kraggen Posted September 20, 2017 Share Posted September 20, 2017 question stupide par rapport au "problème technique" rencontrer lors des récompenses de la quête journalière événementiel : « Des jiangshi dans la tour ». voila le correctif annoncer .... "Correction d'un problème qui empêchait l'attribution de la bonne récompense aux joueurs qui avaient terminé la quête journalière « Des jiangshi dans la tour » de la Tour des souvenirs. Les pièces des souvenirs peuvent être échangées depuis la fenêtre Gestion des reliques contre 2 grelots des souvenirs chacune." alors comment fait on si toute la semaine on a fait cette quête et qu'on a reçut les "piece souvenir" mais qu'on les a déjà échangée contre leur valeur actuelle depuis la fenêtre Gestion des reliques, c'est t'a dire ...... 2 malheureuse pièce de cuivre ? on vas pas pouvoir récupérer nos grelot qu'on aurais due avoir a cause de se bug ? perso la je pleure deja au vue du nombre de grelot perdu cette semaine :( a cause de se bug..... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zad Posted September 20, 2017 Share Posted September 20, 2017 J'ai le même souci, j'ai tout échangé ! Trouvez une autre compensation ça n'a aucun sens là ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Frite Posted September 20, 2017 Share Posted September 20, 2017 Je les ai gardé en pensant qu'il y aurait une compensation dans ce genre mais je pense que ncsoft trouvera une solution pour dédommager tout le monde, ceux sont eux les fautifs et pas les joueurs. Au fait je ne l'avais vu signalé nul part mais en terminant l'histoire la partie avec le combat de Jinsoyun, me rappelle plus du numéro de quête, la quête nous donne 65 grelots. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kraggen Posted September 20, 2017 Author Share Posted September 20, 2017 frite ça c'est seulement pour les nouveau perso mtn vers la fin de l'acte 4 depuis la maj du 13/09 tu obtiens 65 grelot en récompense si tu a déjà fini les quêtes d'histoire ben ..... tu t’assoie sur tes 65 grelot supplémentairement ^^ 65 grelot c'est 3 semaine de daily / hebdo au lvl 50 environ (15+6) x3 = 63grelot mais bon un reroll est largement monter plus vite qu'en 3 semaine au lvlv 50.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
kraggen Posted September 20, 2017 Author Share Posted September 20, 2017 et c’était signaler lors des article sur comment obtenir les grelot lors de la présentation de l’évent juste avant la maj du 13 ;) Link to comment Share on other sites More sharing options...
NCSOFT Youmukon Posted September 20, 2017 NCSOFT Share Posted September 20, 2017 Bonjour, Si vous avez déjà revendu vos pièces il est possible de contacter l'assistance Blade & Soul et de demander une restauration d'objet ce qui vous permettre de les échanger par la suite contre des grelots. Ce procédé ne peut être automatisé, donc il faudra que chaque joueur affecté fasse une demande directement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zad Posted September 21, 2017 Share Posted September 21, 2017 C'est fait merci :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
SushiMaki Posted September 21, 2017 Share Posted September 21, 2017 Merci Youmukon pour cette info, mais j'aurais voulu savoir si tu avais des infos sur le délais de traitement de ces demandes please ? J'ai fait la mienne ce matin a 9h15, et je n'ai pas encore reçu de réponse. Une autre question au passage, faut-il créer une demande différente pour chacun des personnages de notre compte, ou une seule contenant toutes les infos suffit ? Merci d'avance pour ta réponse. Link to comment Share on other sites More sharing options...
NCSOFT Youmukon Posted September 22, 2017 NCSOFT Share Posted September 22, 2017 Bonjour SushiMaki, Les délais sont fortement rallongés actuellement (~3+ jours) il va donc falloir s'armer de patience :( Le nombre de demandes suite à la mise à jour ont été très importantes et le retour des joueurs avec l'ajout du tireur est assez massif ce qui explique l'augmentation des temps de réponse. Une seule demande par compte NC est suffisante sinon, tu peux lister tous tes personnages directement dans le même ticket, cela fait gagner du temps à l'assistance (et à toi !) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Spoutniik Posted September 25, 2017 Share Posted September 25, 2017 Bonjour je voulais demander combien de temps cela va prendre pour traiter le ticket car cela fait 4 jours et toujours pas de réponse du support :/ Merci d'avance de ta réponse Youmukon Link to comment Share on other sites More sharing options...
Spoutniik Posted September 25, 2017 Share Posted September 25, 2017 désoler du dérangement suffit de demander et le problème est résolu ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
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