Impossible de connecter un personnage

[Lanisse]

Bonjour ,
je n'arrive pas a connecter un de mes personnage , des que le jeu charge se personnage le jeu plante " an error has occurred in your Blade and Soul .
an error report has been made regarding the status of the installed Blade and soul client , your hardware configuration , the DDL list loaded to the memory and data relevant the other client errors . "
jusqu a présent cela fonctionner bien et j'arrive a connecter les autre personnage . (je pense que le personnage est bloquer sur la map :()

 

J'ai envoyé un ticket mais toujours pas de reponse.