PhoenixMitra

NCSOFT
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Everything posted by PhoenixMitra

  1. Package file are corrupted

    Greetings everyone, At this point we recommend to use repair files in the launcher. If this does not change anything, please send a ticket to our Support team via the Support tab above for further trouble shooting.
  2. Chat lässt sich nicht mehr einstellen

    Hallo tommy11, hast du seit der letzten Wartung eine Dateiüberprüfung vorgenommen?
  3. Jin Color Difference Face & Body

    Greetings, We have taken a closer look at the costumes mentioned so far. Though in these cases there is a bit of a difference given certain lighting and factors like gloss, etc. it is minor to where this would be deemed as intended. With that said, we still encourage you to list any other outfits that cause a more severe discrepancy in color, as we are happy to check them out as well.
  4. $50 ncoin on amazon missing forever

    Greetings derppppp, Thank you for bringing this to our attention. We will take a look.
  5. Wind BD Undying Soul Badge not creating spirits

    Greetings Nombei, Thank you for the report. We will take a look.
  6. Chapter 7 Letter Not Working

    Greetings, Please don't hesitate to get in touch with our Support team to help you out. You can submit a ticket through the Support tab above.
  7. Jin Color Difference Face & Body

    Greetings everyone, As already mentioned above, the only way for us to conduct a thorough investigation means we would need a list of all costumes you noticed having this effect. In some cases it is intended, in others it needs to be forwarded to the appropriate team member for a fix. Either way, we need the actual costume names. Thank you!
  8. Chat lässt sich nicht mehr einstellen

    Hallo zusammen, leider konnten wir dieses Problem auf unserer Seite nicht nachstellen. Wir vermuten jedoch, dass dies durch Software, die den Launcher umgeht ausgelöst werden könnte. Bitte schaltet Cloud Speicher Optionen oder Software von Drittanbietern, die den Launcher umgehen, aus. Im einzelnen schlagen wir folgende Schritte vor: 1. Startet das Spiel ganz normal, ohne den Launcher zu umgehen. 2. Schaltet Servereinstellungen verwenden aus und dann wieder ein. 3. Loggt euch mit eurem Charakter ein. 4. Stellt die Einstellungen nach eurer Wahl ein. 5. Ladet die Lobby erneut. 6. Schließt den Client normal und achtet darauf, dass der normale Speichervorgang nicht unterbrochen wird. Bitte meldet euch danach erneut, falls der Fehler immer noch bei euch auftreten sollte.
  9. Error trying to buy NCsoft Coins!

    Greetings Sprinkles3098, Please get in touch with our Support team, so they can take a closer look. You can reach them via the Support tab above. Thank you!
  10. Chat lässt sich nicht mehr einstellen

    Hallo zusammen, wir bedanken uns für die Berichte und schauen uns das mal genauer an.
  11. Erfolg Tand und Schmuck nicht machbar

    Hallo GamingWolf, danke für den Bericht. Wir haben deine Beobachtung und den Screenshot entsprechend weitergeleitet.
  12. EU Jinosoyon server +2h Wartung+1:30 extra

    Hallo zusammen, Jinsoyun ist nun wieder verfügbar. Danke für eure Geduld!
  13. Master Hong letter bug

    Greetings Pikutik, This specific quest is limited to once per account. So the described scenario is intended. Thank you for reaching out!
  14. The Way of the Kung Fu Master: Part 4 missing skill

    Greetings everybody, Thank you for the report. We will take a closer look.
  15. Wie lange lohnt sich BnS noch?!

    Hallo zusammen, bitte denkt an unsere Verhaltensregeln und diskutiert das Thema, nicht einander. Danke!
  16. BUG: Item cannot be moved into inventory from mailbox

    Greetings LennyFox, Please don't hesitate to reach out to our Support team to assist you in this matter. You can submit a ticket via the Support tab above.
  17. BM - LP-Regeneration bei Parade

    Hallo Nivalias, danke für den Bericht. Wir schauen uns das mal genauer an.
  18. Localization & Translation Error List

    Greetings Viblo, Once again, we appreciate your ongoing reports. Our team members are keeping a close eye on this thread. Thank you!
  19. Illusionstein von Koldrak - Bewegung

    Hallo Chiraitori, Wir haben dein Video an das entsprechende Team weitergeleitet. Danke!
  20. BnS lagging

    Greetings everybody, We have cleaned this thread up a bit and want to remind everybody that personal attacks are against our Code of Conduct. This may be a good time to refresh your memory in regards to the Code of Conduct. You can take a closer look here. Thank you!
  21. Prime fish oil bug?

    Greetings @Atlanta, We just updated an identical thread in bug reports: Hopefully this will answer your question.
  22. Bug main Quest 27 what is Rightfully Theirs

    Greetings dragon958, Thank you again for the report and additional information. We have forwarded the report to the appropriate team members, who will take a closer look.
  23. HMpoint buff stuff: speed + health regen

    Greetings everybody, This is a reminder that the forum is a discussion platform where people are sharing their opinions about a topic, not each other. The latter is a violation of our Code of Conduct and we strongly suggest to read said Code of Conduct to avoid any further issues. You can find the Code of Conduct here:
  24. Waffen des Himmelskaisers modifier

    Hallo zusammen, Danke für die zusätzlichen Details. Wir gehen diesem Bericht weiterhin nach und haben leider bisher noch keine Neuigkeiten diesbezüglich.
  25. Key Trove discount

    Greetings everybody, We cleaned this thread up a bit. Please refrain from personal attacks and keep your comments geared toward the topic and not each other.