro im Monat betrogen fühlst,

dann zahl nix für ein premium, aber heul nicht rum das du entschädigung willst, weil du einmal im Jahr nicht spielen kannst einen vollen Tag.

Nimm dir die Freizeit um bei Youtube ein paar guides anzusehen wie man an gold und gear kommt, damit dieses Forum nicht  noch mehr deiner Topics bekommt, wie unfair und schwer das Game sei.

 

Edited May 1, 2019 by Venga

[Rain4567]

oder einfach Wartungsarbeiten nachts durchführen, wo weniger spieler online sind ab 03:00 Uhr dann ist man bis 12:00 Uhr durch.

Funktioniert ja bei anderen firmen ganz gut, wieso auch nicht hier.

 

[Baskerville]

Hallo zusammen,

derzeit ist keine Kompensation für Wartungsarbeiten geplant, solange sich diese innerhalb der angekündigten Dauer bewegen. Während diese Wartung aufgrund der Serverzusammenlegung erheblich länger dauert, liegt die übliche Dauer zwischen 2 und 3 Stunden. In der Vergangenheit dauerten die wöchentlichen Wartungsarbeiten im Schnitt deutlich länger. Aufgrund der Auswirkungen auf die europäischen Spieler haben wir die Dauer von Wartungsarbeiten (ausgenommen sind Updates) im Verlauf der letzten zwei Jahre deutlich reduzieren können.

Wir bitten jedoch um euer Verständnis, dass die Wartungsarbeiten heute auch dafür genutzt werden die Zusammenlegung der Server durchzuführen. Dieser besondere Anlass erfordert einfach mehr Zeit als gewöhnlich. 

Früher mit den Wartungsarbeiten zu beginnen ist in diesem Fall leider auch nicht möglich, da alle drei Teams in Europa, Nordamerika und Südkorea zur gleichen Zeit zur Verfügung stehen müssen.

[Sorakunus]

vor 3 Stunden schrieb Venga:

Agbs durchlesen mein Junge, die haben einen Plan.

Du zahlst nicht für Premium um das Spiel zu spielen, sondern um etwaige Vorteile zu haben, die nicht 

Premium member nicht haben.

Wenn es dir nicht passt das Server down geht für Wartungen, patches und/oder fixes und du dich um deine paar Euro im Monat betrogen fühlst,

dann zahl nix für ein premium, aber heul nicht rum das du entschädigung willst, weil du einmal im Jahr nicht spielen kannst einen vollen Tag.

Nimm dir die Freizeit um bei Youtube ein paar guides anzusehen wie man an gold und gear kommt, damit dieses Forum nicht  noch mehr deiner Topics bekommt, wie unfair und schwer das Game sei.

 

Man zahlt trozdem für BNS um Vorteile zu haben das ist bei der wartung das bis 22 uhr ungefähr einfach nicht möglich sonst finde ich es eine Abzocke wie sie mit ihren Kunden ungehen trozdem Zahlt man es ist egal ob man Vorteile bekommt oder nicht sa verlangt man eine Entschädigung

[Sorakunus]

vor 55 Minuten schrieb Baskerville:

Hallo zusammen,

derzeit ist keine Kompensation für Wartungsarbeiten geplant, solange sich diese innerhalb der angekündigten Dauer bewegen. Während diese Wartung aufgrund der Serverzusammenlegung erheblich länger dauert, liegt die übliche Dauer zwischen 2 und 3 Stunden. In der Vergangenheit dauerten die wöchentlichen Wartungsarbeiten im Schnitt deutlich länger. Aufgrund der Auswirkungen auf die europäischen Spieler haben wir die Dauer von Wartungsarbeiten (ausgenommen sind Updates) im Verlauf der letzten zwei Jahre deutlich reduzieren können.

Wir bitten jedoch um euer Verständnis, dass die Wartungsarbeiten heute auch dafür genutzt werden die Zusammenlegung der Server durchzuführen. Dieser besonderer Anlass erfordert einfach mehr Zeit als gewöhnlich. 

Früher mit den Wartungsarbeiten zu beginnen ist in diesem Fall leider auch nicht möglich, da alle drei Teams in Europa, Nordamerika und Südkorea zur gleichen Zeit zur Verfügung stehen müssen.

