Problème avec l'Abonnement

[SkuZZ]

Bonsoir a tous, voila j'écris ce poste pour savoir si il était déja arrivé mon problème a l'un d'entre vous.

Problème : Je veut souscrire un abonnement d'un mois, je vais donc sur le site pour en prendre un.

Je rentre mes coordonées bancaires, puis j'achète, un mail de confirmation m'est envoyé en marquant que le paiement a été accepté et éffectué, cependant, aucun montant n'a été prélevé sur mon compte, et je reçois un mail un peu plus tard, me disant que mon abonnement est annulé.

PS : j'ai essayé quelques fois et je me suis même fait bloqué pour activité suspecte :P faut que je fasse gaffe ^^

Quelqu'un serait e, mesure de m'aider/expliquer ? 

2ème PS : j'ai déja envoyé un message au support, qui m'ont dit que le problème deait être réglé, je me demande dons si le problème vien de moi ou pas (chose que je ne comprendrais pas mais bon)

Merci :)