Ticket einreichen scheitert!

[Joulia]

Hallöle :),

 

und zwar wollte ich letztens den Support anschreiben. Also ging ich auf Game Support und drückte Ticket einreichen, nachdem ich mich angemeldet hatte, wurde ich sofort auf die "Mein Account"-Seite weitergeleitet. Habe das selbe mehrmals probiert, ohne Erfolg. Mittlerweile habe ich 5 Browser ausprobiert und die englische Seite, leider auch vergebens. Ich brauche also Hilfe, wie ich den Support anschreiben kann der mir eigentlich helfen sollte (xD), wäre nett wenn jemand eine Idee zu diesem Problem hat.

 

Liebe Grüße

[Baskerville]

Hi @Joulia,

 

wir würden dir gerne helfen! Ich habe dein Problem schon weitergeleitet, kontaktiere aber bitte unseren Support zusätzlich über die E-Mail-Adresse support@bladeandsoul.com. 

[Sempra]

14 hours ago, Joulia said:

Hallöle :),

 

und zwar wollte ich letztens den Support anschreiben. Also ging ich auf Game Support und drückte Ticket einreichen, nachdem ich mich angemeldet hatte, wurde ich sofort auf die "Mein Account"-Seite weitergeleitet. Habe das selbe mehrmals probiert, ohne Erfolg. Mittlerweile habe ich 5 Browser ausprobiert und die englische Seite, leider auch vergebens. Ich brauche also Hilfe, wie ich den Support anschreiben kann der mir eigentlich helfen sollte (xD), wäre nett wenn jemand eine Idee zu diesem Problem hat.

 

Liebe Grüße

Versuch mal dich erst anzumelden und dann erst auf die Supportseite zu gehen. Klappt bei mir recht gut. Muss zwar neuerdings 20x auf Ticket einreichen drücken bevor die Eingabemaske erscheint aber hey, es funktioniert xD