ncoins

[lovemykitty]

hi. habe gestern abend ncoins ingame gekauft und die wurden bisher nicht gutgeschrieben. hab ich was falsch gemacht? das ist schon 16 std her

[Bimbalawichti]

Hey Kitty,

Das geht normal immer recht schnell...Welche Zahlungsart hast den gewählt ? 

[lovemykitty]

mit kreditkarte. und ich bekam sogar ne mail

Thank you for ordering from NCSOFT®.
 
Your order has been 
submitted and is currently being processed. You will receive another 
email with the details of your order within 12 hours.
 
ORDER DETAILS

 

aber trotzdem nix ingame..

[Bimbalawichti]

Mh...Wende dich einfach mal an den Support o. hier im Forum an Bronn.

Vielleicht verzögert sich auch alles nur !

Wird schon gut gehen...Nächste ml vielleicht einfach PSC nutzen da haste die NCoins sofort zur Verfügung Kitty

[Kusumiii]

Das ganze kann bis zu 12std +/- Std.  dauern, bis diese dir Gut geschrieben werden. Kommt auf die Bank und deiner Karte drauf an.  Grund: Überprüfung und so weiter.
Wenn nach einen oder zwei Tag nichts dauf ist. Sich direkt mit dem Support verbinden.  https://support.bladeandsoul.com/hc/de/categories/200424555


EDIT: Und aus dem Support AGB:

Warum dauert es bis zu 12 Stunden, bis ich soeben gekaufte Gegenstände erhalte?

 

Wenn dies dein erster NCoin-Kauf bei uns ist, kann es bis zu 12 Stunden dauern, bis der Einkauf abgeschlossen ist (obgleich es auch viel schneller sein könnte). Dies ist beabsichtigt, und du wirst die Gegenstände erhalten, falls/wenn der Kauf genehmigt und abgeschlossen ist. Sobald der Kauf abgeschlossen ist, wirst du eine automatische Benachrichtigung erhalten, die dich informiert, wenn deine Gegenstände geliefert wurden.

So lang deine Bank es nicht genehmigt hat. So lang wirst du auch nix bekommen.