Was hat das mit der frage zutun es wurde gefragt ob wir eine Entschädigung dafür bekommen da wir Premium Monatlich zahlen und uns nicht möglich ist die nicht zu nutzen da 10 Stunden Wartung ist da erwarte ich als Premium Mitglied das der Premium für 10 Stunden gutgeschrieben wird aber Hauptsache eure Kunden Geld aus der Tasche ziehen das ist nichts neues

[Crusesword]

Nein nein hier ist ein Missverständnis. Blade and Soul ist ein free to play game. Heisst man zahlt nicht fuer das spiel. Das gilt auch fuer die Premium Member. Die Premiummitgliedschaft die ihr gekauft habt erleichtert euch nur das gamplay weil ihr Extras stuff und so bekommt. Das Spiel selbst bleibt weiterhin free sprich auch wenn die Wartungsarbeiten ect laufen. Ihr bekommt nichts erstattet. Die Aussagen von wegen das ich wegen update heute nicht zocken kanni st lächerlich oder seid ihr etwa 90 tage durchgehend online? Weil sonst müssten die euch fuer die tage wo ihr mal nicht online seid aufgrund privaten gründen oder urlaub oder sonstiges(Unfall Krankenhaus Aufenthalt 1 woche) , ebenfalls gutschreiben. Und alle die weiterhin nicht die Updates tags über haben möchten können ja gerne auf dem chinesischen oder koreanischen server spielen. Aufgrund der Zeit Differenz werden die wahrscheinlich nachts ihre update durchführen. 

Aber am besten lest ihr euch beim Kauf der Premiummitgliedschaft nocheinmal die AGB durch da sollte eigentlich drin stehen wann ihr was zurück fordern könnt. 

Edited May 1, 2019 by Crusesword

[Zendyra]

bleibt doch mal ganz cool, wird schon werden

 

wir bekommen das bestimmt auch

[Crusesword]

Mach den Leuten lieber keine grosse Hoffnung sonst bringen die noch irgendwelche komischen Ideen auf den Tisch xD wir sehen es erst wenn wir wieder spielen können :) 

[Sorakunus]

vor 8 Stunden schrieb Crusesword:

Nein nein hier ist ein Missverständnis. Blade and Soul ist ein free to play game. Heisst man zahlt nicht fuer das spiel. Das gilt auch fuer die Premium Member. Die Premiummitgliedschaft die ihr gekauft habt erleichtert euch nur das gamplay weil ihr Extras stuff und so bekommt. Das Spiel selbst bleibt weiterhin free sprich auch wenn die Wartungsarbeiten ect laufen. Ihr bekommt nichts erstattet. Die Aussagen von wegen das ich wegen update heute nicht zocken kanni st lächerlich oder seid ihr etwa 90 tage durchgehend online? Weil sonst müssten die euch fuer die tage wo ihr mal nicht online seid aufgrund privaten gründen oder urlaub oder sonstiges(Unfall Krankenhaus Aufenthalt 1 woche) , ebenfalls gutschreiben. Und alle die weiterhin nicht die Updates tags über haben möchten können ja gerne auf dem chinesischen oder koreanischen server spielen. Aufgrund der Zeit Differenz werden die wahrscheinlich nachts ihre update durchführen. 

Aber am besten lest ihr euch beim Kauf der Premiummitgliedschaft nocheinmal die AGB durch da sollte eigentlich drin stehen wann ihr was zurück fordern könnt. 

Du hast mein post überhaupt nicht gelesen trozdem müssen sie es zurück zahlen weil da die verlorenen zeit vergeht und man zahlt Premium für Vorteile man kann nicht zocken und trotzdem geht der Premium weg und da verlange ich mein Premium gutgeschrieben 

[Crusesword]

vor 40 Minuten schrieb Sorakunus:

Du hast mein post überhaupt nicht gelesen trozdem müssen sie es zurück zahlen weil da die verlorenen zeit vergeht und man zahlt Premium für Vorteile man kann nicht zocken und trotzdem geht der Premium weg und da verlange ich mein Premium gutgeschrieben 

Nichts für ungut aber ich habe es oben ausfürlich erklärt, warum Sie es nicht machen müssen. Ich gebe dir nocheinen vergleich in der hoffnung du verstehst es: Du hättest auch vor dem Update zocken können um deine vorteile zunutzen für die du als Premium bezahlt hast. Den meines wissens nach hat dieser erst um 13 Uhr angefangen. Wieso warst du dann nicht davor online??? Dann hättest du deinen Premium heute ausgenutzt, wenn du jetzt aber sagst du konntest nicht weil du verhindert warst, wegen Arbeit oder ähnlichem, ist das nicht deren Problem sondern deins. Das jetzt da der Serverzusammen legung zusätlich zu der normalen wartung dazu kommt, dauert eben länger. Sie müssen dir ja auch nichts rükerstatten wenn du mal einen ganzen tag nicht online warst aus welchem grund auch immer.

