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Présence communautaire limitée pendant les fêtes de fin d'année


Youmukon
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  • NCSOFT

Bonjour à tous !

 

Je serai en vacances du vendredi 22 décembre jusqu'au lundi 1er janvier, pendant cette période la présence communautaire sera réduite. Les bureaux de NCSOFT Europe seront aussi fermés pendant cette période.

 

  • Modération des forums

 

La modération des forums continuera d'être effectuée par Amraith et Ooneka. Les modérateurs pourront toujours répondre à certaines de vos questions.

 

  • Forums (en général)

 

Peu voir aucun message officiel ne sera publié pendant cette période.

 

  • Assistance Blade & Soul

 

L'assistance continuera de fonctionner normalement (équipe différente de la mienne). Si vous rencontrez un problème technique avec Blade & Soul, un problème de compte ou un problème concernant la facturation, veuillez contacter l'assistance directement via le site : http://support.bladeandsoul.com

 

En cas de piratage de compte ou si votre compte n'est plus accessible (et uniquement dans ces 2 cas précis), il est possible de contacter l'assistance par email : support@bladeandsoul.com

 

Le délai de réponse est en général de 24 heures mais peut parfois être un peu plus long.

 

  • Réseaux sociaux (Twitter / Facebook)

 

Peu d'annonces auront lieu durant cette période. Il y aura aussi moins de réponses aux Tweets ou commentaires Facebook, mais les modérateurs continueront de lire les réseaux sociaux.

 

N'oubliez pas de suivre le compte @BladeandSoulOps pour les dernières nouvelles sur l'état des serveurs (anglais uniquement). Consultez aussi ce sujet pour plus d'informations. Une maintenance de routine aura lieu le mercredi 27 décembre.

 

Bon jeu à tous et bonnes fêtes à tous !

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