Problème de récupération de courrier

[Hoshyko]

Bonjour à tous, je suis niveau 15 et j'ai acheter des bobines multicolores que je ne peut malheureusement pas récupérer dans mon courrier et je voulais savoir pourquoi ?

Je me dis que c'est sûrement à cause de mon niveau mais je n'en suis pas certaine. Merci 

[Myosaka]

Salut essaye avec ça https://support.bladeandsoul.com/hc/fr/articles/360000413426-How-Do-I-Claim-Items-Purchases-in-Update-4-3-Fire-and-Blood-.

 

[Hoshyko]

Super, j'ai trouver comment faire merci beaucoup !