Überdenk nochmal deine frage am besten selbst und wenn du dann immer noch der meinung bist, die müssen dir was zurückgeben dann Spiel ohne Premium weiter.

 

Sorry aber da ist einfach mal nur einwenig Logisches denken mit dabei. Wenn du es immer noch nicht raffst dan starte bitte BNS und lies dir bei Blade Und Soul EULA : 4.Accounts und Zahlungen an NCSOFT teil b durch da steht alle nochmal drin^^

Edited May 1, 2019 by Crusesword

[Ayea]

Nur am Rande

vor 49 Minuten schrieb Crusesword:

Sorry aber da ist einfach mal nur einwenig Logisches denken mit dabei. Wenn du es immer noch nicht raffst dan starte bitte BNS und lies dir bei Blade Und Soul EULA : 4.Accounts und Zahlungen an NCSOFT teil b durch da steht alle nochmal drin^^

nur am Rande,  §§ 305 ff. BGB dann auch noch lesen, denn nur was von der EULA damit konform ist gilt auch, viel Spaß damit =)

[Merlin DE]

Formuliueren wir es anders:

Man zahlt für 30 Tage Premium, das sind 30x24 Std.  = 720 Stunden

NC-Soft hat die Möglichkeit Premium Sekundengenau abzurechnen, was sie auch tun, da Premium ab Abschluss oder Verlängerung eben genau diese 720 Stunden läuft.

Jede Woche gehen davon durch die Wartung Stunden verloren, im Schnitt 4x3 Stunden +/- ein paar Stunden.

Ergo müsste zur Vertragserfüllung jeder Ausfall durch Wartung an das laufende Premium angehangen werden.

vor einer Stunde schrieb Crusesword:

Sorry aber da ist einfach mal nur einwenig Logisches denken mit dabei. Wenn du es immer noch nicht raffst dan starte bitte BNS und lies dir bei Blade Und Soul EULA : 4.Accounts und Zahlungen an NCSOFT teil b durch da steht alle nochmal drin^^

@Ayea hat hier ein gutes Argument vorgebracht, Den AGB Klauseln die nicht mit geltendem Recht vereinbar sind, sind ungültig.
So gesehen werden Premiummitglieder Woche für Woche um Dienstleistungen, für die Sie gezahlt haben, geprellt und es ist ziemlich egal, was da in den AGB / EULA steht, wenn es eben nicht mit geltendem Rrecht vereinbar ist ;)
 

[I3onz3]

Du willst Premium Ersatz,schön und gut xDD

 

Jetzt mal im ernst,wenn du schläfst läuft es trzd weiter willst du dafür auch ersatz haben ? glaube eher nicht ;D

 

Mfg die Person die über dein Forum Post lacht

[Venga]

Übrigens , bei Wartungen um 13 Uhr bis  15-17 Uhr wie auch immer, sind die meisten eh in der Schule/Uni und oder auf der Arbeit an einem Werktag nachmittag, und spielen Abends/Nachts( vorallem die mit Kindern), was machst du dann um diese Zeit so vor dem Pc?

@I3onz3 ja will er, es ist sein Geld und er erwartet dafür Dienstleistungen die er erfüllt haben will.....

 Wissen doch alle das Blizzard ja auch Leuten Entschädigung zahlt bei server wartung und riot und ea und ubisoft XD. (Sarkasmus)

Du kaufst dir einen Bonus auf ZEIT in Form von Monaten und nicht in einzelnen Stunden die nur laufen wen du online bist und ich hab echt kein Plan wie du immer noch

drauf rumreitest mit dem auf die  Minute berechnen des Premiums, du kaufst dir etwas von Tag a , stunde b , minute c und genau  3 Monate läufts ob du es nutzt oder nicht,

juckt keinen. Das hat Premium an sich. Jegal ob es ein Spiel, Antivirus oder Pornoseite ist.

Empfehle dir ein Spaziergang zu einem Anwalt oder Verbraucherzentralle um dein Wissen aufzustocken, vergiss nicht zu erklären, dass es sich um ein Koreanisches Mmorpg handelt.