Der Lu Posted April 9, 2016 Share Posted April 9, 2016 Hallo Community, ich habe folgendes Problem und hoffe das ihr mir damit weiterhelfen könnt: Vor ca 40 min habe ich für 10€ NCoins per Paypal aufgeladen um das Postfach nutzen zu können. Die NCoins wurden auch innerhalb von einer Minute gutgeschrieben. Postfach wurde, nachdem ich einmal das Spiel neu startete, auch direkt zur verfügung gestellt. Dann wollte ich mit den NCoins Gold kaufen. Klickte also SRG+C damit sich das Fenster öffnet und Versuche Gold zu kaufen. Dann erscheint leider ein Fenster wo folgendes drin steht: Die Transaktion kann nicht abgeschlossen werden, bis die NCoin-Bewertung abgeschlossen ist. Bitte versuche es später erneut. Besucht bitte die Website des Supports für weitere Informationen über die NCoin-Bewertung. Daraufhin Suche ich natürlich direkt hier im Forum, sowie im Account. Leider konnte ich bis jetzt nichts finden, dass mir weiterhelfen kann x: Ich hoffe mir nun, das einer von euch, mir sagen kann was das genau ist und wie lange es ungefähr dauert bis diese Bewertung vorbei ist bzw ob ich irgendetwas machen muss. Mfg Lu Link to comment Share on other sites More sharing options...
Roya Posted April 9, 2016 Share Posted April 9, 2016 Mann bekommt beim hochleveln ja diese Bewertungsfragen irgendwann bekommt man auch eine die die NCcoins betrifft ich schätze diese muss man erst beantwortet haben bevor man ingame Nccoins für gold verkaufen kann Link to comment Share on other sites More sharing options...
Der Lu Posted April 9, 2016 Author Share Posted April 9, 2016 Die müsste ich dann eigentlich schon abgeschlossen haben, da ich momentan Level 49 bin x: Notfalls schreibe ich heute Abend den Support an ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
McLaughlin Posted April 10, 2016 Share Posted April 10, 2016 Ich nehme eher an, da es sich hierbei um ein "Abrechnungsszenario" handelt, dass die zuständige Abteilung hier noch nicht am Ball war. So, wie die Dinge bei NCSoft - so muss es zumindest vom Kunden wahrgenommen werden - laufen, gibt es offensichtlich keinen Automatismus. Ich würde da einfach 24h warten.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Der Lu Posted April 10, 2016 Author Share Posted April 10, 2016 Mich hatte es nur gewundert, dass ich die Ncoin direkt bekommen habe. aber sie nicht für Gold nutzen konnte. Jetzt gehts leider immer noch nicht x: Aber eine Mail habe ich bekommen, dass sich ein Mitarbeiter meinen Problem annimmt. Ob ich etwas aus dem Hongmoon Shop kaufen kann weiss ich grad nicht ^^ Dadurch das ich da nichts passendes finde ^^ Einfach abwarten und Tee trinken : D Link to comment Share on other sites More sharing options...
Der Lu Posted April 10, 2016 Author Share Posted April 10, 2016 Ok um 17 Uhr heute konnte ich dann doch endlich die NCoins ausgeben. Ob es nun eine Wartezeit war, weil ich das erste mal aufgeladen habe oder ein Fehler war und der Support es behoben hat weiss ich leider nicht. Trotzdem vielen Dank an den Support und an euch :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Detroier Posted April 14, 2016 Share Posted April 14, 2016 Ich habe genau das gleiche Probleme wie du und Frage wie hast du das Gelöst ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
SenpaiTaliyah Posted May 10, 2016 Share Posted May 10, 2016 Einfach mal den Support mit deinem Problem anschreiben :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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