Augmentation des cas de comptes compromis

[Youmukon]

Bonjour,

 

L'équipe de l'assistance Blade & Soul reçoit un nombre croissant de dossiers concernant le vol de compte. Nous avons enquêté et analysé la situation ainsi que les cas nous ayant été rapportés. Nos équipes ont déterminé que les comptes piratés sont le résultat du vol d'informations via d'autres services en ligne.

 

Utilisez les mêmes identifiants de connexion et mot de passe sur plusieurs sites/services présente un risque. En cas de piratage tous vos comptes seront alors affectés.

 

Nous vous recommandons de ne pas utiliser les mêmes informations sur plusieurs sites ainsi que de changer régulièrement de mot de passe. Nous avons bloqué l'accès à certains comptes dans le but de protéger les joueurs.

 

Si votre compte a été suspendu, contactez l'équipe de l'assistance à cette adresse : support@bladeandsoul.com afin que nous puissions restaurer l'accès à votre compte. Si vous utilisez le même mot de passe sur plusieurs sites ainsi que votre compte NCSOFT (ou si vous n'avez pas changé de mot de passe depuis longtemps), nous vous recommandons de le changer. Quelques astuces afin de choisir un bon mot de passe :

 

• Utilisez un mot de passe unique pour chaque compte.
• Ne partagez jamais vos mots de passe sur plusieurs comptes.
• N'utilisez pas de mot commun comme "password".
• Utilisez un mot de passe fort, majuscules, minuscules, chiffres et symboles. Vous pouvez aussi utilisez 4 à 6 mots n'ayant aucun lien entre eux.

 

Nos équipes continuent d'étudier attentivement l'évolution de la situation concernant le piratage de comptes et continuent de travailler à l'amélioration de nos systèmes de protection. Nous demandons à nos joueurs d'être le plus vigilent possible en utilisant un mot de passe unique, complexe et sécurisé.

 

Merci.