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PhoenixMitra

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Posts posted by PhoenixMitra

    Chat box bug

    in Bug Reports

    Posted

    Greetings @NorbertTheOpinionated,

     

    I'm sorry to hear that your attempt was unsuccessful. Please try the following:

     

    Please make sure again that you are not using launcher bypass.

    Please make sure that you saved “ClientConfiguration.xml” in the correct directory C:\Users\<player’s pc account name here>\Documents\BnS\NCWEST

    Please make sure that you are not saving “ClientConfiguration.xml” in OneDrive or other location that client cannot access.

    Please make sure that “ClientConfiguration.xml” is not set to read only.

     

    Thank you!

    Chat box bug

    in Bug Reports

    Posted

    Greetings,

     

    “Use Cloud settings” is intended to overwrite any settings made during “Use current PC settings”, and the only way to save UI data to “Use Cloud settings” is to

    1. launch client normally without any launcher bypass

    2. disable and then enable cloud save

    3. login to character

    4. adjust chat settings to your preference

    5. log back to lobby

    6. close client normally so cloud settings would save (do not kill client process)

     

    Please make sure you are not using launcher bypass and let me know if the listed steps don't fix the issue for you.

    Ausnutzung von Spielmechaniken außerhalb des beabsichtigten Gebrauchs

    in Archiv

    Posted

    Hallo zusammen,

     

    Am Wochenende hatten wir ein Problem, bei dem Spieler, mithilfe von Programmen von Drittanbietern, das Spiel auszunutzen, indem sie Spielmechaniken außerhalb der beabsichtigten Weise verwendeten. Dies führte unter anderem dazu, dass Spieler beim Fischen von anderen Spielern getötet wurden. Dies ist ein Problem mit hoher Priorität und dank eurer Berichte, haben wir alle verfügbaren Informationen an das Entwicklerteam weitergeleitet, um dies so schnell wie möglich zu unterbinden.


    Wir haben auch einige Konten gesperrt, die dies ausgenutzt haben. Wenn ihr der Meinung seid, dass euer Konto versehentlich gesperrt wurde, wendet euch bitte über unsere Support-Website an uns.

     

    Vielen Dank für eure Berichte zu diesem Thema. Während wir dieses Problem schnellstmöglich unterbinden, überwachen wir die Situation aktiv und werden weiterhin die damit in Verbindung gebrachten Konten sperren. Wir werden Neuigkeiten zu diesem Punkt veröffentlichen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.
     
    Vielen Dank für eure Geduld.
     

    Any statement to the current situation ingame?

    in General Discussion

    Posted

    Greetings everyone,

     

    We truly understand the frustration this topic causes. While we support the discussion and sharing of feedback on this topic, it clearly has to follow the Code of Conduct for this forum.

     

    Please take a moment and review the Code of Conduct to avoid breaking the rules and jeopardizing this thread to be closed.

     

    As a reminder, we do collect your feedback and forward it to the appropriate team members. What comes of it is another story, and we can't comment on the status of previously discussed issues, but we do hear you! We are also merging new threads on this topic into this existing one to avoid clutter and to make collecting feedback easier for us.

     

    Thank you!

    Nous vous souhaitons de Joyeuses Fêtes

    in Discussions générales

    Posted

    En cette fin d’année 2019, nous voulions vous souhaiter à toutes et à tous de très bonnes Fêtes de fin d’année. Nos bureaux seront fermés jusqu’à la fin de l’année et nous en profiterons pour passer nous aussi ces jours auprès de nos proches.


    Beaucoup d’entre nous resteront disponible pour répondre à tout problème urgent. Notre équipe d’Assistance Client continuera de répondre aux tickets soumis durant cette période, et nos maintenances régulières auront lieu les 25 Décembre et 1er Janvier.
    L’horaire des maintenances pour les Mercredis 25 Décembre et 1er Janvier sont :
    .             Début : 13h00 heure de paris
    .             Fin : 15h45 heure de paris


    Prenez soin de vous et profitez bien de ces fêtes ; on se revoit l’année prochaine, Petit Scarabée !


    Meilleurs Vœux,


    L’équipe Blade & Soul

    Frohes Fest wünscht euch das gesamte Blade & Soul-Team!

    in Archiv

    Posted

    2019 neigt sich dem Ende und wir wünschen euch allen wunderschöne Feiertage. Um diese besinnliche Zeit im Kreise unserer Lieben zu verbringen, nehmen wir uns für den Rest des Jahres eine Auszeit.

     

    Für Notfälle sind wir natürlich verfügbar. Unser Support Team wird sich weiterhin um eingehende Tickets kümmern und unsere Wartung findet am 25. Dezember und 1. Januar zu folgenden Zeiten statt:
    ·        Beginn: 13:00 Uhr
    ·        Ende: 15:45 Uhr

     

    Passt auf euch auf und feiert schön!  Wir sehen euch nächstes Jahr, Grashüpfer!

     

    Mit feierlichen Grüßen

     

    Euer Blade & Soul-Team

    Fireworks of Archer

    in General Discussion

    Posted

    Greetings everybody,

     

    Please remember to post on the topic at hand, not on each other. Also, there is a lot that can be interpreted or read between the lines when communicating in writing only, so maybe try a more friendly approach all around. 

     

    Thank you!

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