mise a jour impossible error E0218

[NecroZage]

bonjour/bonsoir

je sais  vous allez me dire qu'il y'a déjà plusieurs  topic sur  ce  sujet  mais  aucun  a  une solution

j'ai telecharger  5 fois  le laucher qui  ce trouve sur  le site http://www.bladeandsoul.com/fr/download/

j'ai suivie  tout ce étais dis  sur  ce post de l’assistancehttps://support.bladeandsoul.com/hc/fr/articles/207539943-Erreurs-E01005-E02018-E02015-E02016-E02019

j'ai  redémarre  mon pc  50 fois

j'ai  nettoyé  mon pc avec  CCleaner, nettoyé  le  disque  dure,déactiver  mon  antivirus/parefeu

 

rien ni fais  j'ai  toujours  le  problème error E0218 

quelqu'un a une autre  solution ??

Information j'attends une réponse du support depuis  jeudi 21 janvier 2016

 

configuration: Os WINDOWS 10

inter cor pentium g3250

8goddr3 1600hhz

geforce GTX70 Ti

dDur 1tera