Yuarii Posted September 27, 2018 Share Posted September 27, 2018 Huhu liebe Community, hat ausser mir jemand das Problem keine Coins aufladen zu können ? Also am anfang ist schon einmal garnix passiert wenn ich auf den Button aufladen geklickt habe. Auf der Website unter Profil gab es den Button nicht einmal... so nun geht es wieder aber sobald ich die Mänge auswähle und die Bezahlart ausgewählt habe kommt der fehler das etwas schief gelaufen ist und ich es später erneut versuchen soll. Hat jemand das selbe Problem oder hatte es die letzte Zeit und weiss weiter ausser doofe Kommentare wie , ja dann lad nicht auf ? ;D Link to comment Share on other sites More sharing options...
NCSOFT Aurinya Posted September 28, 2018 NCSOFT Share Posted September 28, 2018 Hallo Yuarii, Könntest du bitte ein Ticket bei unserem Support einreichen wegen diesem Problem? Dieser hilft dir gerne weiter und kann auch die Webseite überprüfen. Dank dir! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yuarii Posted September 28, 2018 Author Share Posted September 28, 2018 Habe ich schon vor 26 Stunden ca. aber das dauert derweil wohl länger. Meist lädt man ja auf weil man gerade da etwas haben mag oder ein Angebot ist... aber wäre schon nett wenn es endlich wieder gehen würde. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gijni Posted September 28, 2018 Share Posted September 28, 2018 Kommt drauf an mit was du aufladen wolltest. Paypal hat generell zum Zahltag (ende jeden monats) Probleme. Nix neues. wart lieber zwei drei Tage und versuch es dann noch ein mal :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yuarii Posted September 29, 2018 Author Share Posted September 29, 2018 Ne leider nicht , dann hätt ich die ja geändert. Funktioniert garkeine... nur leider tut sich beim Support noch nix :( Link to comment Share on other sites More sharing options...
Orssy Posted September 29, 2018 Share Posted September 29, 2018 Habe auch dieses Problem das ich nichts Aufladen kann. Es geht bei allen Zahlungsmethoden nicht Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yuarii Posted September 29, 2018 Author Share Posted September 29, 2018 Warte jetzt seit 47 Stunden auf Antwort aber scheinbar wollen die nix mehr verdienen und wenn es noch viel länger dauert brauch ich auch nicht mehr aufladen. Eine Freundin wartet auch seit fast 3 Tagen auf Antwort nur ein anderes Problem. Man würde ja annehmen das die da flotter sind was Account und Zahlungen angeht aber da hab ich mich wohl getäuscht....? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yuarii Posted September 29, 2018 Author Share Posted September 29, 2018 Langsam nervt es mich extrem , nach 49 Stunden eine Antwort und das es behoben sein soll aber Pustekuchen xD Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yuarii Posted October 1, 2018 Author Share Posted October 1, 2018 Update : .... 4-5 Tage und es ist immer noch nicht behoben da der Support nix tut ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
NCSOFT Baskerville Posted October 2, 2018 NCSOFT Share Posted October 2, 2018 Hi @Yuarii, wir bitten um Verständnis, dass die Anzahl der Tickets derzeit etwas höher ist als gewöhnlich. Woran es liegt, dass dir hier leider noch nicht geholfen werden konnte, können wir nicht sagen, da das Forenteam keine Einsicht auf Tickets hat und wir Supporttickets auch nicht im Forum diskutieren. Wir würden dich bitten alle nötigen Informationen dem Support bereitzustellen und noch etwas Geduld mitzubringen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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