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Crash écran noir - reboot du PC


zeylla

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Comme écrit dans le titre, le jeu provoque un arrêt brutale de la carte graphique. ( je n'ai de problème sur aucun autre jeu.)

 

Après plusieurs échanges avec l'assistance de BnS, le problème n'est toujours pas résolu ( seulement pour moi, car eux s'empresse de clôturer les postes histoires de faire monter les stat.).

 

Voici les manipulations demandées :

Dxdiag

Hijackthis

netsh winsock reset 

 

Pour ma part j'ai fais plusieurs test : 

- toutes les options graphiques au minimum -> CRASH 

- Formatage complet : Réinstallation de BNS, TS, Chrome uniquement -> CRASH 

 

Je suis vraiment fatigué de jouer à ce jeu et je sais que pas mal de personnes au ce problème.

 

Si vous pouviez indiquer, les différentes manipulations que le SA vous demande ce serait pas mal histoire de regrouper les informations.

 

Cdlt zeylla 

 

 

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Le service assistance est vraiment incompétent...

Je leur indique dans les messages toutes la manipulation déjà faite, ainsi que la chronologie de ces manipulation, et il me demande de refaire exactement la même chose ...

De plus, on pause des questions qui sont totalement ignorées.

 

Pour info j'ai test en plus des actions du premier message :

- Désinstallation de l'antivirus (crash dans le laby) 

- modif paramètre Nvidia ( tuto vue sur reddit) (crash dans le laby)

- clear cmos ( crash dans le laby et uniquement le laby)

- downclock GPU (en cours de test)

 

Dans le labyrinthe je crash n'importe ou à n'importe quel moment, sur POH je crash uniquement au niveau du named apres slashmi qui se transforme en femme(quand j'évite cette partie du donjon RAS)

 

J'arrive à bout de solution et au bout de ma patience 1 mois que le problème dure encore et encore avec toujours les mêmes réponses du SAV, ainsi que des clotures de postes qui n'ont pas lieux d'etre.

 

 

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J'ai finalement trouvé une solution ( je l’espère je n'ai pas eu de crash au endroit habituel.)

 

Observateur d'événement : Systeme -> regarder les éléments critiques.

 

Pour ma part c'était Distributed COM

 

Voila comment j'ai réglé le problème :

1:  Ordinateur > Propriété

2:  Paramètre de système avancé 

3: Onglet paramètre avancé

4: Démarage et récupération

5: Désactivé le redémarrage automatique

 

Bon courage à vous

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